实名诸值卡模板

实名诸值卡模板
实名制预付卡模板
第一章总则
第一条为规范实名制预付卡的发行和使用行为，保护消费者
合法权益，维护市场公平竞争，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律、法规的要求，制定本模板。

第二条实名制预付卡是指用户向发卡机构支付一定金额，由
发卡机构记载固定金额的虚拟货币的一种卡片，可以在合作商户处购物消费，并且只能由实名注册用户绑定。

第三条发卡机构应当在实名制预付卡上载明“实名制预付卡”，并注明该卡的发行机构、有效期，以及注册用户的名称或唯一识别码等信息。

第四条实名制预付卡的发卡机构应当在其官方网站、门店等
显著位置公示实名制预付卡的相关信息和使用说明。

第五条实名制预付卡的有效期不得少于三年，有效期届满后，用户未使用或未在规定期限内申请延长有效期的，发卡机构有权终止该实名制预付卡。

第六条用户使用实名制预付卡支付购物消费金额时，发卡机
构不得就该笔消费向用户征收任何额外的费用。

第七条用户购买的实名制预付卡金额，发卡机构应当全额保值，并提供资金的保管证明。

第八条当用户使用实名制预付卡支付购物消费金额时，发卡机构应当及时扣除相应金额，并在一定时间内通知用户扣款通知。

第二章实名制预付卡的发行
第九条发卡机构在实行实名制预付卡的发行前，应当与运营机构或合作商户签订合作协议，并明确双方的权益和责任。

第十条发卡机构应当建立健全实名制预付卡发行的内部管理制度，明确发卡机构内部各岗位的职责和权限。

第十一条发卡机构应当对客户身份信息进行严格审核，确保用户注册时提交的身份信息真实、准确、完整。

第十二条发卡机构应当建立用户信息保护制度，保障用户的个人信息安全，不得私自泄露或滥用用户的个人信息。

第十三条发卡机构应当对实名制预付卡的发放进行记录，并建立相应的档案，确保信息的真实性、完整性和可追溯性。

第十四条发卡机构应当定期向用户告知实名制预付卡的余额信息，确保用户了解实名制预付卡的使用情况。

第十五条发卡机构应当建立退卡机制，允许用户在实名制预
付卡有效期内申请退卡，且应当退还用户未消费的金额。

第十六条用户持有的实名制预付卡丢失或者损坏的，发卡机
构应当提供相应的挂失、补办服务，并按照规定的流程和费用予以办理。

第十七条发卡机构应当建立用户投诉反馈机制，及时处理用
户投诉，解决用户的问题和困难。

第十八条发卡机构应当利用先进的信息技术手段，确保实名
制预付卡交易数据的安全和可靠，防止信息泄露和不当使用。

第三章实名制预付卡的使用
第十九条合作商户应当明确实名制预付卡的使用规则和限制，告知用户实名制预付卡在该商户处的使用范围、金额限制等内容。

第二十条合作商户在使用实名制预付卡支付购物消费时，应
当及时核实用户的身份信息，确保实名制预付卡的合法使用。

第二十一条合作商户应当对实名制预付卡进行结算和资金清算，确保实名制预付卡付款的金额能及时到账。

第二十二条合作商户不得对用户使用实名制预付卡进行限制、歧视或不公平待遇。

第二十三条合作商户应当配备专业的人员，掌握实名制预付
卡的使用知识和操作技巧，提供周到、专业的服务。

第四章监督管理
第二十四条涉及实名制预付卡的发卡机构、运营机构及合作商户，应当按照国家有关规定加强自律，建立健全内部管理制度。

第二十五条监管部门应当加大对实名制预付卡的监督检查力度，发现违规行为及时处理并公布违规者。

第五章附则
第二十六条本模板自发布之日起施行。