平台使用调查问卷模板

尊敬的用户：
您好！为了更好地了解您对我们平台的满意度及使用体验，以便我们持续优化服务，提升用户体验，我们特开展此次平台使用调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（）男
（）女
2. 您的年龄：
（）18岁以下
（）18-25岁
（）26-35岁
（）36-45岁
（）46-55岁
（）56岁以上
3. 您所在的城市：
____________________
4. 您的职业：
____________________
二、平台使用情况
5. 您是通过什么途径了解到我们平台的？
（）搜索引擎
（）朋友推荐
（）社交媒体
（）其他（请注明）：____________________
6. 您平均每周使用我们平台的时间是多少？
（）每天
（）每周3-5次
（）每周1-2次
（）偶尔使用
（）很少使用
7. 您在使用我们平台时，最常使用的功能是哪些？（可多选）（）浏览资讯
（）在线学习
（）交流互动
（）购物消费
（）其他（请注明）：____________________
8. 您对我们平台界面设计、功能布局的满意度如何？
（）非常满意
（）满意
（）一般
（）不满意
（）非常不满意
9. 您认为我们平台在哪些方面还有待改进？
____________________
10. 您对我们平台提供的服务质量满意度如何？
（）非常满意
（）满意
（）一般
（）不满意
（）非常不满意
11. 您在使用我们平台时，是否遇到过以下问题？（可多选）（）操作困难
（）内容不丰富
（）加载速度慢
（）其他（请注明）：____________________
12. 您认为我们平台在以下方面有哪些优势？（可多选）（）内容质量高
（）功能实用
（）界面美观
（）服务周到
（）其他（请注明）：____________________
13. 您是否愿意向朋友或家人推荐我们平台？
（）非常愿意
（）愿意
（）一般
（）不愿意
（）非常不愿意
三、其他建议
14. 您对我们平台还有哪些意见和建议？
____________________
15. 您对我们平台的总体满意度如何？
（）非常满意
（）满意
（）一般
（）不满意
（）非常不满意
感谢您参与本次调查！您的意见将帮助我们不断改进，为您提供更优质的服务。

祝您生活愉快！
【调查问卷结束】。