人力资源服务外包
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(1)1997年，Mckinsey公司调查研究表明。全球财富500强企业通过人事外包而使其劳工成本削减了25%— 30%。在美国，出现了各种各样的“临时雇员”公司和专业的 PEO(Professional Employer Organization)公 司，这些公司为客户公司承担有关工资、福利、员工档案、招聘、录用、培训等管理工作并提供相关报告等，是 为企业提供人事方面服务的专门机构。英法等国新近出现的快速人员服务公司，也是专为企业提供人力资源外包 服务的。他们花费大量的时间去寻找、保留、培训自己及特许经营者、合作伙伴的人力。市场上盛行的猎头公司， 也属于为企业提供人力资源管理外包服务的公司。
人力资源外包行业在经济发达地区发展迅速。在经济发达地区，不乏苏州、义乌、顺德等这样的制造基地， 有一定规模和数量的企业，市场劳务工的缺口较大，人力资源外包市场发展前景广阔。对于企业来说，选择何种 用工方式，如何降低企业成本，增强核心竞争力是重要课题。不少企业的人力资源部常为人才招聘奔波，耗费了 大量的时间和精力，成本高但效果却不理想。高级人才的选聘因缺乏人脉资源而困难重重，初级人才的招聘则太 浪费时间。随着中国客户对外包服务认知度的提高，外包服务的需求也将大幅增加，特别是经济发达地区的管理 者，思想更开放，能够尝试并接纳新的管理模式，这对人力资源外包行业的发展起到了不可忽略的推动作用。
有关问题
三类服务
问题
三类服务
人力资源外包（HRO)是一个较为宽泛的概念，但一般而言，人力资源外包可以分为三大类服务： 人力资源数据处理服务（HRProcessingServices) 人力资源咨询服务（HRConsultingServices) 人力资源服务外包人力资源业务流程外包（HRBusinessProcessOutsourcing，HRBPO)
问题
现代美国著名的管理大师P·杜拉克曾指出：“在10年至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业 额的工作都应该外包出去。任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。”应该说，“人力 资源外包”这种管理方式是信息产业发展的结果。是社会高速发展，专业分工细化的体现，也是社会文明进步的 标志之一。外包已经成为企业在市场竞争中制胜的重要手段，一些统计数据足以说明问题。
谢谢观看
(2)国外HR人员与员工的比例通常是1比100，而在国内这个比例却在1比30左右。因为国外企业已纷纷将部 分人力资源工作进行外包管理，从而使得人力资源管理摆脱了繁琐的事务性工作，企业将注意力集中在核心工作 而由于国内企业考虑保密性的问题，或便于操控的原因，HP大多还是自己在操作，效率普遍低下。但我们应该看 到，任何事物的发展都不是一蹴而就的，需要经历一个新兴期、成长期、发展期，最后走向成熟，人力资源的外 包也是如此。
上世纪90年代末人力资源服务外包业务从日本、欧美进入中国，现已出现了一些规模大、专业水平高、市场 化程度强的企业。从全国人力资源服务外包业务发展的情况来看，主要表现为以下特点：
一、发展速度迅猛
虽然各地政策不一，都没有影响这项业务的高速增长。高速增长的表现在二个方面：一是从事人力资源服务 外包的企业多急剧增加。北京以再就业为依托、在进入政策相对宽松和一定政府优惠政策的情况下，发展速度很 快，有从业企业300家以上。二是从事该项业务的企业派遣的员工数量高速增长。从发展趋势和企业对派遣业务 的认同来看，业务增长的速度可能加快，而且都出现了量子运动的跳跃式的和不可预测的"发展特点。
2、异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。不同的 公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务，而且同样的服务在不同的服务对 象眼中都有不同的感受。
3、生产与消费的同步性：人力资源外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的 过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。我们在给服务对象提供入离职手续服务或 社会保险管理的时候，或者客户打**向服务商**咨询的时候，都是
外包公司
人力资源服务外包人力资源外包机构一般是从事委托招聘、猎头服务、人才派遣、人事代理、培训等，为企 业提供人力资源服务等的公司。
外包特性
基本特点
新特性
基本特点
人力资源外包属于服务行业，具有服务行业的通性特点：
1、无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。
