医院科学发展观活动调研实施方案

医院科学发展观活动调研实施方案
一、任务背景
医院科学发展观是新时期我国医院管理的重要理念，是指以人为本、以患者为中心、科技创新促进医疗卫生事业均衡、协调、可持续发展的发展思想。

实践证明，医院科学发展观是推进医疗卫生事业创新、提升服务质量和管理水平的重要指导思想。

因此，对于加强医院科学发展观的调查与研究，具有十分重要的意义。

二、调研目的
本次调研活动旨在了解医院科学发展观的具体实施情况，为医疗企事业单位医院进一步深化医院科学发展观提供重要的参考和借鉴。

三、调研方式
1、分析研究法
通过查阅相关的文献，对当前我国医疗卫生事业的发展情况、医院科学发展观的内涵、发展历程和目前实际运用情况等进行全面基础的分析研究，为调研活动的具体实施打下基础。

2、问卷调查法
向广大医院医生和患者发送网络问卷，全面了解目前患者对于医院服务质量的满意度以及对于医院科学发展观的认识程
度。

通过分析数据，反映目前医院质量整体情况，为医院科学发展观的推进提供数据支持。

3、实地访谈法
选取不同级别医院，从医院管理层、医护人员和患者三个方面进行实地访谈。

通过实地访谈找出目前问题的根源，从而为整体推进提供可行性建议。

四、调研内容
1、医院管理体系
了解不同级别医院科学管理体系如何构建，对于医院内部运作机制，包括管理制度、工作流程、技术工艺、信息化和科创体系等的整体运营情况进行详细调查和分析。

2、服务质量水平
对医院的医疗设施、医疗技术、医疗质量、医疗服务、环境卫生等各个方面进行评估，掌握患者对于服务的满意度，发现现有服务中可能存在的问题。

3、医护人员素质和数量
对医护人员的职业素养、专业技术能力、工作态度、工作质量等方面进行调查，掌握医护人员整体素质情况和数量状况，为医疗卫生事业的整体发展提出建设性意见。

4、卫生信息化建设
对医院卫生信息化建设的进展情况进行调查，了解医院现有信息化建设水平、系统的完善程度和适用情况等，对于医院
现场的信息化应用问题进行分析，为医院跨越式发展提供经验和建议。

五、调研结果
1、医院科学发展观问题分析
通过对医院科学发展观的调查和研究，发现医院目前存在一些问题，主要表现在服务质量、医护人员素质和数量、管理层运作机制的不尽人意等方面，为医院科学发展观失败形成原因提供数据支持。

2、医院科学发展观解决方案
针对医院目前的问题，制定相应的解决方案和实施方案，特别针对服务质量、人员素质、管理层机制、卫生信息化建设等四个方面进行重点整改和实施，推动整个医院政策的全面升级。

六、调研意义
本次医院科学发展观的调查研究，将会提高医院科学发展观的自我意识和实施能力，促进医院科学发展观的全面升级。

同时，通过调研活动，加强了医院与社会、患者之间的联系与沟通，提高了医疗服务质量，增强了医院的公信力和社会形象。