管理技术与创新

第十二章管理技术与创新
TRUE/FALSE
1. 技术创新就是技术发明,是一种科技行为;
ANS: F
2. 产品创新属于重大创新,工艺创新属于渐进性创新;
ANS: F
3. 模仿创新的市场效果不如自主创新;
ANS: F
4. 技术创新对企业而言是一种全员创新的活动;
ANS: T
5. 意外的成功往往可以揭示创新,而意外的失败则意味着无法创新;
ANS: F
6. 新产品因为具有先进性和独创性,因此和老产品没有关系;
ANS: F
7. 有创新力的组织总是重视对员工的培训,以使员工及时地更新知识;
ANS: T
8. 科学技术与市场需求二者都是技术创新成功的决定性因素;
ANS: T
9. 产权保护保证了研发人员的创新成果不受侵害,没有不利一面;
ANS: F
10. 企业采取技术跟随战略,在创新方面追随率先行动者,因而是一种被动战略;
ANS: F
11. 模仿创新是一种侵犯知识产权的行为;
ANS: F
12. 密集的多边联系和充分的合作是网络型组织与传统企业组织形式的最大区别所在;
ANS: T
13. 企业组织的无边界趋势就是企业组织发展不存在边界;
ANS: F
14. 小企业的管理者因为受到组织规则的约束和限制较少,因而更可能具备企业家精神;
ANS: F
15. 技术创新不仅是一个单纯的技术问题,更是一个管理问题;
ANS: T
16. 企业技术创新的主体是管理者和研发人员;
ANS: T
17. 在不同的产业,企业实力对技术创新战略选择的影响是一样的;
ANS: F
18. 发明者不一定是创新者,但创新者往往是发明者;
ANS: F
19. 熊彼特在解释经济发展中的长波现象时提出的所谓“创造性毁灭的狂飙”即“技术体系”
的变革change of echnology system.
ANS: F
20. 在各种创新类型中,以新知识为基础的创新是最为企业重视和欢迎的;
ANS: T
21. 把卡车车身从车轮上取下,放到货船上,在这个概念中并没有包含多少新技术因此不是创
新;
ANS: F
22. 单个的渐进创新并不会对经济系统产生显着的影响,因此无关紧要;
ANS: F
23. 电话机由拨号式改进为按键式的创新是一种局部性创新;
ANS: T
24. 利用外部事件是一个机会大,风险也大的创新领域;
ANS: F
25. 企业内外的不协调既可能是已经发生了的某种变化的结果,亦可能是某种将要发生的变化
的先兆;
ANS: T
26. 对已在行业内存在的现有企业来说,行业结构的变化常构成一种威胁;
ANS: T
27. 市场增加了技术创新的不确定性;
ANS: F
28. 政府的政策激励是技术创新活动不可缺少的一环;
ANS: T
29. 只有按消费者需求持久地技术创新,才能使企业长期具有核心竞争力优势;
ANS: T
30. 信息技术使传统企业的组织形式向扁平化方向发展,更有利于实现决策的科学化;
ANS: T
MULTIPLE CHOICE
1. 推动技术创新活动的原动力是：
a. 科学家 c. 工程师
b. 企业家 d. 发明者
ANS: B
2. 技术创新开始于研究开发,完成于：
a. 产品试制 c. 产品正式投产
b. 实现市场化 d. 产品衰退期结束
ANS: B
3. 无线电、晶体管、计算机的发明导致的大量创新均为：
a. 技术推动模式 c. 技术推动与需求拉动相结合的交互模式
b. 需求拉动模式 d. 企业创造需求的模式
ANS: A
4. 下列活动中,不属于创新的是：
a. 设备的更新 c. 质量的检测
b. 产品的开发 d. 环境创新
ANS: C
5. 最先给出企业家定义的人是：
a. 约瑟夫·熊彼特 c. 哈罗德·孔茨
b. 罗纳德·科斯 d. 彼德·德鲁克
ANS: D
6. 下列做法中,不是一种创新的是：
a. 采用一种新的生产方法生产原有的产品 c. 人口数量增加
b. 研制和开发一种新的产品 d. 以上所有选项
ANS: A
7. 创新型组织往往会：
a. 更注重结果且避免风险 c. 更注重手段且避免风险
b. 更注重结果但接受风险 d. 更注重手段但接受风险
ANS: B
8. 在激烈的市场竞争中,那些发展速度最快的公司一般会：
a. 强调重视和挖掘每一个员工的创新思想 c. 基本上依靠技术人员进行创新
b. 基本上依靠管理人员进行创新 d. 主要依靠生产规模快速扩大进行创新
