2021年智慧家庭服务工程师(中级资格)考试题库(完整版)

2021年智慧家庭服务工程师（中级资格）考试题库（完整版）
一、单选题
1.装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。

A、待受理
B、开通预约
C、缓装
D、开通待办
答案：B
2.通信工程和维护中的安全生产管理应当遵循（）的原则
A、经济效益第一
B、技术先进
C、安全第一，预防为主
D、事中控制与事后控制相结合
答案：C
3.通信工程和维护中的安全生产管理应当遵循（）的原则
A、经济效益第一
B、技术先进
C、安全第一，预防为主
D、.事中控制与事后控制相结合
答案：C
4.IMS会话建立的三个过程包括S-S,MT和（）
A、MQ
B、S-Q
C、MN
D、MO
答案：D
5.智能组网装维人员在接到智能组网服务工单后，应确认用户资料完整性。

不包括
A、用户姓名
B、安装地址
C、预约时间
D、联系方式
答案：C
6.互联网电视的放装工作中，接入方式优先选择为：（）
A、有线接入
B、无线接入
C、WLAN接入
D、随意选择
答案：A
7.服务使用的协议为（）
A、HTML
B、HTTP
C、SMTP
D、FTP
答案：A
8.在网络中，LAN表示
A、因特网
B、局域网
C、城域网
D、广域网
答案：B
9.网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径。

A、100
B、80
C、50
D、30
答案：A
10.以下哪种类型的防火墙通过检测基于TCP/UDP连接的连接状态以及应用层协议信息，并且监控基于连接的应用层协议状态，动态地决定报文是否可以通过？
A、包过滤防火墙
B、代理防火墙
C、状态检测防火墙
D、电路层防火墙
答案：C
11.GPON技术下行信号OLT选择使用（）方式进行发送，ONU选择性接收
A、多播
B、广播
C、组播
D、单播
答案：B
12.在SDH系统中，有些告警分属于不同的段层，下列哪个告警是属于复用段的告警（）
A、RS-L0S
B、RS-OFS
C、AU-4PJE
D、MS-RDI
答案：D
13.下面（）选项是按照光缆的敷设方式分类的.
A、紧套光缆、松套光缆、束管式光缆和带状多芯单元光缆
B、多模光缆、单模光缆
C、市话光缆、长途光缆、海底光缆和用户光缆
D、管道光缆、直埋光缆、架空光缆和水底光缆
答案：D
14.智能组网目的是解决客户的（）问题？
A、改善家庭WIFI体验
B、大数据分析
C、智能化场景
D、装机效率
答案：A
15.交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的()
A、MAC表
B、路由表
C、IP表
D、LLID
答案：A
16.入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。

A、电信
B、开发商
C、物业
D、用户自己
答案：D
17.光纤连接线不应与其他线缆一起布放。

余长盘留曲率半径应不小于mm
A、10
B、20
C、30
D、40
答案：C
18.以下哪种情况组网设备WiFi会同步为网关的WiFi名称？
A、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，不重启组网设备。

B、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，重启组网设备。

C、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，复位组网设备。

D、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，重启网关。

答案：C
19.触电事故中，绝大部分是（）导致人身伤亡的。

A、烧伤
B、人体接受电流遭到电击
C、不注意安全
D、电休克
答案：B
20.二层交换机出现故障拨号提示什么错误代码
A、691
B、678
C、674
D、676
答案：B
21.交维后的家庭宽带资源信息由哪个部门进行维护。

维护单位须按照以上要求定期对所维护的网络物理资源机型普查，及时对网络资源信息进行更新，确保网络资源信息的准确性和完整性。

A、客响中心维护部门
B、财务部门
C、工程建设部门
D、市场部门
答案：A
22.下列那些OSPF报文中会出现完整的LSA信息.（）
A、HELLO报文（HelloPacket）
B、DD报文（DatabaseDescriptionPacket）
C、LSR报文（LinkStateRequestPacket）
D、LSU报文（LinkStateUpdatePacket）
E、LSAck报文（LinkStateAcknowledgmenPacket）
答案：D
23.ZXCTN6300/6200设备支持的1+1热备份功能单板是
A、交叉时钟主控板
B、GE光接口板
C、XGE光接口板
D、FE电接口板
答案：A
24.以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS 亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（）
A、要求更换电脑测试
B、要客户重新拔插光纤并重启ONU
C、要客户更换网卡测试
D、要客户检查网线连接并重启ONU
答案：B
25.（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。

