战略性绩效管理

第一节 绩效
三 影响绩效的因素
第一节 绩效
三 影响绩效的因素
• 1 工作者本身：态度 技能 知识 IQ EQ等 • 2 工作本身：目标 计划 资源需求 过程控制等； • 3 工作方法：流程 协调 组织等方面的工作方法 • 4 工作环境：文化氛围 自然环境等 • 5 管理机制：计划 监督 沟通 激励 反馈等
业绩 工作能力 工作态度 3 动态性：绩效会随时间的推移而发生变化绩效周期
第一章 战略性绩效管理概论
•第二节 战略性绩效管理
第二节 战略性绩效管理
一 绩效的作用过程
第二节 战略性绩效管理
二 战略性人力资源管理 • 一战略性人力资源管理的提出
美沃克Walker于1978年在将人力资源规划与战略 规划起来一文中;初步提出将战略规划与人力资源 规划起来的思想;这是战略性人力资源管理思想的 萌芽 • 战略性人力资源管理strategic human resources management;SHRM：把人力资源管理的各职能 活动紧密地与战略管理过程起来;为创造竞争优势
第二节 战略性绩效管理
二 战略性人力资源管理 • 二人力资源管理的三个阶段 • 三战略性HRM系统中的绩效管理
愿景使命 战略
目标体系 绩效监控
第二节 绩效管理
二 战略性绩效管理 二战略性绩效管理的定义
1 广义： 绩效管理=管理绩效为本
第二节 绩效管理
二 战略性绩效管理 二战略性绩效管理的定义
• 王五：所处的市场是最难啃的骨头;因为当地市场 已经区域饱和;竞争高度激烈 他通过对市场进行精 耕;加强对经销商的服务;开展了几个卓有成效的促 销活动;避免了销售额的持续下滑状态 相比之下; 竞争对手的业绩直线下滑
单击此处添加标题
Description of the contents
Title
Title
第一节 绩效
一 绩效的定义
• 效果：即符合和实现政策目标的程度;以及 对于目标团体状态或行为的影响程度；
• 经济成本：要求组织以尽可能低的投入或 成本;提供与维持既定数量和质量的产品或 服务
• 标准质量：必须达到一定标准才算有绩效; 没有达到;就没有绩效
第一节 绩效
二 绩效的层次
一组织绩效：组织的整体绩效;指组织任务在 数量 质量及效率等方面的完成情况
第三节 绩效管理系统模型
• 张三：处在一个高速发展的市场;轻而易举就完成 了目标;事实上;他应该完成的更好;因为竞争对手 的市场增长率要比他的高很多；
• 李四：所在的市场遭到突如其来疫情的无情打击; 市场全面萎缩;他还是竭尽全力完成了销售指标;只 不过他的业绩完成是暗中鼓励经销商低价倾销 大 力冲货而实现的
二团队绩效：组织中以团队或部门为单位的绩 效;是群体任务在数量 质量及效率等方面完 成的情况
三个人绩效
第一节 绩效
二 绩效的层次
投入
个人素质
转换过程
个人行为
团队素质
团队合作
组织核心竞争能 力
组效
二 绩效的层次 1 团队绩效与个人绩效的协调
选择团队考核还是个人考核;效益是优先考虑因素 如果员工之间的工作互补性很强时;只有大家精诚 团结才能实现团队效益最大;此时;应以团队绩效考 核为主 反之;以个人绩效为主
本模板作品由PowerBar模板组成员创作，部分图片素材来源于互联网，如有侵犯您的权利请即通知，立刻处理 您可以自由：复制、发行、展览、表演、放映、广播或通过信息网络传播本作品 ;创作演绎作品惟须遵守下列 条件：您必须按照作者或者许可人指定的方式对作品进行署名;不得以盈利为目的对本模板进行出售、收费下载 或者做非实质性改动之后进行类似的行为。
一 绩效管理的三个目的
第三节 绩效管理系统模型
二 绩效管理的四个环节
一绩效计划
第三节 绩效管理系统模型
二 绩效管理的四个环节
一绩效计划
1 通过制定绩效计划;员工可以了解本绩效周 期内的工作安排和目标;以及可能会遇到的 障碍和解决方法
2 通过互动式沟通手段使管理者和员工在如 何实现预期绩效的问题上达成共识
第一节 绩效
三 影响绩效的因素
1控制了影响绩效的因素就等于控制了绩效 绩效管理的目标实质上就是控制影响绩效的 因素 2短板效应：任何一个因素没有达到标准;都 直接导致工作的绩效
3考评标准要合理;若根据一些非员工个人所 能控制的因素来考核员工时;员工就会放弃努 力
