电信促销活动方案

电信促销活动方案
电信促销活动方案通用13篇
电信促销活动方案1
一、勾当目的（建议）：
1、强烈热闹庆祝第36届5.17国际电信日；
2、向外界进行中国移动品牌形象展示、数据营业的推广、宣传及深切普及；
3、开展手机沙龙勾当、短信互动抽奖及现场促销表演等一系列勾当与新、老客户进行零距离沟通，巩固老客户，挖掘新用户。

二、勾当主题：
未来在我手中
三、时刻：
5月16日（9：00——22：00）地址：挂绿广场
四、勾当内容：
1、品牌形象的展示；
2、数据营业的推广；
3、自助营业宣传；
4、企业形象广告宣传片的宣传；
5、中国移动旗下代办商形象推广；
6、文艺表演；
7、抽奖勾当；
8、礼物赠予。

五、现场结构
（详情见安插平面图）:
1、挂绿广场荔枝园为中心，在肯德基对面挂绿广场进口搭建9.76m9.76mt形舞台。

布景及主体标版语：“未来在我手中”（详情见下场图）
2、在舞台两旁搭建4个6m3m展示区（详情见下场图）：
a、品牌形象的展示区（右1）；
b、数据营业（右2）；
c、自助营业宣传区（左1）；
d、企业形象广告宣传片播放区（左2）。

3、中国移动旗下代办商（手机商）6个3m3m展示区，分袂摆置在4个展区对面（详情见下场图）
4、广场花基上插满1.5m0.5m宣传彩旗（可印标识表记标帜及宣传标版语）；
口号（建议）：中国移动通信
5、在广场荔枝园四周的灯柱上吊挂8条10m0.75m横幅
横幅内容（建议）：
a、强烈热闹庆祝第36届5.17国际电信日
b、未来在我手中
6、肯德基对面挂绿广场进口双方吊挂升空汽球2个；荔枝园四周吊挂升空汽球2个、汽艇2个
口号内容（不决）：
7、广场各进口处立3条宣传拱门（15m长）
口号内容（不决）：
8、广场进口处（肯德基对面）拱门双方立2个舞之星。

9、在广场进口处搭建4m1.2m展架2个拉喷画海报；舞台、展区、休闲区两旁各1个。

六、营造勾当空气：
1、体例：以中国移动品牌形象展示、数据营业推广为主导，开展文艺表演、抽奖促销、派赠礼物等一系列勾当真情回馈公共（吸惹人潮）。

2、勾当的实施：
①、品牌形象的展示：在咨询营业区内放置咨询台、椅，放置工作人员开展中国移动现有全球通、动感地带、神州行、神州公共卡四年夜品牌的咨询及推介，工作人员应向公共派发四种品牌的宣传单张、推广各品牌的优势及比来有何新的优惠勾当；对现场打点营业的用户赠予抽奖券和小礼物。

②、数据营业的推广：在数据营业区设置咨询处事台，开展数据增值营业、ip营业、图片、铃声下载营业等的咨询与推广。

放置手艺人员对前来咨询及打点营业的`用户进行彩信营业、多款时尚手机的现场展示及演示并派发相关的宣传单张、赠予小礼物、抽奖券。

③、自助营业宣传：在自助营业区摆置五台年夜型手机模子（自助处事咨询电脑）供用户查询相关资料、敦促自助营业的普及。

④、企业形象广告宣传片的宣传：在录象广告宣传区安插好图影机（电视机）、影碟机（dvd、vcd）及不美观众椅，轮流播放公司已录制好的广告片、宣传片，并放置相关工作人员讲解相关内容，借此宣传品牌、集聚人流。