A、ODN
B、FTTH
C、FTTB
D、ODF
答案：A
26.用户使用WLAN上网时，需要将网线拔出，是出于以下什么考虑.（）
A、用户未将网线拔出时，用户连接CMCC后，可能导致无法打开认证界面
B、用户未将网线拔出时，会导致无法连接上CMCC信号
C、用户未将网线拔出时，会导致无法获取IP地址
D、用户未将网线拔出时，会导致用户无法通过WLAN认证
答案：A
27.由于CSMA/CD算法的限制，以太网帧必须不能小于某个最小长度。

以太网中，最小帧长为（）字节，这是由最大传输距离和冲突检测机制共同决定
A、512
B、1500
C、8
D、64
答案：D
28.目前，公司说推出的网管能支持的数据库有两种（）
A、informix和foxpro
B、informix和mysql
C、informix和sqlserver2000
D、informix和oracl
答案：B
29.在完成家庭宽带小区预覆盖建设后，由哪个部门在资源管理系统进行相关数据录入
A、财务部门
B、维护部门
C、市场部门
D、工程建设部门
答案：D
30.目前，我国使用最广泛的LAN标准是基于（）的以太网标准.
A、IEEE802.2
B、IEEE802.3
C、IEEE802.5
D、IEEE802.1
答案：B
31.下列华为系列产品中，适合fTTB组网的ONU有（）
A、MAS626
B、HG850
C、MA5620G
D、MA5616
答案：C
32.用户端网速测试应确保有线接入速率的平均值达到签约速率的（）要求，否则需进一步排查原因，直至网速测试结果符合相应带宽。

A、0.9
B、0.8
C、0.95
D、1
答案：A
33.“GPR2M信号丢失”告警表示（）
A、GPR板无输出信号
B、GPR跟踪不到卫星
C、GPR故障导致不能锁定卫星信号
D、天线系统故障
答案：A
34.使用手机APP回单，投诉一级分类为内容原因，则对应的二级分类不包括（）。

A、网站故障
B、内容节点故障
C、信息安全
D、开错业务
答案：D
35.我们终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫（）
A、SSID
B、无线桥接
C、无线分布式系统
D、无线中继
答案：A
36.集中故障工单回复要求不包括（）。

A、处理措施
B、故障原因分类
C、处理时限
D、故障现象
答案：D
37.将直流转换成交流的设备是()。

A、整流器
B、逆变器
C、变换器
D、发电器
答案：B
38.故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实
A、电话
B、系统
C、书面资料
D、工单
答案：D
39.网络安装完成之后进行网络测试，下面那个不是我们常用的命令：（）
A、LOGIN
B、PING
C、NSLOOKUP
D、IPCONFIG
答案：A
40.在配置语音前，需要向用户获取（）些数据
A、MGIIP
B、NEXTHOP
C、MGCIP
D、物理终结点前缀
答案：D
41.移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作。

A、开通
B、接线
C、打洞
D、室内布线
答案：A
42.集客客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司、则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。

A、AAA级
B、A级
C、普通级
答案：A
43.在windows操作系统的DOS命令中，查看路由路径的命令是（）。

A、tracert
B、ping
C、nslookup
D、ipconfig
答案：A
44.IAMS数据集成维护系统不能够提供的报表（）
A、日报
B、周报
C、月报
D、年报
答案：D
45.关于和家亲APP的使用，以下错误的是（）
A、客户手机扫码下载并安装和家亲APP
B、输入智能网关底部默认帐号、密码
C、外勤使用自己的号码注册绑定设备
D、释放网关WIFI
答案：C
46.维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通
A、24
B、12
C、8
D、6
答案：A
47.FTTH宽带接入，采用二级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。

A、1:4
B、1:8
C、1：16
D、1:32
答案：B
48.光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗（）dB/个
A、0.3
B、0.2
C、0.4
D、0.5
答案：B
49.PC机A（IP地址为：1.2.3.4/24）要能和PC机B（IP地址为2.3.4.5/24）进行应用业务互通，则可以通过设备（）来实现
A、Router
B、Ping
C、HUB
D、LanSwitch
答案：A
50.支持PoEONU设备应支持内置PoE电源供电最长距离不应大于（）m
A、50
C、150
D、200
答案：B
51.在通信线路附近有其它线缆时，在没有辨明该线缆使用性质前，一律按（）处理。