ANS: A
9. 以下变化中,可以产生技术创新的是：
a. 产业结构发生变化 c. 人口数量增加
b. 产品销量忽然增加 d. 以上所有选项
ANS: A
10. 以下企业行为中,不属于创新的是：
a. 海尔集团开发的小小神童洗衣机投入生产 c. 福特公司在本世纪初采用流水线生产汽车
b. 长虹集团初次进入空调生产领域 d. 微软开始向用户提供视窗2000操作系统
ANS: B
11. 某公司技术人员研制出一种新型的冰箱保鲜技术,之后该公司的管理人员将该技术应用于产
品生产,制造出一种新型的冰箱;在此过程中,可称为创新者的是：
a. 技术人员 c. 技术人员和管理人员
b. 管理人员 d. 难以确定
ANS: B
12. 下列选项中,可将组织变革的更有创造性的为：
a. 组织结构变化 c. 人力资源状况变化
b. 组织文化变化 d. 以上所有选项
ANS: D
13. 一般来说,组织重的中老年员工比青年员工更加反对变革,这是因为：
a. 他们认为变革不是为了组织的最佳利益 c. 变革会威胁到他们为取得现状所做的较
多的投资
b. 变革使已知的东西变得模糊不清和不确定 d. 一旦变革失败,会给企业带来很大损失
ANS: C
14. 能够促进创新的组织通常具有的一个特征是：
a. 外部控制较多 c. 成员大多高度自信,敢于冒险
b. 强调目的性和专一性 d. 组织正规化,集权化程度高
ANS: C
15. 企业家与传统管理者的相同之处在于：
a. 尽量避免失败与错误 c. 风险接受度低
b. 授权下属并予以监督 d. 执行计划、组织、指挥、控制职能
ANS: D
16. 过程需要的创新要取得成功,应注意：
a. 一个能和更多问题相联系的过程 c. 对解决办法不作具体要求
b. 一个宽松且广泛的定义 d. 参与创新者共同认为“需要有一个更好
的方式”
ANS: D
17. 关于模仿和创新的关系中,说法不正确的是：
a. 模仿是企业通过一定的手段,仿制创新者的
产品c. 有时模仿者也许能比创新者占领更多的
市场
b. 模仿只是仿制,不包含创新 d. 模仿者可以看作创新者
ANS: B
18. 蒸汽动力、电力和大量生产的引入及随后在整个经济系统中的扩散,属于技术创新中的：
a. 渐进的创新 c. “技术体系”的变革
b. 根本性创新 d. “技术经济范式”的变革
ANS: D
19. 技术创新的核心是：
a. 材料创新 c. 工艺创新
b. 产品创新 d. 手段创新
ANS: B
20. 下列选项不属于生产手段创新的是：
a. 用单板机把一般机床改装成自动控制的机
床c. 用电视卫星传播系统取代原有的电视地
面传播系统
b. 用气流纺纱机取代旧式的纺纱机 d. 流水线生产的产生
ANS: D
21. 从激励角度看,最有动力实行创新的企业组织形式是：
a. 独资企业 c. 民营企业
b. 合伙公司 d. 股份公司
ANS: A
22. 关于信息技术与组织变革的说法不正确的是
a. 信息技术为组织变革提供了物质基础和方
法手段
c. 信息技术较少组织内外部的协调成本
b. 信息技术改善了管理层决策的速度和质量 d. 组织变革是因,信息技术是果
ANS: D
23. 最为变化莫测、难以驾驭的创新是：
a. 意外事件 c. 行业或产业结构的变化
b. 以新知识为基础的创新 d. 人们观念的改变
ANS: B
24. 在当代技术创新中占据最主要的地位的创新模式是：
a. 技术创新的技术推动模式 c. 综合作用模式
b. 技术创新的需求拉动模式 d. 同等重要
ANS: C
25. 企业的经营战略类型有：
a. 成本领先战略 c. 集中一点战略
b. 别具一格战略 d. 以上都是
ANS: D
COMPLETION
1. 任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“____”中;
ANS: 创新
2. 在熊彼特的理论中,创新是对“”;
ANS: 生产要素的重新组合
3. 模仿是创新____的一种重要形式;模仿不止是简单的仿制,它包含着 ,对原设
计的不断改进;
ANS: 传播、渐进的创新
4. 技术创新是抓住市场的潜在盈利机会,以获取为目标,重新组织生产
条件