4、易逝性：营销战略人力资源服务不能被储存、转售或退回，“瞬间”发生后就需要重新来生产。我们无 法想象客户打**咨询了半个小时后觉的不满意，然后将半个小时返还给服务提供商，从而重新使用或出售。生产 与消费的“瞬间”同时发生。
新特性
虽然人力资源服务外包业务在中国产生的时间短，规模不大，甚至名称尚不规范。但经过十来年的发展，已 经具有了发展速度迅猛、专业化服务机构初露端倪、社会和经济效益明显、出现全国网点布局优势四大特点。外包发展在中国
外包公司
在中国
人力资源业务外包是指企业为更好地开展人力资源管理活动，把部分业务外包出去，借助于外界优秀的专业 化技能加以整合，以达到降低成本、提高服务质量和更专注于人力资源核心业务的目的。对我国企业来说，我国 企业的外包起步稍晚，但是发展速度同样非常快。从20世纪90年代初开始，东南沿海地区的许多企业纷纷开展外 包，从而增强了企业的灵活性，提高了对市场的反应速度，降低了企业的经营风险。由于人力资源是企业中重要 的资源，并且已日益凸显出其在企业价值链中的重要作用，因此，做好人力资源管理工作具有非常重要的意义.。
发展方向
发展方向
2012年12月28日第十一届全国人大常委会第三十次会议通过了《劳动合同法（修正案）》，这是《劳动合 同法》自2007年7月颁布以来第一次修改，修改的内容聚焦在劳务派遣上。其中，劳动合同法主要就以下3点进行 了修正和规定：
劳务派遣业务经营门槛提至200万元； 落实劳务派遣劳动者同工同酬； 劳务派遣不能成为用工主渠道。 那么，后派遣时代，究竟该何去何从呢？ 遨才现今主要从两大方面帮您解决人才问题。 HRO人力资源外包（Human Resources Outsourcing）：是一种人力资源服务产品，是企业根据需要将某一 项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，由人力资源外包服务公司进行管理，以降低人力成本，实现效率最 大化。 遨才HRO服务内容包括：人事代理服务、人才派遣服务、福利外包、劳动争议咨询代理服务四大模块数十个 细化服务。
随着整个行业的发展，外资企业日益增长的人才服务需求推动着中国人力资源服务行业发展，中国人力资源 服务企业积极改变服务模式，实现从提供“单一的人力资源服务”向“全方位的人力资源服务”的转变，作为中 国一家人力资源外包服务企业，华仕人力资源服务有限公司的服务领域开始围绕主体业务向多角度延伸，逐渐涉 足管理咨询、调查研究等更多领域。
人力资源服务外包
降低人力成本提高效率
01 相关名词
03 外包发展 05 有关问题
目录
02 基本内容 04 外包特性 06 发展方向
基本信息
人力资源服务外包（英文，Human Resource Service Process Outsourcing），指的是企业为了降低人力 成本，实现效率最大化，将人力资源事务中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理。
服务外包
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流 程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的， 其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价 值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力
二、专业化服务机构初露端倪
先行进入该领域的人力资源服务外包企业，进行了大胆的探索，虽然他们经历了不少波折，承受了各种压力 和阻力，但第一批吃螃蟹的人，率先进入人力资源服务外包领域，积累了一定的经验，形成了自己的服务规范， 建立了服务和经营理念，赢得了一批较稳定的绩优客户，掘到了进一步发展的“第一桶金”。
基本内容
基本内容
人力资源服务外包1、人力资源规划，即人力资源需求供给分析等等； 2、招聘筛选，猎头，选拨录用优秀适合企业发展的人才； 3、薪酬福利保险，制度工资福利制度并执行，激励员工努力工作； 4、绩效考核，考核员工表现，从而为培训、薪酬、晋升等提供依据； 5、培训，调查培训需求，制定培训计划，提升员工素质，满足工作需要； 6、劳动关系管理，处理劳动合同以及员工关系； 7、人员调配，综合掌握人员信息，把正确的人用到正确的岗位上； 8、人事工作，主要就是一些传统人事工作，如人事档案管理
一般来说，人力资源外包包括人事服务外包、人力（劳务）外包和人力资源专业管理外包三种。国外人力资 源管理人员与员工的比例通常是1比100，而在国内这个比例却在1比30左右。
相关名词
相关名词
人力资源