A、通信线路
B、电力线
C、高压线
D、低压线
答案：B
52.（）是IMS用户使用的，归属网络分配的全球唯一标识，用于管理、注册、鉴权
A、IMSI
B、IMPI
C、PSI
D、IMPU
答案：B
53.“七个一”中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。

A、遥控器
B、机顶盒
C、和目
D、用户账号
答案：B
54.光纤冷接子基本技术参数中，插入损耗要求小于（）
A、0.1dB
B、0.15dB
C、自承式蝶形引入光缆
D、0.5dB
55.帧中继是一种（）的协议
A、面向连接
B、网络协议
C、面向无连接
D、可靠
答案：A
56.TCP/IP支持哪三种类型的数据发送（）
A、组播、广播、单播
B、IP数据、组播、广播。

C、组播、单播、IP数据
D、任播、组播、单播
答案：A
57.ZXCTN6100设备的最大功耗是（）
A、30W
B、40W
C、60W
D、80W
答案：A
58.光缆沟的预回土高度要求达到（）cm
A、20
B、30
C、40
答案：B
59.两信令点相邻是指（）。

A、两局间有直达的信令链路
B、两局间有直达的话路，不一定有直达的链路
C、两局间有直达的话路和链路
D、两局间话路和链路都不直达
60.用什么命令可以判断网管数据库6000端口是否已经打开（）
A、ping命令
B、tracert命令
C、telnet命令
D、pathping命令
答案：C
61.以下不属于代维单位职责的是
A、设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应
B、加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全
C、制定代维工作作业计划
D、负责建设和完善代维管理信息化管理平台
答案：D
62.IMS固话的WAN配置，连接模式应选择
A、桥接
B、路由
C、固定IP
D、其他
答案：B
63.宽带连接错误629产生的原因
A、端口已由远程计算机断开连接
B、计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致
C、与ISP服务器不能建立连接
D、网卡连接设备为找到
答案：A
64.数字通信系统的可靠性指标有（）
A、频带利用率
B、误码率
C、信息传输速率
答案：B
65.安全用电的原则是
A、不靠近电源
B、不接触电源
C、可以接触低压带电体，不要接触高压带电体
D、不能接触低压带电体，不要靠近靠近高压带电体
答案：D
66.关于5520AMS检查运行状态，以下说法中正确的是（）
A、通过命令ams_serverstatus检查
B、通过命令ponnbi_serverstatus检查
C、通过命令gw_serverstatus检查
D、通过命令ams_serverstart检查
答案：A
67.根据国家标准，高度在（）时，称为二级高处作业
A、2-5m
B、30m以上
C、15-30m
D、5-15m
答案：D
68.第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早08：00－晚（）
A、0.75
B、0.79166666666667
C、0.83333333333333
D、0.875
答案：C
69.在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（）。

A、椭圆
B、圆锥形
C、矩形
D、圆形
答案：C
70.哪个协议被用来在不同的ISIS域间共享信息？
A、IP
B、CLNP
C、UDP
D、IDRP
E、ICMP
答案：D
71.家用路由器的路由设置可分为两类，一类是设置为PPOE拨号，另一类是设置为（）。

A、热点分享
B、无限接入
C、有限接入
D、自动获取
答案：D
72.在路由器中，决定最佳路由的因素是（）
A、最小的路由跳数
B、最小的时延
C、最小的metric值
D、最大的带宽
答案：C
73.拔插机盘、模块时要佩戴接地良好的防（）手环，否则极易损坏设备板件。

A、摩擦
B、打滑
C、静电
D、导电
74.检查光源设备时不能将光源对准（）。

A、头
B、眼睛
C、地面
D、天空
答案：B
75.维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守交通规则。