和要素,建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营系统,从而推出、___________、_____________或_____________它是包括科技、组织、商业和金融等一系列
活动的综合过程;
ANS:
企业家、商业利益、新的产品、新的生产工艺方法、开辟新的市场、获得新的原材料
或半成品供给来源、建立新的组织
5. 根本性创新的特点是伴随有或_____产生;
ANS: 全新的产品、工艺
6. “技术体系”的变革是一系列在技术上和经济上相互关联的______________和的
组合,并常常伴随着相应的 ;
ANS: 根本性创新、渐进创新、组织创新
7. 产品创新包括和 ;
ANS: 新产品的开发、老产品的改造
8. 企业技术创新包含四个要素,即企业的四个创新能
力、、
、 ;
ANS: 企业的产权形式、创新资金来源、承受风险的能力、技术开发能力
9. 人们_____的变化往往孕育了重大的创新机会;
ANS:
观念
10. 在所有的创新中,以_____为源泉的创新其孕育期最长,而且风险最大;
ANS: 新知识
11. 技术创新过程可以看做是在创新目标下的流动、实现过程;
ANS: 创新要素信息、理念、物质、人员
12. 技术推动的创新过程模型是→应用研究与开发→生产→销售
→ ;
ANS: 基础研究、市场需要
13. 技术创新的综合模式是指在拥有或部分拥有技术发明或发现的条件下,受到
的诱发,并由此开展技术创新活动的一种模式;
ANS: 创新主体、市场需求
14. 政府政策正如法国创新政策专家高丁所说的那样,支持了,减少
了 ,
并营造了有利于创新的 ;
ANS: 创新者、创新障碍、制度和文化氛围
15. 一些取得成功的企业都具有“”的价值观,尊重并追求创新,为革新者创造
敢于承担风险的气氛和环境;
ANS: 创新至上
16. 联合创新战略是指企业利用先进的和,借助于
完成产品或技术
的开发,技术创新可以全部或部分委托有实力的科研单位或高校或其他企业进行,而本企
业利用自身的 ,如市场、品牌或人员等与合作单位一起完成产品或技术的创新;
ANS: 信息技术、通讯手段、外部力量、核心优势
17. 网络组织也可以降低 ,使其接近于零,同时可以实现信息交流的极大化;网络组
织突破了传统组织的和 ,将组织的成员以网络的形式相互连接;
ANS: 信息成本、纵向等级、横向分工
18. 新技术在组织变革中的影响形成了无边界的趋势,无边界原理实质是企业各部门的____和
____依然存在,但部门间的边界模糊化;
ANS: 职能、界定
19. 企业家精神则是指在、和上进行
创新、投资和拓展的能力;
ANS: 新的市场、新的产品、新的技术
20. 企业家既不是职称,也不是职务,而是社会对具有优秀经营素质和业绩的企业经营管理者
的认可,企业家的职能是_____;
ANS: 创新
21. _____是衡量创新激励政策质量的基点;
ANS: 匹配性
22. 企业采用跟随战略的优势在于少走创新弯路,降低创新给企业带来的风险,从而具备_____;
ANS: 后发优势
23. 技术创新能力是指企业依靠推动企业的发展能力;
ANS: 新技术上的创新
24. _______与_______二者都是技术创新成功的决定性因素;
ANS: 科学技术、市场需求
25. 虚拟组织是在两个或两个以上的独立经济实体之间,为了________并迅速把它推人市场而组
建的一种暂时的企业组织形式;
ANS: 共同开发新技术或新产品
ESSAY
1. 什么是创新熊彼特所指的创新包括哪些情况
ANS:
创新是对“生产要素的重新组合”;
它包括五个方面：
1生产一种新的产品；
2采用一种新的生产方法；
3开辟一个新的市场；
4掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；
5实现一种新的工业组织;
2. 创新与发明、模仿的关系
ANS:
创新就是发明的第一次商品化;在发明未能转化为创新之前,发明只是一个新观念、新设想;发明是一种创新,但创新决不仅仅是发明;发明是在新知识、新理论创造基础上一种
全新技术的出现,创新则既可能是这种全新技术的开发,也可能是原有技术的改善,甚至
可能是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合;模仿是创新传播的一种重要形式;
