银行工作心得体会：修己以敬修己安人

银行工作心得体会：修己以敬修己安人
《论语·宪问》：“子路问君子，子曰：修己以敬，修己以安人。

”所谓半部《论语》治天下，《论语》的价值不仅在于提升个人修养和学习经世治国，更在于其管理的理念。

《论语》告诉我们管理的核心在于通过修己达到安人。

修己是指个人修养，是安人的基础，安人是目的。

当一个人通过学习、自省、克己、思考具备足够的修养，当担任管理者时，需要通过“德”来达到安人的目的。

2014年8月22日在19楼召开了建行武汉电话银行中心大学生岗位分配会议，会议上各个部门主管就四名大学生为期一年的岗位实习进行总结和提出下一步要求，长者般的寄语令人感动。

现就石主任的“总结、提升、坚持、奉献”八字真言和刘主任的“珍惜岗位、发挥优势、创新工作、服务一线”的工作要求，提出自己的几点感悟：
(1)总结
在过去一年的实习，经历了产品营销部和客服部的轮岗，期间部门领导、指导老师、后台团队、组长和其他同事都给予无微不至的关怀，在人才培养、员工管理、业务技能提升方面有很多好的做法，值得自己好好思考和改进。

在实习期间，韧性、态度这些好的方面要继续保持，在创新、文字写作能力、口头表达能力等不足的地方要严格要求自我，超越自我。

(2)提升
石主任提到的：“学历代表的是文化基础，要在视野、思想、能力、经验方面进一步提升自己”。

当前金融业日新月异，需要我们要有紧迫感，不断充电，提升自己专业技能，以更高的视野看待建行面临的金融和经济环境，做出自己力所能及的贡献。

此外，珍惜工作中的每一次锻炼的机会，提升自己的综合能力。

(3)坚持
石主任经常提到：“成功的道路并不拥挤，只是坚持的人太少”，
管理人员需要做到“三个坚持”：坚持持续学习;坚持实践第一;坚持以身示范。

首先，持续学习。

石主任经常提到：选择建行，就选择了学习;选择了武汉中心，就选择了持续学习。

习主席特别重视读书，指出领导干部要“爱读书，读好书，善读书”。

学习不仅可以修身养性，而且可以开阔视野和思路，更好的解决问题。

其次，实践第一。

管理措施要立足实践，要以改进服务和提升满意度为落脚点。

虽然实习结束了，但自己深知自己还有很大的不足，需要扎根一线，提升业务技能和管理水平。

最后，以身示范。

管理学提到一个管理者的人格影响员工的士气，塑造企业的发展格局。

(4)奉献
泰戈尔：“我们必须奉献于生命，才能获得生命”。

奉献，是一种爱，是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。

对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人。

武汉中心经历了起步、发展、跨越和创新，中心的不断发展、员工队伍的不断壮大离不开员工的奉献，离不开武汉中心精神。

作为一种优秀文化传承，我们需要做员工精神的继承者和发扬者。

管理人员的奉献要从三个方面着手：一是面向领导。

领导的决策需要执行力，这就要求管理人员认真落实每一个措施，及时反馈措施效果，思考改进措施。

二是面向员工。

管理人员要树立“后台服务前台，前台服务一线”的意识，为广大员工提供良好的服务，消除后顾之忧。

三是面向客户。

95533作为建行的对外窗口，要以客户的优质体验为落脚点。

正如中国民生银行董事长董文标在卸任会议上分享自己成为行长的8个字“投入、激情、真诚、善良”。

投入就是要全力以赴，全身心投入。

做事要喜欢，与它培养感情，用心去做。

与人交往要真诚，以心换心，以诚相待。

以此为勉，在今后的管理工作中，树立服务意识，练就本领，用心管理。

参考文献：
1． East Asia Economic Semi-Annual Report，World Bank，2007．
2． Intermit Gill and Homi Kharas，An East Asian Renaissance： Ideas for Economic Growth， The World Bank，2007．
3． The World Bank， Robust Recovery， Rising Risks， World Bank East Asia and Pacific Economic Update 2010，Vol． 2，2010．
4． Kenichi Ohno， Avoiding the Middle-IncomeT rap： Renovating Industrial Policy Formulationin Vietnam，ASEAN Economic Bulletin，Vol． 26，No． 1，2009．
5． Wing Thye Woo，Getting Malaysia Out of theM iddle-Income Trap，Social Science ResearchNetwork，2010．
6．郑秉文：《“中等收入陷阱”与中国发展道路———基于国际经验教训的视角》，《中国人口科学》2011年第1期。