供应商整改作业指导书

供应商整改作业指导书
一、背景介绍
供应商整改作业指导书是为了帮助供应商了解并按照公司要求进行整改，以提高供应商的质量管理水平和服务水平。

本指导书包括供应商整改的背景介绍、整改的目的、整改的内容和要求、整改的时间安排等，旨在确保供应商能够全面理解整改要求，并按时按质完成整改工作。

二、整改目的
1. 提高供应商的质量管理水平：通过对供应商的整改，引导其建立和完善质量管理体系，提高产品和服务的质量水平，满足公司的需求。

2. 加强供应商的合规管理：确保供应商在产品生产、营销和服务过程中遵守法律法规和公司的相关要求，提高供应商的合规管理水平。

三、整改内容和要求
1. 质量管理体系建立与完善
- 供应商应建立和完善质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册等文件，并明确相关责任部门和人员。

- 供应商应确保质量管理体系符合国家和行业相关标准，并进行定期的内部审核和管理评审，及时发现并纠正问题。

- 供应商应建立和维护产品质量追溯体系，确保产品的可追溯性和质量问题的有效处理。

2. 生产过程控制与改进
- 供应商应建立和完善生产过程控制措施，确保产品的一致性和稳定性。

- 供应商应对关键工序进行监控和改进，采取有效措施降低不良品率，提高
产品质量。

- 供应商应建立和实施供应商评价机制，对关键原材料和关键零部件的供应
商进行评估和管理，确保原材料和零部件的质量可控。

3. 服务质量提升
- 供应商应建立和完善服务质量管理体系，包括服务标准、服务流程、服务
评价等。

- 供应商应加强对服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务
意识。

- 供应商应及时处理客户投诉和意见反馈，并采取有效措施防止类似问题再
次发生。

四、整改时间安排
根据供应商的实际情况和整改内容的复杂程度，制定合理的整改时间安排。

整
改时间安排应包括整改开始时间、整改结束时间以及每个整改阶段的具体工作内容和要求。

供应商应按照时间安排，有序推进整改工作，并及时向公司提交整改报告。

五、整改报告和评估
1. 整改报告
- 供应商应按照要求提交整改报告，包括整改工作的完成情况、存在的问题
和整改措施等。

- 整改报告应详细记录整改过程中的关键环节和重要措施，以便公司进行评
估和跟踪。

2. 评估
- 公司将对供应商的整改工作进行评估，包括对整改报告的审核、对整改措施的落实情况的检查等。

- 评估结果将作为供应商合作续签和评级的重要依据，供应商应积极配合评估工作，并根据评估结果及时改进和提升。

六、总结与建议
供应商整改作业指导书是为了帮助供应商提高质量管理水平和服务水平，确保产品和服务符合公司要求。

供应商应认真理解和执行本指导书的要求，并按时按质完成整改工作。

同时，供应商应持续改进和提升，不断提高自身的竞争力和服务水平，与公司共同发展。