酒店物业保安部客房安全管理制度

酒店物业保安部客房安全管理制度
一、总则
为确保酒店客房部的安全管理工作顺利进行，保障酒店及客人的生命财产安全，根据国家相关法律法规和酒店实际情况，制定本制度。

二、防火安全
1.客房部全体员工必须增强防火意识，严格执行防火规定，不得在客房内使用明火、电热器等火源。

2.客房服务员在清理房间时，应注意检查烟头、火柴棒等火种，确保熄灭后方可倒入垃圾箱内。

3.客房内配备的电器设备应严格按照规定使用，发现短路、漏电、接触不良等不安全因素，应立即通知工程部检修，并报告保安部。

4.客房部应定期进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。

5.客房部应配备足够的消防器材，并确保其完好有效。

消防器材的存放位置应明确标识，方便员工迅速取用。

6.客房部应制定火灾应急预案，组织定期演练，确保员工熟悉火灾应急操作流程。

三、防盗安全
1.客房部全体员工应提高防盗意识，严格执行防盗规定，不得泄露客人的住宿信息。

2.客房服务员在打扫房间时，应注意观察是否有可疑人员进出客房，发现异常情况应及时报告保安部。

3.客房部应加强对外来人员的管理，严格执行访客登记制度，未经许可不得进入客房区域。

4.客房部应加强夜间值班力量，确保夜间客房区域的安全。

5.客房部应定期开展防盗演练，提高员工的防盗意识和应急处置能力。

四、客房安全检查
1.客房部设置安全检查员，负责客房安全检查工作
的组织与实施。

2.客房服务员在打扫整理房间时，应随时注意火源、火种、易燃物品等，发现安全隐患应及时处理并报告安全检查员。

3.安全检查员应定期对客房进行安全检查，确保客
房安全设施设备完好有效。

4.安全检查员应加强对客房内易燃、易爆、化学毒
剂和放射性物品的检查，发现违规行为应及时报告保安部。

5.客房服务员应配合安全检查员进行安全检查，确
保客房安全工作的顺利进行。

五、员工管理
1.客房部全体员工应遵守国家法律法规和酒店规章
制度，服从领导，诚实守信，礼貌待人。

2.客房部员工不得将亲友或无关人员带入工作场所，不得在值班室内或值班宿舍留宿客人。

3.客房部员工在值班期间，应保持通讯设备畅通，
确保能及时响应紧急情况。

4.客房部员工应积极参加各类安全培训，提高自身
安全意识和应急处置能力。

六、应急预案
1.客房部应制定火灾、地震、爆炸等应急预案，组
织定期演练，确保员工熟悉应急预案操作流程。

2.客房部在发生突发事件时，应立即启动应急预案，组织员工进行应急处置。

3.客房部在发生突发事件时，应立即报告保安部，
协助保安部做好事件处理工作。

七、保密制度
1.客房部全体员工应严守酒店秘密，不得向外界传
播或提供有关酒店机密的资料。

2.客房部员工在处理酒店文件和资料时，应严格遵守保密规定，确保酒店文件和资料的安全。

八、附则
1.本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

2.本制度的解释权归酒店物业保安部所有。