(企业经营管理)标准化良好行为企业知识汇篇

明)； 4、近一年内法定质量检验机构出具的产品质量检测报告； 5、企业组织管理机构图或管理文件；
第十条确认申请的受理。 各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门受理试点企业的确认申请，并依照申请确认条件，对企业报 送的材料进行审查，对符合条件的，受理确认；不符合条件的，书面说明不予受理理由，并于 15 天内通知 企业。
有最高管理者标准化管理 10
职责
没有最高管理者标准化管理职责扣 2分
其他各部门标准化职责
没有各部门标准化职责扣 5 分，每
一、企业
缺一扣 1 分
标准化工
有标准化管理职责
没有标准化部门职责扣 1 分
作的基本
部门标准化职责划分明确，
部门标准化职责划分不明确扣 1 分
要求（60
符合企业实际
分） 3、标准化人有标准化专、兼职人员
（企业经营管理）标准化良 好行为企业知识汇篇
标准化良好行为企业知识汇篇
1、标准化良好行为企业简介
“标准化良好行为企业”是指企业按照《企业标准体系》系列标准的要求，建立以技术标准为主体包括 管理标准、工作标准在内的企业标准体系，并有效运行。企业在生产、经营等各个环节实行标准化管理，并 取得良好经济效益和社会效益的企业。
没有组织机构图扣 5 分，组织机构
机 构 图 和 职包括标准化机构图），机构
图不全面，企业设置的机构与机构
责 划 分 （ 分图与企业实际现状相符
图不符或机构没有纳入管理范围扣
值 10 分）
2分
没有标准化管理机构扣 1 分
有最高管理者标准化管理 10
职责
没有最高管理者标准化管理职责扣 2分
一、企业
其他各部门标准化职责
完成培训计划量的 50%以上，100%以
分）
100%
下扣 2 分
完成培训计划量的 30%以上，50%以
下扣 3 分
完成培训计划量的 30%以下扣 5 分
评价项目 评价内容 评价要求
规 定 得扣分标准
扣分 得分 备注
分
1、企业的方有企业方针，符合企业实际
没有方针扣 3 分
针、目标（分有企业目标
5
没有目标扣 3 分
《企业标准体系》系列标准共由四项国家标准构成： 1、GB／T15496-2003《企业标准体系要求》； 2、GB／T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》； 3、GB／T15498-2003《企业标准体系管理标准体系管理标准和工作标准体系》； 4、GB／T19273-2003《企业标准体系评价与改进》
包括: l、标准体系是否满足企业生产、经营和管理的实际需要，是否满足《企业标准体系》系列国家标准的
要求； 2、标准体系是否有效运行以及运行的效果; 3、各项标准化工作是否开展，并切实有效。 第三章确认申请条件及受理 第八条标准化良好行为的确认由企业自愿提出申请，同时应具备以下基本条件： 1、企业已按 GB/T19273 完成对标准体系的自我评价，并有效运行 3 个月以上。 2、企业三年内未发生重大产品质量、安全健康、环境保护等事故，未受到通报、处分、媒体曝光的; 3、企业产品近两年内无国家或地方产品质量监督抽查不合格记录的。 第九条企业申请确认时应提供以下材料： 1、标准化良好行为确认申请表(附表 l)； 2、企业标准体系自我评价报告及评价文件； 3、企业标准体系表及标准体系文件(包括标准体系运行批准文件、标准明细表、统计表及体系表编制说
标准化工 有标准化管理职责
作的基本 部门标准化职责划分明确，
要求（60 符合企业实际
分） 3、标准化人有标准化专、兼职人员
没有各部门标准化职责扣 5 分，每 缺一扣 1 分 没有标准化部门职责扣 1 分 部门标准化职责划分不明确扣 1 分
没有标准化专、兼职人员扣 5 分
员 要 求 （ 分人员职责明确
2、标准化良好行为企业试点确认工作细则（试行）
