管理思想史

1、古典管理理论对管理思想的发展有哪些贡献？
答：（1）古典管理理论提出了管理的重要性和普遍性。

对管理实践有很大的指导意义。

其次，古典管理理论认为管理的原则和管理的职能存在于社会之中，通过科学的方法能发现这些原则。

由于运用了时间研究和动作研究，使得管理的方法摆脱了传统的经验和凭感觉来运作的方法。

这对管理思想的发展有着极其重大的作用。

第三，古典管理理论提出了一些管理的原则和管理职能，并且极力主张这些原则和职能是管理工作的基础，对经济管理工作有很大的指导意义，也为总结管理思想史提供了极为重要的参考价值。

第四，古典管理理论奠定了管理学发展的基础，当代的管理技术与管理方法皆来源于古典的管理理论。

2、试对日本企业管理体系的三大支柱给予评述。

答：终身雇佣制。

终身雇佣制是既有利也有弊的。

利是企业员工效忠企业，主人翁意识强；弊是人事管理的灵活性比较差，容易僵化。

在日本经济高速增长的时期显然是利远远大于弊
年功序列制。

所谓的年功序列制是和终身雇用制密切相关的，它是依据从业人员在本企业连续就业的年数来确定其工资和职务的制度。

这样随着企业生存时间的增长，员工的工资成本逐年上升。

如果企业不能连续地发展，不能连续地增加新的职工，企业的负担就会越来越大，企业的生存和发展就会成为问题。

企业工会。

这个工会只限于企业内部，不分工种。

企业工会是和企业有深刻联系的，本质上他们是一个实体的两个方面。

因此，与西方工会和企业管理阶层的对立不同，日本的企业工会却和企业管理者的目标是一致的。

尽管如此，企业工会也要对企业的经营状况、财务数据起到监督的职能，以防止经营者滥用职权，损害职工的利益。

在企业处于困难时期，企业工会会采用一些方法激励工人为企业尽力。

这三大支柱是一个有机统一体，相互渗透，相互作用，为增强日本企业的活力，提高日本企业在国际市场中的竞争力发挥了巨大的作用。

3、论述文艺复兴对管理思想发展的影响。

答：文艺复兴冲破了封建制度，封建思想和封建教会的束缚，弘扬了人文主义精神，使人类精神，使人类的思想，和社会生产力获得了空前的解放，人文科学，自然科学得到蓬勃发展，为管理思想的发展开辟了新的境界。

（1）确立了以人为本的思想。

从管理思想的意义上说，文艺复光运动的重要成果是使人成为管理的主体有了思想和社会的基础，管理要靠人管理要研究人、管理要服务于人，管理思想的发展从此进入一个新的境界。

（2）科学得到发展，知识的地位上升。

推动管理从实验走向科学，科学及拥有知识的人在社会中的地位有了新的提高，对管理思想的科学化具有深远影响。

（3）社会生产力的发展促进管理思想的发展。

文艺复兴给社会带来了民主、自由、创新的气息，政治、法律、经济等社会生活的各个方面都充满了新的生机。

4、论述学习型组织关于五项修炼的具体内容。

答：圣吉提出任何一个组织要成为学习型组织，都必须进行以下五项修炼。

第一项是自我超越。

自我超越是学习型组织的精神基础。

第二项是改善心智模式。

心智模式决定了人们对世界的看法。

第三项是建立共同愿景。

共同愿景就是要回答我们想要创造什么的问题。

第四项是团队学习。

在现代组织中，不仅每个成员需要学习，而且整个组织也需要共同的学习。

学习型组织的根本手段就在于学习，而团队学习是其最基本的形式。

第五项是系统思考。

系统思考是五项修炼的核心。

5、结合我国食品安全的现状，阐述你对“自来水哲学”的理解。

1）“自来水哲学”来源
2）“自来水哲学”简介
3）“自来水哲学”的内核：强调企业的责任
4)“自来水哲学”的实施：质量、价格、服务
6、联系中国实际，谈谈你对人性假设理论的理解及其在领导工作中的运用。

（一）对人性假设理论的理解
①人性假设理论由西方管理学家提出来的，其内容包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。

②不能脱离社会和组织的影响来研究人的本性，更应该反对把人的本性说成是生来具有、一成不变的。

由此可见、经济人社会人、自我实现人的假设都有其片面性和局限性，而复杂人的假设是辩证的观点，是有道理的。

③几种人性假设反映了不同历史时期对人的看法，也说明了随着生产的发展，技术的进步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上的变化，这对搞好领导工作有指导意义。

④几种人性假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的管理职能和领导方法，这同样具有普遍的指导作用。

任何一种管理方法和管理制度都是针对一定情况而提出的，不能绝对地说哪种好，哪种坏，都有一定的优点和缺点。

（二）人性假设理论在领导工作中的应用
①就中国当前的实际性况看，对大多数人来说，他们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。

但人们工作的目的并不仅仅为谋生和金线，他们还有各种各样的需要，需要的层次也随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄而变化。

②组织目标与个人目标，从整体和长远来看是一致的，但从局部和近期看也可能不一致。

因此，组织和个人双方应做出努力，使个人目标更多地反映社会要求，组织也必须洞察群众的需要，使组织目标包含更多的个人利益。

从而增加积极性、提高效率。

③由于人是复杂的，管理方法应当因人、因任务、因环境变化而异。

④不论采取何种管理方式和方法，都应当关心人、尊重人、爱护人，对职工应教育为主、发扬民主、适当参与，启发自觉。

⑤人的成熟度，需要层次和能力会随着生产发展，科技进步及生活水平提高而增长，相应地管理方式也应当发展和创新。