⑤、中国移动旗下代办商形象推广：邀请多家中国移动旗下代办商（手机商）在现场设立宣传点（帐篷为主），推介各自公司新款手机及有关优惠法子。

以此来增添勾当空气，展示中国移动公司实力。

⑥、文艺表演：
a、主题：未来在我手中
b、10：00——11：30文艺表演：本次文艺表演是以歌舞表演、手机秀、中国移动相关常识宣传、奖券抽奖等勾当为主，聚积人流；而最终目的是为晚间文艺表演勾当传达信息，招揽人潮。

c、19：30——21：30年夜型文艺晚会：晚会以中国移动有关率领致揭幕词拉开序幕，以劲歌、劲舞、手机秀等节目招揽人流，以主持人经由过程开展一系列奖券抽奖、互动游戏、有奖中国移动常识问答、派发小礼物等来掀起高涨。

⑦、抽奖勾当：
a、奖券抽奖：
a、奖品金额为10000元摆布，设置1—3个奖项，奖品以手机、充值卡为主；
b、5月14号—5月15号在移动营业厅代办点打点营业时派发给客户，并设置抽奖箱；
c、5月16号现场（挂绿广场）采办时派发，并进行现场抽奖；
d、奖券设正、副券，客户留正券，撕下副券投入抽奖箱；
e、抽奖时，主持人或中国移动率领从抽奖箱抽出副券为中奖号码。

（兑奖时持券人必需到现场抽奖、兑奖）
b、现场有奖常识问答抽奖：
a、文艺表演时主持人提出有关中国移动常识的问答题，不美观众答对者可进现场抽奖机缘；
b、奖品金额为元摆布，设置1—5个奖项
，奖品以充值卡、小礼物为主；
c、抽奖体例：有抽奖机缘的不美观众上舞台的抽奖盘进行抽奖，不美观众只需动弹抽奖盘即可，当指针勾留在某奖区即为几等奖。

⑧、礼物赠予：
a、在营业厅对打点营业的客户赠予部门礼物，答谢客户对移动的相信与撑持；
b、在展示区或咨询处事区对打点营业的客户赠予部门礼物，答谢客户对移动的相信与撑持；
c、表演时，由主持人、歌手派发小礼物给不美观众带动现场空气。

七、勾当流程
（建议）：
上午：7：00前，场地安插一切停当；
9：00——10：00开展咨询勾当及营业推广、派发奖券（播放摇滚音乐惹人流）
10：00——11：30文艺表演（文艺表演、手机秀、奖券抽奖为主）
下战书：12：00——19：00开展咨询勾当及营业推广、派发奖券（播放轻音乐及移动录像宣传片）
19：30——21：30文艺晚会（中国移动率领致词、互动有奖游戏、文艺表演、手机秀、奖券抽奖为主
电信促销活动方案2
一、活动目的（建议）：
1、热烈庆祝第36届5.17国际电信日；
2、向外界进行中国移动品牌形象展示、数据业务的推广、宣传及
深入普及；
3、开展手机沙龙活动、短信互动抽奖及现场促销演出等一系列活动与新、老客户进行零距离沟通，巩固老客户，挖掘新用户。

二、活动主题：
未来在我手中
三、时间：
四、活动内容：
1、品牌形象的展示；
2、数据业务的推广；
3、自助业务宣传；
4、企业形象广告宣传片的宣传；
5、中国移动旗下代办商形象推广；
6、文艺演出；
7、抽奖活动；
8、礼品赠送。

五、现场布局（详情见布置平面图）:
1、挂绿广场荔枝园为中心，在肯德基对面挂绿广场入口搭建9.76m9.76mt形舞台。

背景及主体标版语：“未来在我手中”（详情见效果图）
2、在舞台两旁搭建4个6m3m展示区（详情见效果图）：
a、品牌形象的展示区（右1）；
b、数据业务（右2）；
c、自助业务宣传区（左1）；
d、企业形象广告宣传片播放区（左2）。

3、中国移动旗下代办商（手机商）6个3m3m展示区，分别摆置在4个展区对面（详情见效果图）
4、广场花基上插满1.5m0.5m宣传彩旗（可印标志及宣传标版语）；
标语（建议）：中国移动通信
5、在广场荔枝园附近的灯柱上悬挂8条10m0.75m横幅
横幅内容（建议）：
a、热烈庆祝第36届5.17国际电信日
b、未来在我手中
6、肯德基对面挂绿广场入口两边悬挂升空汽球2个；荔枝园周围悬挂升空汽球2个、汽艇2个
标语内容（未定）：
7、广场各入口处立3条宣传拱门（15m长）
标语内容（未定）：
8、广场入口处（肯德基对面）拱门两边立2个舞之星。