服务车辆外观必须干净整洁，()
A、不得对车辆进行异化改装，定期对车辆进行保养和检查，使车况保持良好。

B、车辆可适当进行改造以方便施工。

C、未方便施工，可以租用正在年审中的临时车。

D、以上全不对。

答案：A
76.在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。

A、0.5dB/km
B、0.4dB/km
C、0.3dB/km
D、0.2dB/km
答案：C
77.下面哪种告警肯定造成业务中断（）
A、TU指针丢失
B、AU通道告警指示信号
C、PJ超值
D、接收信号劣化
答案：A
78.查询命名树的命令是哪个（）
A、itconfigure
B、itadmin
D、cmd
答案：B
79.ZXAN#write该命令将同时保存()SCXM.
A、主备用
B、线卡
C、主用
D、备用
答案：A
80.GPONONT成功注册时，PON灯的状态是（）
A、无规律/irregular
B、常亮/constantlyo
C、闪烁/flashing
D、灭/off
答案：B
81.IEEE于1999年颁布了用以标准化VLAN实现方案的协议标准草案
A、802.1P
B、802.1Q
C、802.1D
D、802.1B
答案：B
82.POE面板的连接方式，以下哪项是正确的？
A、网线直接连接至网关LAN口
B、网线接路由器LAN口
C、网线连接POE交换机LAN口
答案：C
83.代维公司的保密义务在（）均为有效
A、双方合作期间
B、双方合作期间以及合作结束后
C、合作结束后
D、协定时间内
答案：B
84.判断局域网内（动态分配IP地址）的计算机无法上网故障的正确步骤是：(1)查看计算机能否获得局域网内的IP地址(2)检查TCP/IP是否设置了固定IP地址
(3)查看计算机网卡是否工作正常(4)检查网线的水晶头是否损坏
A、4213
B、1234
C、2341
D、1432
答案：B
85.蝶形光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器多少处()
A、5CM
B、10CM
C、15CM
D、20CM
答案：A
86.关于POS说法错误的是？
A、POS被称为无源光纤分路器
B、POS的功能时分发下行数据并集中上行数据
C、如果断电，则POS无法正常工作
D、POS是一个连接OLT和ONU的无源设备
答案：C
87.ONU设置中，宽带电话WAN连接采用的连接类型是（），VLANID是（）
A、桥接，45
B、路由，45
C、桥接，46
D、路由，46
答案：B
88.以下哪个不是PTN网络保护的恢复模式（）
A、1+1恢复
B、1+1非恢复
C、1:1恢复
D、1:1非恢复
答案：D
89.如何查看用户家中智能家庭网关的andlink版本号？
A、通过和家亲APP-网关详情查看
B、登陆组网设备查看
C、登录
D、以上都对
答案：A
90.千兆宽带要求客户端配置千兆网卡。

这里的“千兆”含义是（）
A、数据速率1000Mbps
B、网卡间距离最大1000米
C、数据速率1000Gbps
D、网卡存储容量为1000M字节
答案：A
91.PING命令使用了哪种ICMP消息
A、Redirect
B、Sourcequench
C、Echorequest和Echoreply
D、Destinationunreachable
答案：C
92.一个IP报文在路由器中经过一番处理之后，TTL字段值变为0,这时（）
A、路由器继续转发报文，不发送错误信息
B、路由器向IP报文的源地址发送一个ICMP错误信息，并停止转发该报文
C、路由器直接丢弃该IP报文，既不转发，也不发送错误信息
D、路由器向IP报文的源地址发送一个ICMP错误信息，并继续转发该报文
答案：B
93.魔百和支持无线WIFI接入和（）网络接入。

A、蓝牙
B、微波
C、有线
D、以上都不是
答案：C
94.光缆交接箱具备__________等基本功能。

()
A、A-光信号放大、光缆成端固定、尾纤熔接存储
B、B-光信号放大、光缆成端固定、光路调配
C、C-光缆成端固定、尾纤熔接存储、光路调配
D、D-光信号放大、尾纤熔接存储、光路调配
答案：C
95.ZXCTN6100设备最大可以提供（）GE接口
A、8个
B、6个
C、2个
D、4个
答案：C
96.烽火大容量网管可以配置多manager2(管理者），其中一个管理者可以管理多少个网块（）
A、128个
B、127个
C、256个
D、512个
答案：B
97.网管出现FAN_FAIL告警时，代表的含义为（）
A、扇板故障
B、空调故障
C、温度故障
D、单板故障
答案：A
98.维护支撑过程中，对于设备必须按照（）进行维护作业.
A、操作规范
B、客户需求
C、距离越短越好的原则
D、工信部标准
答案：A
99.用剥纤钳去除表层的覆层，预留约30-40mm,需要用什么进行擦拭光纤？
A、餐巾纸
B、抹布
C、手
D、酒精棉
答案：D
100.施工作业时所有工具与材料不得触及电力线和（）。

