山东济宁石油：“大零售”体系助力销售逆势增长

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2022 / 12 中国石化
nnovation & Development
改革·发展
山东济宁石油：
“大零售”体系助力销售逆势增长
□ 甄秀丽
今年以来，面对严峻疫情形势，山东济宁石油科学施策，打造“大零售”体系，全力以赴战疫情、保供应、保安全、促发展，实现员工零感染、安全零事故、经营创新创效，1-10月累计销售额实现扭亏为盈。

打造“大零售”体系，统筹联动提质效
全面提升创效能力。

聚焦经营中心、零售核心，直批与零售、加油站和客户经理，统筹联动，网格化开发，推动终端直销客户向零售客户转变。

10月底，机出销售占比5月提升20%。

现场“把脉问诊”解难题。

公司领导带领部门负责人及业务专家，深入站点现场“问诊开方”，帮助基层纾困解难。

现场诊断问题75条，就地解决47条，对不能立即解决的问题制定周密防范措施，明确责任部门、办结时限，跟进落实。

10月，加油站日均销售环比提升13.9%。

持续发力扭亏脱困。

以汽油增量、柴油增效为目标，组织开展“大干一百天，争创好业绩”竞赛、客户回流、“治破除旧”等活动，带来销售逆势增长。

创新管理激活力，数字赋能增效益
结合加油站现场管理实际，公司主要领导牵头编制了《加油（气、电）站、便利店考评手册（2022版）》及细则，内容涵盖了站店现场管理、作业全部节点，推出了“加油站月度经营分析模
板”“加油站客户档案模板”，让员工学有模板干有标准。

“精准”激励增动力。

坚持分配向一线营销等关键岗位和优秀人员倾斜，激发员工干事创业主动性。

数字赋能促经营。

以突出“地方特色+品牌”
为重点，积极打造线上线下一体化营销平台，在全市范围内开展“周周有直播，全年不打烊”直播竞赛活动，助力企业攻坚创效。

今年以来，开展直播活动11期，实现销售额近90万元。

主动营销扩流量。

上线加油站企业微信客户群，开展网格化电子钱包拉新、回流、加油卡流失客户充值回流等多期个性化营销活动。

截至10月底，企业微信客户已达3.9万人，拉新电子钱包客户7.6万人，回流单位客户285家。

统筹联动“大督查”，“马上就办”抓落实
一分部署九分落实。

公司持续完善“大督查体系”，对重点工作实行“节点管控”，倒逼推进。

对基层重复性、低效性问题，组织“问政济宁石油”督办。

今年以来，已开展9期问政，问政单位12家，涉及零售、直分销、安全等问题25项。

不断拓宽考核维度，在绩效考核基础上落实管理考核，在安全生产、数质量、环保、党风廉政等领域实行一票否决制，增强员工风险防控、依法合规意识。

加大激励惩罚力度，“严考核、硬兑现”，
奖优罚劣，激发员工积极性。

（作者单位：山东石油分公司 ）
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