人力资源（Human Resource，简称HR）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动 年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为：一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。 人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、 经验、体力等的总称。
人力资源外包行业在经济发达地区发展迅速。在经济发达地区，不乏苏州、义乌、顺德等这样的制造基地， 有一定规模和数量的企业，市场劳务工的缺口较大，人力资源外包市场发展前景广阔。对于企业来说，选择何种 用工方式，如何降低企业成本，增强核心竞争力是重要课题。不少企业的人力资源部常为人才招聘奔波，耗费了 大量的时间和精力，成本高但效果却不理想。高级人才的选聘因缺乏人脉资源而困难重重，初级人才的招聘则太 浪费时间。随着中国客户对外包服务认知度的提高，外包服务的需求也将大幅增加，特别是经济发达地区的管理 者，思想更开放，能够尝试并接纳新的管理模式，这对人力资源外包行业的发展起到了不可忽略的推动作用。
有关问题
三类服务
问题
三类服务
人力资源外包（HRO)是一个较为宽泛的概念，但一般而言，人力资源外包可以分为三大类服务： 人力资源数据处理服务（HRProcessingServices) 人力资源咨询服务（HRConsultingServices) 人力资源服务外包人力资源业务流程外包（HRBusinessProcessOutsourcing，HRBPO)
问题
现代美国著名的管理大师P·杜拉克曾指出：“在10年至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业 额的工作都应该外包出去。任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。”应该说，“人力 资源外包”这种管理方式是信息产业发展的结果。是社会高速发展，专业分工细化的体现，也是社会文明进步的 标志之一。外包已经成为企业在市场竞争中制胜的重要手段，一些统计数据足以说明问题。
谢谢观看
(2)国外HR人员与员工的比例通常是1比100，而在国内这个比例却在1比30左右。因为国外企业已纷纷将部 分人力资源工作进行外包管理，从而使得人力资源管理摆脱了繁琐的事务性工作，企业将注意力集中在核心工作 而由于国内企业考虑保密性的问题，或便于操控的原因，HP大多还是自己在操作，效率普遍低下。但我们应该看 到，任何事物的发展都不是一蹴而就的，需要经历一个新兴期、成长期、发展期，最后走向成熟，人力资源的外 包也是如此。
上世纪90年代末人力资源服务外包业务从日本、欧美进入中国，现已出现了一些规模大、专业水平高、市场 化程度强的企业。从全国人力资源服务外包业务发展的情况来看，主要表现为以下特点：
一、发展速度迅猛
虽然各地政策不一，都没有影响这项业务的高速增长。高速增长的表现在二个方面：一是从事人力资源服务 外包的企业多急剧增加。北京以再就业为依托、在进入政策相对宽松和一定政府优惠政策的情况下，发展速度很 快，有从业企业300家以上。二是从事该项业务的企业派遣的员工数量高速增长。从发展趋势和企业对派遣业务 的认同来看，业务增长的速度可能加快，而且都出现了量子运动的跳跃式的和不可预测的"发展特点。
2、异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。不同的 公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务，而且同样的服务在不同的服务对 象眼中都有不同的感受。
3、生产与消费的同步性：人力资源外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的 过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。我们在给服务对象提供入离职手续服务或 社会保险管理的时候，或者客户打**向服务商**咨询的时候，都是
外包公司
人力资源服务外包人力资源外包机构一般是从事委托招聘、猎头服务、人才派遣、人事代理、培训等，为企 业提供人力资源服务等的公司。
外包特性
基本特点
新特性
基本特点
人力资源外包属于服务行业，具有服务行业的通性特点：
1、无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。
4、易逝性：营销战略人力资源服务不能被储存、转售或退回，“瞬间”发生后就需要重新来生产。我们无 法想象客户打**咨询了半个小时后觉的不满意，然后将半个小时返还给服务提供商，从而重新使用或出售。生产 与消费的“瞬间”同时发生。
新特性
虽然人力资源服务外包业务在中国产生的时间短，规模不大，甚至名称尚不规范。但经过十来年的发展，已 经具有了发展速度迅猛、专业化服务机构初露端倪、社会和经济效益明显、出现全国网点布局优势四大特点。外包发展在中国