六、营造活动气氛：
1、方式：以中国移动品牌形象展示、数据业务推广为主导，开展文艺演出、抽奖促销、派赠礼品等一系列活动真情回馈大众（吸引人潮）。

2、活动的实施：
①、品牌形象的展示：在咨询业务区内摆设咨询台、椅，安排工作
人员开展中国移动现有全球通、动感地带、神州行、神州大众卡四大品牌的咨询及推介，工作人员应向大众派发四种品牌的宣传单张、推广各品牌的优势及最近有何新的优惠活动；对现场办理业务的用户赠送抽奖券和小礼品。

②、数据业务的推广：在数据业务区设置咨询服务台，开展数据增值业务、ip业务、图片、铃声下载业务等的咨询与推广。

安排技术人员对前来咨询及办理业务的用户进行彩信业务、多款时尚手机的现场展示及演示并派发相关的宣传单张、赠送小礼品、抽奖券。

③、自助业务宣传：在自助业务区摆置五台大型手机模型（自助服务咨询电脑）供用户查询相关资料、推动自助业务的普及。

④、企业形象广告宣传片的宣传：在录象广告宣传区布置好图影机（电视机）、影碟机（dvd、vcd）及观众椅，轮流播放公司已录制好的广告片、宣传片，并安排相关工作人员解说相关内容，借此宣传品牌、集聚人流。

⑤、中国移动旗下代办商形象推广：邀请多家中国移动旗下代办商（手机商）在现场设立宣传点（帐篷为主），推介各自公司新款手机及有关优惠措施。

以此来增加活动气氛，展示中国移动公司实力。

⑥、文艺演出：
a、主题：未来在我手中
b、10：00——11：30文艺演出：本次文艺演出是以歌舞表演、手机秀、中国移动相关知识宣传、奖券抽奖等活动为主，聚集人流；而最终目的'是为晚间文艺表演活动传达信息，招揽人潮。

⑦、抽奖活动：
a、奖券抽奖：
a、奖品金额为10000元左右，设置1—3个奖项，奖品以手机、充值卡为主；
b、5月14号—5月15号在移动营业厅代办点办理业务时派发给客户，并设置抽奖箱；
c、5月16号现场（挂绿广场）购买时派发，并进行现场抽奖；
d、奖券设正、副券，客户留正券，撕下副券投入抽奖箱；
e、抽奖时，主持人或中国移动领导从抽奖箱抽出副券为中奖号码。

（兑奖时持券人必须到现场抽奖、兑奖）
b、现场有奖知识问答抽奖：
a、文艺演出时主持人提出有关中国移动知识的问答题，观众答对者可进现场抽奖机会；
b、奖品金额为元左右，设置
1—5个奖项，奖品以充值卡、小礼品为主；
c、抽奖方式：有抽奖机会的观众上舞台的抽奖盘进行抽奖，观众只需转动抽奖盘即可，当指针停留在某奖区即为几等奖。

⑧、礼品赠送：
a、在营业厅对办理业务的客户赠送部分礼品，答谢客户对移动的信赖与支持；
b、在展示区或咨询服务区对办理业务的客户赠送部分礼品，答谢客户对移动的信赖与支持
；
c、演出时，由主持人、歌手派发小礼品给观众带动现场气氛。

