日本的商务习惯
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日本的商务习惯
(1)日本人重视礼节和礼貌
与日本商界打交道时,要注意服饰、言谈、举止的风度。
与日本人初次见面,要互相鞠躬,互递名片,一般不握手。
没有名片就自我介绍姓名、工作单位和职务,如果是老朋友或者是比较熟悉的,就主动握手或拥抱。
他们常用的寒暄语是“您好”“您早”“再见”“请休息”“晚安”“对不起”“拜托您了”“请多关照”“失陪了”等。
日本人鞠躬也很有讲究,往往第一次见面时行“问候礼”,是30度;分手离开时行“告别礼”,是45度。
日本人盛行送礼,每年的“岁暮”和“中元”是送礼最多的时候。
他们既讲究送礼,也讲究还礼,不过日本人送礼、还礼一般都是通过运输公司的服务员送上门的,送礼与受礼的人互不见面。
(2)在商务谈判中往往不明确表态
在商务谈判中,应切记的是,若日商在你阐述意见时一直点头,这并不表示他同意你的主张和看法,而仅仅表示他已经听见了你的话。
他们在签订合同前一般都会很谨慎,且历时也很长,但一般很重视合同的履行,同时对对方履行合同也很苛求。
因此,同日商签订合同时应十分仔细,事前最好要有中间人介绍,在合同签订前要仔细审查并应完全理解每一条款的准确含义,以免以后造成纠纷。
(3)商务谈判中常“微笑着讨价还价”
日商一般都具有较高的文化素质和个人涵养,能自如地运用笑脸进行讨价还价,以实现获取更多利益的目标。
他们既保持笑脸和友好的态度,又在利益上毫不放松。
(4)商务谈判时“任劳任怨做细致准备”
对商业谈判,他们往往事先就已撰写了详尽的计划方案,做了精心准备。
若在谈判中出现新的变化,他们会夜以继日地迅速形成文字,使对方充分理解,为其成功创造机会。
同他们进行商务交往,在认真准备的同时,还必须有很高的应变能力,随时有对策。
(5)谈生意时注意长远效果
与日商谈生意应坚持“看货论价”,决不要被高折扣率所迷惑,日商很注意交易和合作的长远效果,而不过分争执眼下的利益,善于“放长线钓大鱼”。
例如,日本商人可能会以明显低于市场的价格向你出售某种生产设备,然而当以后你再向其购买特有的零部件、配套设备或生产原料时,他们会把价格提到惊人的高度。
因此,在与日商交往时,自己也应有长远和全局观念。
既要注意眼前利益,又不致以后受制于人。
(6)在交易中“抓关键人物,促成交易”
日商很重视在交易中建立和谐的人际关系,十分重视做对交易有决定作用的人物的工作,在他们身上往往不惜花大工夫。
在同日商商谈开始的时候,去拜访日本企业中同等地位的负责人也十分重要。
他会促使日本企业重视与你之间的合作关系。
总之我们既然准备投入到日本社会,就要真正的去了解它。
日本人心中每个人都对身分地位有着非常明确的概念,在一个公司中,即便是在同一管理层次中,具体的职位也是有差别的,可能很多人对这个概念会摸不清头脑。
当我们很清楚自己所在的环境中拥有的地位,知道并了解掌握了这些日本商务礼仪,知道该怎样说话,怎样处理事情,相信一定会在日本职场里游刃有余。