外包公司
在中国
人力资源业务外包是指企业为更好地开展人力资源管理活动，把部分业务外包出去，借助于外界优秀的专业 化技能加以整合，以达到降低成本、提高服务质量和更专注于人力资源核心业务的目的。对我国企业来说，我国 企业的外包起步稍晚，但是发展速度同样非常快。从20世纪90年代初开始，东南沿海地区的许多企业纷纷开展外 包，从而增强了企业的灵活性，提高了对市场的反应速度，降低了企业的经营风险。由于人力资源是企业中重要 的资源，并且已日益凸显出其在企业价值链中的重要作用，因此，做好人力资源管理工作具有非常重要的意义.。
发展方向
发展方向
2012年12月28日第十一届全国人大常委会第三十次会议通过了《劳动合同法（修正案）》，这是《劳动合 同法》自2007年7月颁布以来第一次修改，修改的内容聚焦在劳务派遣上。其中，劳动合同法主要就以下3点进行 了修正和规定：
劳务派遣业务经营门槛提至200万元； 落实劳务派遣劳动者同工同酬； 劳务派遣不能成为用工主渠道。 那么，后派遣时代，究竟该何去何从呢？ 遨才现今主要从两大方面帮您解决人才问题。 HRO人力资源外包（Human Resources Outsourcing）：是一种人力资源服务产品，是企业根据需要将某一 项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，由人力资源外包服务公司进行管理，以降低人力成本，实现效率最 大化。 遨才HRO服务内容包括：人事代理服务、人才派遣服务、福利外包、劳动争议咨询代理服务四大模块数十个 细化服务。
随着整个行业的发展，外资企业日益增长的人才服务需求推动着中国人力资源服务行业发展，中国人力资源 服务企业积极改变服务模式，实现从提供“单一的人力资源服务”向“全方位的人力资源服务”的转变，作为中 国一家人力资源外包服务企业，华仕人力资源服务有限公司的服务领域开始围绕主体业务向多角度延伸，逐渐涉 足管理咨询、调查研究等更多领域。
人力资源服务外包
降低人力成本提高效率
01 相关名词
03 外包发展 05 有关问题
目录
02 基本内容 04 外包特性 06 发展方向
基本信息
人力资源服务外包（英文，Human Resource Service Process Outsourcing），指的是企业为了降低人力 成本，实现效率最大化，将人力资源事务中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理。
服务外包
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流 程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的， 其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价 值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力
二、专业化服务机构初露端倪
先行进入该领域的人力资源服务外包企业，进行了大胆的探索，虽然他们经历了不少波折，承受了各种压力 和阻力，但第一批吃螃蟹的人，率先进入人力资源服务外包领域，积累了一定的经验，形成了自己的服务规范， 建立了服务和经营理念，赢得了一批较稳定的绩优客户，掘到了进一步发展的“第一桶金”。
基本内容
基本内容
人力资源服务外包1、人力资源规划，即人力资源需求供给分析等等； 2、招聘筛选，猎头，选拨录用优秀适合企业发展的人才； 3、薪酬福利保险，制度工资福利制度并执行，激励员工努力工作； 4、绩效考核，考核员工表现，从而为培训、薪酬、晋升等提供依据； 5、培训，调查培训需求，制定培训计划，提升员工素质，满足工作需要； 6、劳动关系管理，处理劳动合同以及员工关系； 7、人员调配，综合掌握人员信息，把正确的人用到正确的岗位上； 8、人事工作，主要就是一些传统人事工作，如人事档案管理
一般来说，人力资源外包包括人事服务外包、人力（劳务）外包和人力资源专业管理外包三种。国外人力资 源管理人员与员工的比例通常是1比100，而在国内这个比例却在1比30左右。
相关名词
相关名词
人力资源
人力资源（Human Resource，简称HR）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动 年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为：一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。 人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、 经验、体力等的总称。