七、活动流程（建议）：
上午：7：00前，场地布置一切就绪；
9：00——10：00开展咨询活动及业务推广、派发奖券（播放摇滚音乐引人流）
10：00——11：30文艺表演（文艺表演、手机秀、奖券抽奖为主）
下午：12：00——19：00开展咨询活动及业务推广、派发奖券（播放轻音乐及移动录像宣传片）
19：30——21：30文艺晚会（中国移动领导致词、互动有奖游戏、文艺表演、手机秀、奖券抽奖为主
电信促销活动方案3
电信日主题：
协助全人类沟通
活动主题：
试用多彩业务，沟通从心开始
活动攻略
1.全球通品牌大汇展
以统一形式对各品牌进行全方位展示和介绍，视觉设计上形成系列化，主题鲜明，优势突出(内容可包括当前的优惠措施)应用“顺口溜”做系列主题展示。

多彩数据业务的现场演示、试用
2.“个性化配餐咨询服务区” 目前的众多资费套餐，加之各种各样的临时优惠，无不让消费者，尤其是潜在消费者产生模糊难以选择，该服务区可以根据消费者不同年龄阶层，不同的消费需要提供套餐选择咨询和参考，该服务区的潜在意义还在于：
(1)体现A市移动公司的个性化服务;
(2)由建议促成顾客产生购买
3. 5.17真情馈赠(锁定2万潜在用户)
a. 凡“5.17”生日的全球通签约用户予以一定话费或其他礼品的馈赠，以表A市移动公司对客户支持的谢意。

b. 凡“5.17”入网满周年的全球通签约用户或新开户予以话费馈赠。

c. 为巩固客户在网率，可采取“捆绑式”销售策略。

例如：“5.17”生日的新开户可获赠240元话费，该话费分12个月划扣，即每月获赠20元。

或新增某式套餐。

新开户预存话费一定额，即可享受某项特殊服务。

预存的话费额同样分12个月划扣。

5.17真情馈赠评估：
该馈赠攻略应该是5.17的重头戏。

可大力攻入低端市场，保守估计：A市拥有2万余人的“5.17”生日消费者，可增加入网率和在网率，在宣传上该馈赠应以极具人情味的方式发出真情召唤
4.电台专题节目互动参与
(是活动也是宣传，低端市场一种较好的'媒体) 开展一至二周的电台专题节目，开设热线有奖游戏或问答，内容主要为5.17活动信息的传播、全球通业务品牌的推介、最新优惠信息等…(最好将获奖者领取奖品锁定为5.17活动当日地点或各服务厅)，奖品可提供充值卡或优惠开户、免费赠送神州行或动感地带SIM卡等。

5. “一分钱慈善拍卖” 其中包括“新SF卡”靓号拍卖，彩信手机拍卖,拍卖所得捐献给A市慈善基金会,以往的竟价拍卖，起价有一元的，但“一分钱”的拍卖可能会让人有新感觉。

广告口号: “一分钱一份爱心”。

6. “彩信”摄影大赛、“彩信”精彩人物SHOW
设置专用邮箱，参赛者可通过“彩信”手机拍摄的照片发送到指定邮箱并公布，由读者点击或观众公开评定, “彩信”人物SHOW 则除了在彩信手机上摄之外，还可由“彩信”模仿手机上拍摄参赛，彩信摄影大赛评选所有优秀作品“精彩人物SHOW”则专门评选彩信拍摄的精彩人物镜头。

7.推出应时礼品
应时礼品可提供专用(专用标志)的太阳伞、太阳帽甚至防晒霜等。

注意礼品的亲情化，根据当前的社会热点问题，还可推出含有移动标志的“非典”预防手册,体现移动的亲和力和关怀
8.其他优惠措施
——主要目的在于刺激低端潜在用户的入网
——应对“小灵通”及联通低端品牌的促销对策：强调网络信号好等质量、性价比：“一分钱一分货”
——(其他优惠措施由贵公司另行制定，最好具有捆绑性……)
9.“为了全人类沟通”——精彩路演
上述种种无不为了人类的沟通，至少为了促成A市大众更轻松进入无限沟通的境界，精彩的路演将群众(目标受众)汇聚起来，为移动通信与受众的“沟通”架起桥梁。

