商场消防灭火应急预案

商场消防灭火应急预案
一、前言
为确保商场消防安全，提高应对突发火灾事件的快速反应和处置能力，减少火灾造成的人员伤亡和财产损失，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本应急预案。

二、组织机构及工作职责
本预案设立以下组织机构，明确各组工作职责，确保火灾发生时迅速、有序、高效地进行应急处置。

1、灭火行动组
职责：
（1）负责初期火灾的扑救，尽量控制火势蔓延；
（2）熟悉商场消防设施、设备的使用，确保消防设施、设备正常运行；（3）严格按照消防应急预案，执行灭火救援任务；
（4）及时向现场指挥部报告火情和扑救进展。

2、通信联络组
职责：
（1）建立与各组之间的通信联系，确保信息畅通；
（2）收集、整理火场信息，及时向上级报告；
（3）协调各组之间的行动，确保协同作战；
（4）保持与消防部门的联络，传达消防部门指令。

3、疏散引导组
职责：
（1）负责组织、指挥、协调商场内人员疏散；
（2）制定疏散路线，确保疏散通道畅通；
（3）引导、帮助疏散行动不便的人员；
（4）及时向现场指挥部报告疏散情况。

4、安全抢救组
职责：
（1）负责组织抢救受伤人员，进行现场急救；
（2）协助消防部门开展救援工作；
（3）确保抢救过程中的人员安全；
（4）及时向现场指挥部报告抢救情况。

5、现场警戒组
职责：
（1）负责火灾现场的警戒工作，维护现场秩序；
（2）设置警戒线，禁止无关人员进入；
（3）协助消防部门开展火灾调查；
（4）及时向现场指挥部报告现场情况。

三、报警和接警程序
1、报警
（1）发现火情的人员应立即按下手动火灾报警按钮，启动火灾自动报警系统；（2）拨打“119”火警电话，报告火警情况，包括火警发生地点、火势大小、人员伤亡情况等；
（3）向现场指挥部报告火情，同时通知相邻区域及各相关岗位人员；
（4）利用广播、对讲机等通讯工具，迅速通知商场内所有人员火警信息，确保及时疏散。

2、接警
（1）消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统报警后，应立即确认火警情况；
（2）迅速通知灭火行动组、疏散引导组、安全抢救组、现场警戒组等相关人员；
（3）启动应急预案，按照预案要求执行相关任务；
（4）及时向现场指挥部报告火警情况，并保持与各组的通信联络。

3、报警和接警信息内容
（1）火警发生时间、地点；
（2）火势大小、燃烧物质、是否有人员被困；
（3）报警人姓名、联系方式；
（4）已采取的应急措施及需进一步救援需求。

4、报警和接警注意事项
（1）报警时保持冷静，清晰、准确地提供火警信息；
（2）接警人员需详细记录报警信息，并及时向上级汇报；
（3）确保报警和接警过程中，信息传递准确无误，避免造成恐慌和混乱；（4）在火警得到有效控制前，保持报警和接警系统的正常运行，确保信息畅通。

四、应急疏散的组织与措施
（1）成立疏散指挥部，负责总体协调、指挥应急疏散工作；
（2）设立疏散引导组，负责具体组织和实施疏散工作；
（3）明确各楼层、各区域的疏散责任人，确保疏散工作有序进行；
（4）制定详细的疏散计划，包括疏散路线、疏散时间、集合地点等。

2、应急疏散措施
（1）启动应急预案时，立即通过广播、警示灯、短信等方式通知所有人员开始疏散；
（2）疏散引导组人员应穿戴明显的标识，站在关键位置指引疏散方向，确保人员沿正确路线疏散；
（3）保证疏散通道畅通无阻，及时开启安全出口，确保防火门处于关闭状态；（4）对于行动不便的人员，安排专人进行协助疏散；
（5）定期组织疏散演练，提高员工和顾客的疏散意识和自救互救能力。

3、疏散路线和集合地点
（1）根据商场布局和人流特点，合理规划多条疏散路线，避免交叉和拥堵；（2）每个疏散路线的关键节点设置明显标识，指引人员迅速找到安全出口；（3）明确各楼层的集合地点，确保疏散人员到达后能够及时清点人数。

