市场部激励方案文件.doc

市场营销部激励方案
一、激励目的：为激励销售人员的工作热情，提高部门工作绩效，确保销售任务顺利完成。

二、激励原则：考核应本着公平、公正、公开的原则
三、激励对象：市场营销部全体职员
四、激励周期：按照季度为激励周期
五、激励额度：集团将每激励期内方案一：销售回款总额的万分之作为激励奖金；方案二：销售回款净利润总额的万分之作为激励奖金；方案三：当期销售回款总吨位，按
元/ 吨，对市场营销部作整体激励。

本方案激励奖金不影响原有的薪酬福利。

六、激励项目及指标：
具体激励指标
激励项目
指标指标定义
销售目标达成率激励期内销售计划的完成、达成情况。

财务类
销售回款率激励期内销售货款回笼总额是否达到要求。

销售费用控制率产品销售费用是否控制在合理范围
客户服务有效性激励期内，客户有效投诉次数和客户化验指标高标准通过率
客户类注：“新客户开发”不列入激励项目指标，但予以正向激励，其激励方式为：新客户 6 个月的购买量，合同质量指标内按照按元/吨奖励给开发人员。

七、激励流程：
1、按季度为激励周期，在季度首月前 5 个工作日内市场营销部分管副总（企管部参与）根据
年度经营计划和当期市场情况，给市场营销部下达季度激励任务。

见《市场营销部激励任务
表》
2、市场营销部经理根据《市场营销部激励任务表》和当期重点工作下达市场部人员季度任务，并按月进行激励。

3、季度末次月10 日前完成激励，由市场营销部分管副总（企管部参与）对市场营销部激励
任务完成情况进行激励（打出激励分值）。

八、激励结果应用（即激励奖金核算）：
1、市场营销部整体实际可得激励奖金=激励奖金×对应整体激励奖金系数。

系数对应见下表：
市场营销部激励任务表分值对应整体激励奖金系数
96 分以上 1.1
91——95 1
85——90 0.9
80——84 0.8
79 分以下无
注激励激励分值按100 分计
2、市场营销部个人实际可得激励奖金：
岗位经理销售内勤市场专员（取销售回款、客户开发综合值前 3 名）
个人在部门整体实际可得激励% % %（其中10 %作为部门管理调配额度）
综合值第 2 名综合值第 3 名奖金的占比综合值第 1 名
( %-10)×50% ( %-10)×30% ( %-10)×20%
注：1、综合值计算公式：个人销售回款/部门当期总销售回款×0.5＋实际销售目标/部门当期实际销售目标×0.5
2、个人个人实际可得激励奖金=个人占比×部门整体实际可得激励奖金
九、激励奖金发放：
按照5:3:2 的方式发放。

即：当期激励奖金的50%在激励周期后次月发放；激励奖金的30%在激励周期后次季度发放；激励奖金的20%在年底发放。

十、异议申诉处理
1、如对激励结果存在异议，可在得知激励结果7 个工作日内向人力资源部提出激励申诉，超过申诉期限的，集团将不予受理。

2、人力资源部接到申诉后，报集团总裁作出维持结果、修正结果、重新激励的裁决。

对重新
激励的裁决，由人力资源部负责组织相关部门进行重新激励。

十一、本方案解释权归公司人力资源部所有。

十二、本方案自公布之日起实施。

年季度市场营销部部门激励任务表
任务下达人：下达时间：任务涉及时段：任务接受人：
激励
激励指标权重任务标准
项目
（%）方案一：激励期内销售总吨位吨。

销售目标达成率（即实际销售/计划销销售目标达成率
方案二：销售回款净利润总额万元。

售）达____%以上，每少____%扣____分
财务（%）销售回款率（即当期实际销售回款/当期（% 销售总额）不低于____%每少____%扣销售回款率激励期内销售回款总额万元。

）____分
（%）销售费用率（即费用总额/产品销售收入总额）不高于
每超____%扣____分销售费用控制率
____%
激励期内，客户化验指标通过率（即通过吨位/销售总达到____%以上，每少____%扣____分
客户
（）%
吨位）
（%
客户服务有效性
（%）激励期内，有效客户投诉次数，有效投诉不高于____
每超一次扣____分）
次
注：销售费用包括车费、住宿费、生活补助、停车费、加油费、过路费、业务招待费、公关费用及特殊费用。

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市场营销部部门激励评价表评价涉及时段：——
激励项目
激励
指标权重指标定义当期任务评价标准
自评
得分
评价人
评价得
分
最后
得分
方案一：激励期内销售总吨位
激励期内销售计
吨。

销售目标
销售目标达成率达____%以上，每少
划的完成、达成
达成率方案二：销售回款净利润总额____%扣____分
情况。

万元。

财务激励期内销售货
销售回款率（即当期实际销售回款/ 销售回款激励期内销售回款总额万
款回笼总额是否
当期销售总额）不低于____%，每少率元。

达到要求。

____%扣____分
产品销售费用是
销售费用
销售费用率（即费用总额/产品销售销售费用率不高于____%，每超
否控制在合理范
控制率收入总额）不高于____% ____%扣____分
围
激励期内，客户
达到____%以上，没少____%扣____
客户客户服务有效投诉次数和激励期内，客户化验指标通过率（即分
有效性客户化验指标高
通过吨位/销售总吨位）
标准通过率
精品文档
最终总分值精品文档
年季度市场营销部人员激励任务表
任务下达人：下达时间：任务涉及时段：任务接受人：
激励
项目
激励指标权重任务标准
（%）方案一：激励期内销售总吨位吨。

销售目标达成率（即实际销售/计划销销售目标达成率
方案二：销售回款净利润总额万元。

售）达____%以上，每少____%扣____分
（%）销售回款率（即当期实际销售回款/当期财务
销售回款率激励期内销售回款总额万元。

销售总额）不低于____%每少____%扣（%）
____分
销售费用控制率
（%）销售费用率（即费用总额/产品销售收入总额）不高于
____%
每超____%扣____分
客户
（%）
激励期内，客户化验指标通过率（即通过吨位/销售总
吨位）
达到____%以上，每少____%扣____分
客户服务有效性
（%）激励期内，有效客户投诉次数，有效投诉不高于____
（%）
每超一次扣____分
次
注：销售费用包括车费、住宿费、生活补助、停车费、加油费、过路费、业务招待费、公关费用及特殊费用。

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