第一节 绩效
四 绩效的性质
1 多因性：员工绩效的优劣受制于主 客观多种因素 2 多维性：从多个维度或方面来分析和评价绩效工作
Description of the contents Title
Description of the contents
单击此处添加标题
• 配色方案修改：
配色方案在格式>幻灯片设计>配色方案>编辑配色方案下调整
• LOGO的添加：
Logo添加修改在视图>母版>幻灯片母版下调整 直接选择logo图片删除或修改
• 这个过程就是绩效管理过程 为了完成这个管理过 程;所构建起来的管理体系;就是绩效管理体系
第一章 战略性绩效管理概论
第三节 绩效管理系统模型
第三节 绩效管理系统模型
评价 什么
结果应 用
绩效 反馈
绩效 计划
战略 目的
管理 目的
开发 目的
评价 主体
绩效 监控
绩效
评价周
评价
评价方
期
法
第三节 绩效管理系统模型
型等因素有关； • 结果应用：1制定绩效改进计划；2将评价
结果作为其他管理决策的依据
第三节 绩效管理系统模型
• A是沿海一家多元化;产业横跨食品 药品 保健 品等领域;这些年一直高速发展 但最近出现了 很多问题;主要是销售增长趋缓甚至停滞;应收 帐款举高不下；走货量很大;但利润很薄；销 售费用直线上升等 最近一件事成了要实施变 革的导火索：两个业务人员张三和李四都实现 了下达的销售目标;受到了奖励;而王五没有完 成预定目标;受到了处罚;这在以往是顺理成章 的事情;但是王五却提出了强烈的反对意 见……
3 绩效计划的内容包括绩效目标 潜在障碍 行动计划 评价指标 绩效周期等
第三节 绩效管理系统模型
• 二 绩效管理的四个环节 • 二绩效监控 • 通过持续不断的沟通;对员工的工作给予支
持;预防或解决绩效管理期间可能发生的各 种问题;并及时修正工作任务与绩效目标之 间的偏差 • 记录工作过程中的关键事件或绩效数据;为 绩效评价提供信息
• 字体格式的设置： 标题和文本格式的设置在视图>母版>幻灯片母版下调整
• 默认设置：
首页主标题40号中文黑体英文Arial加粗加阴影；副标题18号中文黑体英文 Arial加 粗 内页标题38号中文黑体英文Arial加粗加阴影；内页内容文字32号宋体
Power Bar
中国专业设计交流论坛
PB组：Rhea
战略性绩效管理
NordriDesign
第一章 战略性绩效管理概论
• 绩效&绩效管理 • 战略性绩效管理 • 战略性绩效管理系统模型
第一章 战略性绩效管理概论
•第一节 绩效
第一节 绩效
一 绩效的定义
绩效是组织期望的结果;是组织为实现 其目标而展现在不同层面上的有效输出; 反映了主体行为或者结果在一定时期内 的投入产出情况
第三节 绩效管理系统模型
• 二 绩效管理的四个环节 • 三绩效评价PA
第三节 绩效管理系统模型
• 二 绩效管理的四个环节 • 四绩效反馈
• 使员工了解自身绩效水平 • 对错误的行为进行反馈 • 对正确的行为进行反馈
第三节 绩效管理系统模型
• 三 绩效管理的五项关键决策
• 评价什么：指标 权重 目标值 • 评价主体：与评价内容相匹配 • 评价方法：根据指标特点选择评价方法 • 评价周期：与评价指标 行业特征 职务类
2 狭义：绩效管理Performance Management;PM：
第二节 绩效管理
绩效管理是一个过程;首先明确的战略目标绩效计 划;然后找到衡量工作做得好坏的标准构建指标体 系;传达给员工绩效沟通;并进行监测绩效监控;发 现做得好的绩效考核;进行奖励激励机制;使其继 续保持或者做得更好;完成更高的目标；发现不好 的地方检讨;通过分析找到问题所在;进行改正绩 效反馈;使得工作做得更好
第一节 绩效
二 绩效的层次
2 搭便车—管理成本
1进行整个团队的绩效管理有利于团队的协同 合作;但会造成搭便车效应带来的产量损失 因 此;管理者有必要将团队绩效分解为个人绩效; 强调整体协同的同时;不让优秀或低效益的员 工隐藏在团队之后
第一节 绩效
二 绩效的层次 2 搭便车—管理成本
2管理者应根据团体的规模使用恰当的绩效管理 对 于小型来说;如果人员少 管理结构扁平 人员之间可 便捷地进行沟通;则无须建立繁琐的绩效管理体系; 而应突出考核的明确性 实用性 重点性