4、疏散注意事项
（1）疏散过程中，保持冷静，严禁推搡、踩踏，确保人员安全；
（2）疏散时，关闭电源、燃气等可能引起次生灾害的设备；
（3）对于已经疏散的区域，安排人员进行复查，确保无人遗留；
（4）及时向疏散指挥部报告疏散进展和人员安全情况。

（1）到达集合地点后，各责任人清点人数，报告疏散指挥部；
（2）对于未到人员，组织搜救小组进行查找；
（3）根据情况，对受伤人员进行初步救治，并联系医疗机构；
（4）疏散结束后，组织人员对疏散过程进行总结，分析问题，提出改进措施。

五、扑救初期火灾的程序与措施
1、扑救初期火灾程序
（1）发现火情的人员应立即报告，并启动最近的灭火器进行初期灭火；（2）灭火行动组成员接到火警通知后，迅速赶到火场，评估火势，采取相应灭火措施；
（3）根据火场情况，选择合适的灭火器材和灭火方法；
（4）如火势无法控制，立即撤离火场，等待消防部门救援。

2、初期灭火措施
（1）使用灭火器：针对不同类型的火灾，选择合适的灭火器进行扑救；（2）使用灭火器材：如消防水枪、泡沫枪等，对火源进行远距离扑救；（3）关闭火场附近的电源、燃气等设备，减少火势蔓延的风险；
（4）利用灭火毯、沙土等覆盖燃烧物质，隔绝氧气，抑制火势。

3、灭火行动组工作要求
（1）熟练掌握各类消防设施、设备的使用方法；
（2）定期进行消防培训和演练，提高灭火技能；
（3）了解商场布局，熟悉火场附近的疏散通道和灭火器材位置；
（4）在保证个人安全的前提下，进行初期灭火。

4、注意事项
（1）判断火势是否在可控范围内，如不可控，应立即撤离，避免人员伤亡；（2）使用灭火器材时，确保自身安全，避免正面迎火；
（3）注意火场附近可能存在的安全隐患，如易燃易爆物品、油气管道等；（4）及时向现场指挥部报告火场情况，以便协调其他组进行配合。

5、火场通讯与协调
（1）火场通讯要保持畅通，确保灭火行动组与其他各组之间的信息传递；（2）协调现场警戒组维护火场秩序，保障救援通道畅通；
（3）与疏散引导组配合，确保火场周边人员迅速疏散；
（4）与安全抢救组配合，对受伤人员进行救治和转移。

六、应急处置预案实施终止后的生产恢复工作
1、评估与总结
（1）火灾扑灭后，立即组织相关部门对火灾损失进行评估；
（2）召开应急总结会议，分析火灾原因、应急处置过程和存在的问题；（3）总结经验教训，完善应急预案，提高应对火灾的能力；
（4）对参与应急处置的人员进行表彰和奖励，对表现不佳的人员进行批评和教育。

2、清理与修复
（1）组织专业队伍对火灾现场进行清理，确保现场无危险因素；
（2）对火灾受损的设施、设备进行检查和修复，确保安全可靠；
（3）对消防设施进行全面检查和维护，确保其正常运行；
（4）对商场内受影响的区域进行清洁和消毒，恢复营业环境。

3、生产恢复
（1）根据火灾损失情况，制定生产恢复计划；
（2）优先恢复关键业务和主要营业区域，确保商场正常运营；
（3）与供应商、合作伙伴沟通协调，尽快补充货源，保障商品供应；（4）向顾客和公众发布恢复营业信息，减轻火灾对商场声誉的影响。

4、心理辅导与关怀
（1）为受火灾影响的员工和顾客提供心理辅导，帮助他们走出心理阴影；（2）对受灾员工进行关怀慰问，提供必要的帮助和支持；
（3）组织团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和向心力；
（4）关注员工的身心健康，提供相关培训和咨询服务。

5、预防措施
（1）加强对员工的消防安全培训，提高消防安全意识；
（2）定期开展消防安全检查，及时消除火灾隐患；
（3）完善商场消防设施，提高火灾自动报警和灭火系统的可靠性；
（4）制定更加严格的消防安全管理制度，加强火灾防控。

6、后续监控与改进
（1）持续监控商场消防安全状况，确保火灾风险处于可控范围；
（2）对应急预案进行定期修订，根据实际情况调整应急措施；
（3）对应急处置过程中发现的问题进行跟踪改进，提高应对火灾的能力；（4）与消防部门保持密切联系，及时了解和掌握消防安全政策法规和技术动态。