延续精彩、巡回路演：众电信运营商都占据了A市中心城区，而属下各镇区都被忽略，“为了全人类的沟通”应该是无所不在的，同时也是我们抢占周边市场的好机会，将精彩延续到属下各主要镇区，相信会带来不错的效益。

延续精彩、巡回演出活动排期表(略)
10.“沟通无界限，服务零距离”，将活动的信息尤其是优惠措施，做到每一个角落。

连接到A市的每一个自建服务厅，以及各联营店、加盟店，让消费者到处都可感受到“为了全人类沟通”——A市移动公司贴心关怀的气息。

电信促销活动方案4
一.策划摘要
1.市场简介及分析
2.消费群体简介及分析
3.产品分析
4.营销方案
5.营销预测问题及解决
6.营销预算
7.效果预测
二.保定学院市场简介及分析
保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。

据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。

三.大学生市场概况及分析
1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。

而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。

2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。

手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。

而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。

而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。

其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、psp、mp4、dvd而言是非常实惠的。

再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。

四.电信产品特点及优势分析
1.电信产品特点及优势
2.竞争分析
五.产品推广营销方案
一)营销目标：
1.品牌宣传，扩大电信在该区的知名度
2.抢占市场，扩大电信在该区的占有率
1.营销平台：针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场，宣传品牌，创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络，这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。

1)报纸平台：名称为保定学院《创业者号角报》，依靠此报纸发行量大，内容可读性强，普及率高的特点，在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等，提高产品曝光率，扩大宣传。

报纸将发送到学生宿舍，张贴到食堂前等学生流量大的地方。

2)创业之声网站：作为保定学院首个学生网站，此网站有充分自主性。

协会将刊登相关电信产品及活动信息，是会员、游客浏览，拓宽宣传渠道。

3)群众性座谈：安排在校学生到达指定会场参加活动，进行产品介绍，使学生对电信产品进一步了解，有利于产品销售。

4)网络化代理：创业者协会拥有347名社员，遍布保定学院14个系、56各专业、103个班级，庞大的成员组成系统形成网络，将会把电信产品的信息迅速传播于学校的各个角落。

5)现场活动：在保定学院人流密集的食堂前、超市前，结合协会公益性活动，宣传电信产品。

以发放传单、海报等形式。

6)展板宣传：经过协会精心设计的办报，生动形象的宣传电信产品，并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。

7)校园广播：联系校广播台，在课余时间播放产品介绍。

2.促销策略
1)联合促销：在现场活动期间或其他另行举办促销活动期间，举行联合促销。

联合手机号码：购买电信手机可优惠或免费得到电信手机号码
联合电信业务：促销时推出各种电信业务，供学生选择
联合手机服务：优惠或免费提供手机美容、维修、饰品
联合手机充值：购买不同机型不同价格的手机，可获赠一定比例的话费
价格促销：以低价格销售，吸引大量学生
赠品促销：凡购买电信手机都可获赠号码、话费、手机链、免费手机美容中的一项
服务促销：为消费者提供高质量的售后服务。

如果所购手机出现问题，可以联系校内代理，由代理送至专卖店维修，省去同学们奔走的麻烦。

生日促销：凡生日在促销期内的同学购买手机，可凭身份证获赠相应礼品
情侣促销：促销期间情侣购买手机，可选择情侣号码、进行绑定。

团购促销：团购10部及10部以上每部手机可享受优惠10%。

3)促销安排
时间：各节假日放假前、返校后，周六日。

地点：食堂前或其他人流量密集、场地大的地点。

组织安排：组织创业者协会组织部、业务部、宣传部和其他经过培训、有促销经验的`成员参与安排场地、组织活动、宣传促销。

3推广活动
电信赞助举行“最佳短信比赛”
比赛规则：给出一定主题，参赛选手根据主题编辑短信，发送到指定号码，由电信公司选用评委统一进行评比。

比赛将确保按照严格标准公平评选，有一定字数限制。

比赛时间：比赛时间将持续两周，两周内任何电信手记持有者皆可发送短信参加比赛。

比赛截止7日后公布比赛结果。

比赛奖项设置：
一等奖：1名奖金100元
二等奖：3名获赠50元话费
三等奖：5名免费手机美容一次
优秀奖：10名精美手机链一个
营销过程中预测问题及解决方案
价格统一：促销过程中，有些同学可能会讨价还价，或者与其他
同学进行对比，因此要在全校范围内统一价格。