A、通信线路
B、电力设备
C、旁人
D、周边不带电物品
答案：B
101.域名封堵是在（）部署的策略
A、应用层
B、网络层
C、物理层
D、数据链路层
答案：A
102.三层交换优点：
A、基于硬件包转发、低时延、低花费
B、基于软件包转发、低时延、高花费
C、基于软件包转发、低时延、低花费
D、基于硬件包转发、高时延、低花费
答案：A
103.客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。

业务保障等级不包括（）
A、普通
B、AAA
C、AA
D、标准
答案：D
104.关于网络扩容要求，错误的是（）
A、对于资源预警的设备，由相关业务部门牵头组织项目扩容
B、涉及上行资源的扩容，可直接进行扩容
C、扩容增加的网络资源参照工程新建的标准录入指定资源管理系统
D、扩容应视现场实际情况、市场发展预估等进行设备更换或增加
答案：B
105.CM-IMS网络理论上不支持以下哪种接入方式？____网络理论上不支持以下哪种接入方式？网络理论上不支持以下哪种接入方式
A、EDGE/TD-SCDMA数据卡接入
B、PON接入
C、WLAN接入
D、xDSL接入
E、E.理论上全都可以接入
答案：E
106.IAD通过（）协议与SoftSwitch软交换设备配合组网
A、SIP
B、TCP/IP
D、HTTP
答案：A
107.查看网络跳数和路由跟踪的命令是（）
A、TRACERT
B、TELNET
C、IPCONFIG
D、PING
答案：A
108.三线电缆中的红线代表（）
A、零线
B、地线
C、无代表意义
D、火线
答案：D
109.在防火墙上配置的基本策略是"除非明确禁止，否则允许"，这种策略是
A、宽松控制策略
B、限制控制策略
C、折衷控制策略
D、Eudemon默认控制策略
答案：A
110.Metro3000存在对偶槽位的限制，下面对偶关系正确的是
A、IU1和IU12对
B、IU3和IU9对偶
C、IU5和IU6对
D、IUP和IU12对偶
答案：C
111.一个完整的智能化安防系统主要包括门禁、报警和（）三大部分
A、传感器
C、摄像头
D、存储设备
答案：C
112.能配置IP地址的提示符是（）
A、Router>
B、Router#
C、Router(config-if-Ethernet0)#
D、Router(config)#
答案：C
113.在IE浏览器中，采用（）可将Web网页中的图片保存到指定文件夹。

A、选择“文件”菜单下的“图片另存为…”
B、在图片上单击右键，选择弹出菜单中的“图片另存为…”
C、选择“收藏”菜单下的“添加到收藏夹”
D、选择“编辑”菜单下的“粘贴图片”
答案：B
114.业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。

A、分光箱号
B、分光器端口
C、房号信息
D、ＰＯＮ口号
答案：C
115.C300的主控板槽位是（）
A、10,11
B、1,2
C、7,8
D、6,9
答案：A
116.分布式网管中，ManagerforAccessNet服务在（）中.
A、主数据库服务器
B、应用服务器
C、采集服务器
D、接口服务器
答案：C
117.普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为
A、≤4次/年
B、≤3次/年
C、≤2次/年
D、≤1次/年
答案：A
118.家庭IMS固话安装的前提是否必须要安装移动宽带？
A、是
B、否
答案：A
119.网管服务中用于转储的是哪个服务（）
A、manager2.exe
B、monitor.exe
C、dtserver.exe
D、dtdumper.exe
答案：D
120.常见用户网速慢的分类不包括？
A、整体应用都慢
B、具体某个网页、网银、微信或视频网站打开很慢或无法访问，其他应用没有问题
C、电脑开机慢
D、使用WIFI上网慢
答案：C
121.FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（）。