模仿不止是简单的仿制,它包含着渐进的创新,对原设计的不断改进;从某种程度上来说, 模仿者也可以看做是创新者;
3. 技术创新按重要程度分可分为哪几类
ANS:
按技术创新的重要程度分类,可将技术创新分为四大类：1、渐进的或称增量的创新,
这类创新是对现有产品或工艺的不同程度的改进;2、根本性创新,这类创新的特点是伴随有全新的产品或工艺产生;3、“技术体系”的变革,这类创新是对一个或几个经济部门产生影响,有时甚至导致全新部门出现的影响深远的技术创新；它们是一系列在技术上和经济上相互关联的根本性创新和渐进创新的组合,并常常伴随着相应的组织创新;4、是指
“技术体系”的某些重大变革,由于它们的影响如此之大,以致于对整个经济系统都有重大影响,其特点是具有在整个经济中的渗透效应;
4. 技术创新包括哪些方面
ANS:
1、产品创新,产品创新包括新产品的开发和老产品的改造;这种开发和改造是指对产品的
结构、性能、材质、等一方面或几方面进行改进、提高和独创;
2、工艺创新,包括生产工艺的改革和操作方法的改进;
3、设备创新,主要指生产的物质条件的改造和更新
4、材料创新,
材料创新的主要内容是寻找和发现现有材料,以及利用新知识和新技术制造的合成材料;
5. 技术创新对于人类社会有什么作用
ANS:
1、促进生产手段和方法的进步;
2、促进了劳动生产率的提高;
3、促进了人类物质文明的进步和生活质量的提高;
4、促进了国家经济或企业实力的强大;
6. 技术创新有哪些源泉
ANS:
1意外事件2不协调3程序需要4产业结构和市场结构的变化
5人口变化6认知和观念的改变7新知识的出现
7. 技术创新过程有哪些模型
ANS:
1技术推动的创新过程模型,基础研究→应用研究与开发→生产→销售→市场需要；
2需求拉动的创新过程模型,社会需求→生产需求→市场需求→提出需求→展示潜在利
润→研究与开发→技术发明→创新组织；3综合模式,技术发明或发现及市场需求提供
手段和需求→双重推动力的合成→创新组织→满足需求;
8. 市场对企业技术创新激励都有什么表现
ANS:
1通过市场的价格机制来诱导企业技术创新,并减少技术创新的不确定性因素；
2通过市场的竞争机制来鞭策进行企业技术创新;
9. 企业技术创新战略决策从宏观上主要解决的问题
ANS:
1技术创新面向市场竞争采取何种态势,是进攻型,或是防卫型；2研究开发何种
技术；3采用何种方式进行技术的研究和开发;
10. 技术领先战略有哪些优势
ANS:
提前进入并占有市场；制定行业技术标准；领导产品、市场、技术的走向；掌握市场的主动权；取得专利权；建立自己的技术品牌；形成自己的核心技术；垄断产品或市场;
11. 影响企业技术创新战略选择的因素有哪些
ANS:
1企业发展目标；2企业的总体经营战略；3技术因素；4企业实力；
5产业竞争态势；6国家政策;
12. 企业要成功、高效地创新,企业组织必须具备哪些功能
ANS:
①组织的制度性安排要能有效地激发员工的创造性与积极性；②组织整体要对市场有较高
的响应速度；③组织中各单元要能有效地传递信息；④组织结构要有利于有效地协调各个职能部门或单位的创新活动；⑤能够适应不同的创新活动,对企业整体进行自组织的结构性、机制性调整;
13. 知识经济可能表现出的基本特点
ANS:
1知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性大大提高;
2生产者与最重要的生产要素的重新结合;由于信息技术的广泛运用,知识创新和传播的速度大大加快;
14. 网络组织及其优点
ANS:
网络型组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体,它的运行不靠传统的层级控制,而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标;网络组织可以1降低信息成本,使信息成本
接近于零2实现信息交流的极大化3突破了传统组织的纵向等级和横向分工,将组
织的成员以网络的形式相互连接,这样就可以使大型组织保留小型组织的一些优势：比如对客户和环境变化的弹性和全面负责,信息、专门知识等资源以及合作性的工作、责任、奖励等在全组织范围内的分配;
15. 虚拟企业有哪些特征
ANS:
1人力资源虚拟2组织虚拟3信息网络虚拟
CASE
1.