使促销活动透明公开，给学生留下一个良好的影响。

促销竞争：在校园内可能会遇到其他品牌手机的促销活动，就会产生竞争。

此时，我们要保持冷静的头脑，收集对方信息，分析制定相应的对策。

采取公平竞争而非恶性竞争。

现场安全：因为是现场的群众性活动，可能会造成人群拥挤等不安全现象。

所以一定要维持好现场秩序，保证安全。

效果评估
本营销方案在保定学院创业者协会的全权组织下，将切实得到践行。

利用创业者协会的人力资源和完善的营销设配，最大限度提高电信产品保定学院的知名度和销售率。

达到宣传品牌、抢占市场的目的，在学生心目中树立起电信品牌的牢固形象，既满足了大学生的需求，又圆满完成创业者协会在保定学院营销电信产品的目标。

电信促销活动方案5
手机促销手段直接影响着手机促销活动的好坏，影响着人们对于手机促销活动的注意程度，因此，如何选择合适的手机促销手段成了手机促销活动前商家们最重要的一件事性。

1、降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，可以有效吸引顾客的注意力，提高消费动力。

降价是消费者觉得最实在的让利方式。

但一定要掌握降价的频率和幅度，否则，一方面会缩短产品的利润期，另一方面，降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”，购买了的消费者会心痛，回来寻“价差”，持币代购的消费者则认为“降這么多，肯定还会再降”的观念，对购买产生疑虑。

2、送赠品或者抽奖。

在购买产品时赠送物品和购买产品时可以参加厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。

3、特价机就是在将部分产品价格降到很低，以低于成本价或者稍高于成本价出售，起到吸引顾客，带旺人气的作用。

特价机都是限量限时的，這是特价机和降价這两种促销方式的区别所在。

特价机的主要作用有三个：一是带旺人气，二是帮助清理库存，三是帮助经销商
完成销售量和销售额。

特价机是利润很低的销售，有时甚至是赔本的买卖，因此要合理运用，否则会造成价格的混乱，影响整体的销售。

有些经销商为了扰乱竞品市场，就选择先进一批竞争品牌的畅销产品，然后以特价销售，打乱对手的市场价格，乘虚而入。

4、展示是举办产品的`展示活动，促进销售的一种方式。

展示要充分配合促销活动主题，要有新意，要对市场做出科学的预测。

同时，展示涉及的面比较广，要事先联系好售场，做好准备工作，否则会造成物资的浪费，使促销效果大打折扣。

5、人员促销。

利用促销人员的能动性进行人员促销，用高提成提高促销人员的积极性。

当然促销的活动还有很多种，只要用心去做，一定会做好，如果你想了解更多的手机促销方案，不妨在一品威客网发任务让更多的人帮助自己寻找最适合自己的产品的推广方案。

电信促销活动方案6
活动时间：20xx年1月1日——20xx年1月5日
活动地点：
宣传方式
单页扫街、微信、陌陌转发赠送礼品、短信外呼、提前2-3天安排单页发放、微信、陌陌等交友平台的宣传，所有人员QQ签名、微信签名、陌陌签名更改为统一内容。

人员培训
20xx年12月30日19：00对活动进行统一安排讲解
20xx年12月31晨会对所有人员进行抽查，确保所有人员对活动的知晓率
人员分工
1：XX做好厅内人员的销售支撑及现场管理，对现场礼品进行监管、督促销售人员做好相应签收工作。

2：库房XX 负责货源的统一调度，做到预见性提前3天左右及时补充货源、梳理畅销机型，对货源及礼品、终端营收资金做好管控。

3：XX做好相关的'客户引导及客户解释工作，并做好前台受理的。