A、1.5dB
B、2.2dB
C、1.6dB
D、3dB
答案：A
122.以下对“LOS”告警描述正确的是（）
A、CRC校验错误
B、E1收信号帧失步告警
C、以太网口检测到冲突
D、表示以太网口为全双工工作模式
答案：B
123.家庭宽带放装时，采用打孔入户方式时，为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙并倾斜（）进行钻孔，并确保墙孔两端的安全和美观
A、10度
B、20度
C、30度
D、40度
答案：A
124.以下哪种设备不属于智能组网设备
A、智能网关
B、面板AP
C、网关
D、以太AP
答案：C
125.根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，银牌级互联网跨省时限为（）
A、11天
B、10天
C、9天
D、14天
答案：B
126.省内集团客户业务AAA级故障处理时限是()
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：B
127.实现包过滤的核心技术是()
A、地址前缀列表（Prefix-list）
B、访问控制列表（Access-list）
C、团体属性列表（munity-list）
D、路由映射表（Route-map）
答案：B
128.本端监测出MS-AIS，会向对端回送（）
A、MS-REI
B、MS-RDI
C、HP-RDI
D、HP-REI
答案：B
129.查看网管详细版本和日期可以从哪个文件下查看（）
A、update.txt
B、release.txt
C、config.log
D、otnm2005.log
答案：A
130.以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：
A、通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复
B、但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写“故障消除时间”（注：手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致）
C、并联系相关专业人员获取网管截屏（注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复）反馈工单
D、直接回单
答案：D
131.对于智能家庭网关设备，优选放置在客厅等开放的空间内，保证设备安装在距离地面（）高度上，提升WIFI信号覆盖。

设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果
A、10~50cm
B、50~100cm
C、100~150cm
D、150~200cm
答案：B
132.装维人员上门服务应首先出示（）
A、“中国移动”标识的工号牌
B、上岗证
C、身份证
D、名片
答案：A
133.采用FTTH接入的用户，在用户终端安装ONT，ONT侧POTS口接（）。

A、机顶盒
B、路由器
C、电脑
D、电话
答案：D
134.近电预警器自检时正常状态应发出（）声“嘀、嘀、嘀”的响声。

A、1
B、2
C、3
D、4
答案：C
135.关于网络扩容要求，错误的是（）
A、对于资源预警的设备，由相关业务部门牵头组织项目扩容
B、涉及上行资源的扩容，可直接进行扩容
C、扩容增加的网络资源参照工程新建的标准录入指定资源管理系统
D、扩容应视现场实际情况、市场发展预估等进行设备更换或增加
答案：B
136.家宽IMS固话ONU数据配置过程中，配置鉴权名称格式是
A、86+区号+固话号码
B、区号+固话号码
C、区号+86+固话号码
D、86+0+区号+固话号码
答案：A
137.室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。

在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。

皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。

A、左侧上部
B、右侧上部
C、左侧上下
D、右侧上下
答案：D
138.一个Excel工作表最大的行号为()
A、28
B、256
C、1024
D、65536
答案：D
139.FTTH热熔过程中，使用OTDR监测光纤熔接损耗值，接续点平均损耗值应控制在（）以下.
A、0.02dB
B、0.04dB
C、0.06dB
D、0.08dB
答案：B
140.互联网协议中的（）被认为是不可靠的机制，因为它不保证数据发送成功。

A、TCP/IP传送机制
B、TCP/IP认证机制
C、TCP/IP互换机制
D、TCP/IP分配机制
答案：A
141.同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。

A、1人及以上
B、2人
C、2人及以下
D、2人及以上
答案：D
142.两纤单向通道环和两纤双向复用段环分别采用的路由是（）
A、均为一致路由
B、均为分离路由
C、一致路由，分离路由
D、分离路由，一致路由
答案：D
143.用户指导工作内容不包括（）
A、告知用户WiFi热点名称和密码
B、电脑端应用系统安装
C、电脑、手机连接WiFi方法
D、设备使用安全
答案：B
144.新设架空吊线每隔（）米利用接地体接地一次。