1998年4月,吉列北美及西欧公司执行副总裁罗伯特.G.金在纽约隆重宣布,该公司准备用MaCh3这种产品来进行该公司有史以来最大规模的产品推销活动;这个受到35个专利保护的新一代产品有3个刀片,它提高了剃须的效率和舒适性;吉列公司认为,它是一个“技术上的真正的飞跃”;吉列公司除了增加市场份额之外,它的目标还在于增加公司的营业额;为了达到目的,革新可能是吉列公司能找到的最好办法：不断地推出附加值更高、价格更高因而产生更大利润的产品;
至少这是公司以前获得成功的办法;因为吉列公司的历史是由革新贯穿着的：1971年推出第一个双刀片剃须刀,1977年推出第一个旋转头剃须刀,1990年推出第一个装有双独立刀片的剃须刀;有鉴于此,为了使消费者踊跃购买这种新产品,吉列公司在资金上毫不吝啬;
这种新产品1998年7月在美国和加拿大上市,同年9月在西欧上市;1997年,吉列公司曾大幅度削减广告费用,然而1998年它增加了这方面的预算;作为世界杯足球赛的最早赞助商,吉列公司曾利用这次体育盛会,通过大规模的促销活动来扩大自己的影响;
吉列公司并没有因此放弃其他种类的剃须刀产品;因为,现在它比以往更加有世界性眼光;它的主导思想是：逐步让所有的消费者使用设计越来越精良的产品;1997年,吉列公司将Sen－axce1投放到印度和前苏联地区,它们分别是世界上最大的和第三大剃须市场;
讨论题：
1、产品创新在吉列公司的发展中所起的作用
2、分析吉列公司的技术创新战略
ANS:
1.答：使吉列获得成功并保持持久的竞争优势;
2.答：采取技术领先战略,同时配合大规模的营销战略;
2. 总部设在纽约的美国柯达公司,是世界上最大的摄影器材厂商,该公司创建于1881年,长
期垄断着世界胶卷市场的90％,美国摄影器材厂的80％;但自本世纪60年代以来,柯达公司开始受到其他国家摄影器材公司的竞争;由于彩色胶卷的利润最高,因此各公司在这方面的竞争尤为激烈;日本的富士公司以价格便宜、质量优良的优势有利的冲击着柯达公司在世界市场的老大地位;1984年,富士公司不惜巨额美元争取到洛杉矶奥运会组织委员会确定的指定产品标志,并获得在奥运会新闻中心设立服务中心的权利;奥运会期间,富士公司绘有奥运会五环标志的和富士公司标志的绿色飞船一直飘扬在奥运会主赛场的上空;富士公司也由此抢去了美国胶卷市场15％的份额;市场竞争的败北,使柯达公司不得不放下“老大”的架子,重新调整竞争战略;柯达公司紧紧盯住富士公司,密切注意其行踪动向;富士公司的每种产品,都被柯达公司收集,放至实验室进行分析研究,以发现其中的技术奥秘;甚至富士公司怎么做,柯达公司就怎么做;这种技术紧跟的技术战略,使柯达公司受益不少;比如, 富士公司的照片比柯达公司鲜艳的多,虽然这种照片从严格的专业角度看,其颜色有些失真, 但却受到用户的普遍欢迎;于是1986年,柯达公司学习富士公司的做法,也推出VR-G型产品, 颜色比老产品鲜艳了许多;柯达公司的技术跟随战略,使富士公司感受到巨大的压力;
讨论题：
1、分析为什么柯达公司选择跟随而不是技术领先战略
2、技术跟随战略对柯达的作用
ANS:
1.答：柯达公司的市场地位和面临的状况；技术跟随所取得的优势;
2.答：少走弯路,降低风险,降低成本,改进产品等;
3.
海信集团把技术创新作为集团赢得市场的主要战略,建立了适于不断技术创新的组织机构,形成了一整套有效运作的机制;
海信技术创新体系的核心是技术中心：海信为了激发技术中心的活力,将其变成独立的法人实体,赋予其技术经营权,公司委托技术中心开发技术和产品,然后按课题成果支付开发费用,在集团内部形成了一个按市场规律运作的模拟技术市场;
组织结构、运行机制、技术创新流程构成了海信的技术创新体系的主要内容;海信的技术创新的组织结构包括决策与管理系统、研究开发系统、技术成果转化协作系统和群众性技术创新体系四个子系统构;
运行机制是创新行为实现的制度保证：①市场拉动与目标拉动机制将海信技术创新定位于集团的事业发展和市场开拓；②利益驱动与激励机制；③优胜劣汰的人才流动机制;
海信技术创新全过程通常有三个主要阶段组成,即创新决策、创新实施和创新实现;在创新决策阶段,海信把科技进步与市场需求在企业行为中有机地结合起来;在创新实施阶段, 注重通过更新设备或工艺、提高劳动者素质、采取新型材料等途径改变企业的技术基础,把技术创新成果有效地转化为企业的直接生产力;在创新实现阶段,注重通过积极的销售活动和售后服务,使创新产品迅速进入市场,占有,巩固并不断扩大市场;
讨论题：
1、海信采取的是何种创新模式
2、海信是如何调动技术创新人员的积极性的
ANS:
答：综合模式,即技术推动和市场需求拉动相结合的模式;
答：利益驱动与激励机制,优胜劣汰的人才流动机制;。