WAW-AE项目学生指导手册

网站分析互助项目学生指导手册
前言
网站分析师是目前全球范围内最热门的职业之一，随着互联网营销的发展，整个行业都面临着人才短缺的问题，但是很遗憾我们在学校里并没有这么一个专业，所以大家只好通过自主培训的方式来完成人才培养的工作。

网站分析星期三（Web Analytics Wednesday）是一个全球性的网站分析爱好者沙龙，现在全球的数百个城市都有网站分析爱好者组织的聚会活动。

WAW的宗旨是大家互相学习，共同进步。

在北京我们有WAW培训教室每一个周三系统的介绍网站分析的相关知识，我们已经坚持了一年的时间，积累了很多的经验，培训教室很快也会在上海、广州、成都等地启动。

网站分析互助项目Analysis Exchange项目创始人是美国的Eric T.
Perterson，他也是网站分析星期三WAW的创始人，AE项目的宗旨是帮助
希望学习网站分析的人通过为非盈利性网站提供分析服务得到网站分析的经
验，同时由有经验的老师进行指导来保证网站得到高质量的服务。

AE项目给
学习网站分析人员提供了非常好的实习机会，同时又帮助了非盈利性的网站
获得了网站分析服务，AE项目在美国取得了巨大的成功，Eric所在的公司也被国际网站分析协会评选为最有创意的服务提供商。

现在我们把AE的项目引入到中国，同样也受到大家的热
烈欢迎，但是很快我们发现AE的英文系统在中国有些水土不
服，问题一：我们没有足够的网站资源来提供给这么多有学
习热情地同学，问题二：辅导老师同样是资源不足，无法做
到一对一辅导，而且一般的辅导老师都有自己的本职工作，时间无法固定。

因此我们编写了本指导手册，目的是希望大家能够按照手册的提示，能够先从自学开始，快速的启动一个AE项目，通过动态的安排辅导老师的资源，把主动辅导变成应答式的帮助，从而有助于AE项目的大面积推广，能够使更多的人快速掌握网站分析相关的技能。

以下是参加AE项目的相关步骤地说明：
第一步：掌握网站分析工具的基本使用
在本期AE项目中我们首先选择了Google Analytics作为分析工具，在今后我们也可能会根据具体情况选择其他的网站分析工具。

如果你对GA还没有一定的经验，建议首先参加WAW教室的GA培训班，或联系WAW 的工作人员索取相关资料学习。

新浪微博：WAW助理王冬雪
如果已经初步掌握了工具的使用，再找到一个非盈利网站后就可以报名参加AE项目了。

事先需要把以下信息发送给AE工作人员：
第二步：找到一个非盈利网站，对网站的基本情况进行学习研究
注意：AE项目调整为由学生自己联系非盈利网站。

可联系的非盈利网站包括：学校网站、不含电子商务的公司类网站、公益性机构网站（红十字网站除外）、流量较大的个人网站等等。

在联系网站的时候注意可能网站方需要保密协议，请联系AE项目工作人员，在这里首先要给大家强调的一点：成为网站分析师第一个入门条件就是对数据保密义务的尊重，如果没有得到网站方同意的情况下，绝对不能透露、泄露任何的相关数据，这个可以参见国际网站分析协会（WAA）的网站分析师道德规范
在进入网站分析环节之前，首先要对目标网站进行研究，只有对网站的运营现状和运营目标非常了解才能得出有效的网站分析报告。

以下内容供参考，我们鼓励学生给出更详细的研究文档。

✧网站运营结构
✧网站运营基本信息
网站分析URL规则与GA数据规则表
在进行网站情况调查的时候，遇到问题可以在网站分析互助的微群中进行提问，值班的辅导老师会及时进行答复，如果涉及到一些保密性的内容（如用户敏感数据）请通过私信与AE 工作人员联系。

第三步：网站分析报告的制作
在全面了解了目标网站的情况，并且积累了一定时间的GA数据以后，就可以着手制作网站分析报告了。

我们提供了一个PPT的模板（参见附件可通过微盘下载或找AE工作人员索取），同样鼓励同学们发挥自己的聪明才智，能够给出更生动地分析报告。

网站分析是一项需要有创造性的工作，但同时需要遵循一定的规律，以下原则供大家在制作报告的过程中参考：
1）网站分析中必须包含的内容是：用户是如何进站的？用户进站后的轨迹及体验如何？
2）网站分析的目的是发现问题并解决问题，需要经常采用提问式的思维模式，了解数据后面隐含的故事；
3）对于数据的解读过程就是积累经验的过程，第一个项目可以完全copy我们给出的分析报告模板，在制作的过程中去理解数据的含义；
4）不要指望一次网站分析会给网站带来革命性的变化，最有价值的内容是培养运营人员的网站分析意识；
5）另外有一点说明的是：盈利性网站与非盈利网站的分析是没有本质区别的，唯一的区别在于盈利性网站的所有分析都会围绕收入与成本支出来展开；
在网站分析报告制作的过程中需要跟辅导老师进行沟通，在这个阶段我们会指定某一个辅导老师来协助完成报告的制作，对于问题的沟通也尽量不要通过公开的方式，如果有什么疑问可以请AE工作人员协助。

第四步：提交报告、在AE系统进行评分、项目结束
制作好的报告需要征求网站方的意见，最终修改完成后，一期AE项目就算正式结束了。

根据网站方的要求可以考虑是否延续下一期的项目，可以做一些有针对性地专题分析。

AE项目负责人员将项目信息录入到美国AE官网（分析报告不会提交），参加学生和辅导老师的评分来获得相应的经验值。

学生在参加过5个AE项目后，通过其他辅导老师的推荐可以升级为AE项目的新的辅导老师；
优秀的辅导老师可以受邀参加WAW在国内或国际上举办的网站分析峰会（以具体主办方的通知为准）。

感谢大家参加WAW的网站分析互助项目，对于前期项目中存在的问题我们也表示歉意，AE项目是一个公益性项目，希望在参加项目的同时您也能贡献自己的力量，有什么意见和建议请随时联系AE项目工作人员。

谢谢！。