A、500
B、1000
C、1500
D、2000
答案：B
145.再生段层误码监测字节是（）
A、E1
B、E2
C、B1
D、B2
答案：C
146.客户需要组网服务，应向客户推荐什么样的组网设备
A、百兆组网设备
B、POE套装
C、电力猫套装
D、千兆组网设备
答案：D
147.人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（）厘米.
A、65
B、60
C、55
D、50
答案：B
148.指定DNS地址：211.142.211.124，网站：.baidu.，以下关于DNS解析测试错误的是：
A、通过“开始”菜单的“运行”栏，输入“cmd”，打开命令提示符
B、输入命令“nslookup211.142.211.124.baidu.”
C、输入ipconfig,查看IP地址配线情况
D、记录解析结果
答案：C
149.以下哪个是Windows自带的收发邮件服务软件？（）
A、Outlook
B、WORD
C、EXCEL
D、FOXMIAL
答案：A
150.WLAN系统覆盖设计要求为98％以上区域的信号强度为
A、不得低于-65dBm
B、不得低于-70dBm
C、不得低于-75dBm
D、不得低于-85dBm
答案：C
151.准备好客户资料，如客户地址、服务代码、网关IP地址等，如果资料遗漏，应及时向（）索要.
A、客户
B、客户经理
C、网服维护支撑室接口人
D、专线团队接口人
答案：C
152.E1链路带宽为
A、4M
B、20M
C、2M
D、10M
答案：C
153.IP协议为数据报文封装上目标地址，TCP协议通过（）握手建立与目标的连接。

A、一次
B、两次
C、三次
D、四次
答案：C
154.对没有设定为白动上报的报警类型，需要通过的方式来查询告警
A、告警浏览
B、告警核对
C、告警确认
D、告警同步
答案：D
155.ONU应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。

对于有内部局域网的小微宽带用户，ONU应安装在（）。

A、弱电井
B、办公室
C、用户网络设备处
D、办公桌
答案：C
156.下列不属于华为厂家“GPON信号丢失”告警的含义的是（）
A、光纤断裂
B、光通路质量恶化
C、ONT硬件故障
D、ONT供电异常ONT供电异常
答案：D
157.下面（）组播协议中，哪个协议直接与点播主机联系运行该协议的路由器负责管理组用户主机加入、离开，通过维护用户数据，发送组播数据到主机。

A、APIM-DM
B、IGMP
C、CMSDP
D、PIMSM
答案：B
158.出现Ping丢包现象，不可能出现（）。

A、上网断线
B、网页打开缓慢
C、发送接收邮件速度慢
D、视频收看正常
答案：D
159.误码率是衡量哪项传输性能的指标（）
A、可靠性
B、速率
C、容量
D、吞吐量
答案：A
160.在GPON网络中，ONU（光网络单元）到OLT（光线路终端）间的距离最远可达到（）。

A、10km
B、20km
C、40km
D、60km
答案：B
161.光网络网管，采用成熟的三层标准客户端－服务器端（Client－Server）结构的有：
A、NES
B、Ｔ２０００
C、RMS
D、RMS＋
答案：B
162.用后向法测试光纤线路损耗所用仪表为()。

A、光源、光功率计
B、OTDR
C、电平表
D、衰耗器
答案：B
163.1byte=（）bit。

A、2
B、8
C、16
D、1024
答案：B
164.上门服务时，男士仪容，哪项正确
A、保持头发、身体和口腔气味清洁，多嚼口香糖
B、保持面部清洁，不得留胡须和鬓角
C、不染发（黑色除外），不光头，不留长发，以前不掩额、侧不盖耳、后触衣领
D、保持手部的清洁，指甲长度适中
答案：B
165.光缆敷设时，盘放预留光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的（）倍。

A、15
B、18
C、20
D、25
答案：C
166.常用的数据传输速率单位有Kbps、Mbps、Gbps，lGbps等于（）
A、1x2048kbps
B、1x1024kbps
C、1x512kbps
D、1x256kbps
答案：B
167.装机过程中，其他运营商线缆已布放入户，我们可以借用（）的线缆
A、电信
B、联通
C、广电
D、以上都不是
答案：D
168.1310nm波长的光每公里损耗为（）dB。

A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、0.4
答案：C
169.组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（）WiFi测试点位进行打点测试。

A、1个
B、2个
C、3个及以上
D、无需测试
答案：C
170.GC4B/GC8B型号机盘属于什么类型（）
A、语音接口盘
B、上联盘
C、线卡盘。