第一章总则 第一条为推动企业标准化工作，保障标准化良好行为企业试点确认工作的实施，制定本细则。 第二条标准化良好行为企业试点确认工作，是对试点企业建立的以技术标准为主体，包括管理标准、工 作标准在内的企业标准体系，以及体系运行的效果和标准化管理工作，是否符合《企业标准体系》系列国家 标准而实施的评价活动。 第三条本细则适用于列入“标准化良好行为”试点企业的确认工作 第四条确认工作由国家标准化管理委员会统一管理，各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门负责具 体实施。 第二章确认的依据、原则和内容 第五条“标准化良好行为”确认的依据： l、国家标准化管理委员会《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知》(国标委农轻[2004]12 号); 2、GB/T15496、GWT15497、GB/T15498、GB/T19273 等国家标准。 第六条标准化良好行为试点确认工作应坚持以下原则: 1、坚持全面客观的原则。以企业的文件、原始记录、陈述及现场情况为基础,对企业建立的标准体系及
能及时了解有关标准发布、修订、
更改、废止信息，保证标准良好
的时效性 一、企业标
建立标准电子文档 准化工作
7、建立满足有企业标准体系表 的基本要
企业需求的体系表层次结构合理 求（60 分）
企业标准体有企业标准体系发布令、体表没有考试记录扣 1 分
※
训（分值 10 完 成 全 员 培 训 计 划 量 的 10 完成培训计划量的 50%以上，100%以
分）
100%
下扣 2 分
完成培训计划量的 30%以上，50%以
下扣 3 分
完成培训计划量的 30%以下扣 5 分
表1续 评价项目 评价内容 评价要求
规 定 得扣分标准
扣得备
分
到 380 分以上，总分达到 460 分以上的可评为 AAAA 级标准化良好行为企业。 二、说明
1、本评分标准为通用要求，不同企业因产品类型和生产经营的特点，某些项目确无需要，经省、自治 区、直辖市标准化行政主管部门界定可不扣分，按满分计算。企业应有的评价项目而未满足，则该项目的实
际得分为 0 分。 2、表中每项评价内容的规定得分为最高扣分限，超出部分不再扣分。 3、画※号表示该项要求对 A 级和 AA 级标准化良好行为企业不作为必要确认条件。
根据确认的对象，专家组还应配备相关专业领域的技术专家，每个试点企业的确认专家组成员数一般不 超过 7 名，在企业确认时间一般为 2 天。
第十二条体系文件评价。
专家组应对企业申请材料进行评价。按照企业的组织机构及职责分工，依据 GB/T15496、GB/T15497、 GB/T15498 对企业标准体系文件进行评审；依照 GB/T19273 审核企业自我评价报告及评价记录等文件，验证 企业自我评价是否符合标准要求。
(2)企业负责人向确认专家组介绍企业基本情况及企业标准体系建立、实施、自我评价情况及存在的问 题；
2、现场确认。主要包括对标准体系文件的确认及现场抽查两方面内容。专家组根据确认计划，利用检 查记录表和评分表，对企业建立的技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系的适宜性、有效性及企业标 准化工作情况予以审查。可采取查阅相关文件、记录、向有关人员提问等方式进行。对不合格项及有关问题 做好现场记录，填写评分表。专家组根据现场审核结果，集体讨论后，提出结论意见及扣分项报告(附表 3)， 并就有关问题与企业沟通。
3、召开确认结果通报会议。会前，专家组就确认过程中发现的问题及建议应与企业最高管理者进行沟 通，以确保确认结果无异议。会议的主要内容：
(1)向企业宣布确认结论意见：
(2)向企业反馈确认过程中发现的问题,并提交不合格报告及扣分项报告；
第十四条确认结果的处理。
确认工作完成后，专家组应形成确认档案材料，提交省、自治区、直辖市标准化行政主管部门留存。档 案材料一般应包括：
开展的标准化工作进行全面而客观的判定。 2、坚持注重实效的原则。以满足企业生产、经营、管理实际需要及产生的效果为重点,对企业标准体系
的建立健全和运行情况进行判定。 3、坚持独立公正的原则。确认过程中，应排除各种干扰，独立公正地对企业标准体系及标准化管理进
行判定。 第七条标准化良好行为试点确认工作的重点是检查企业建立的标准体系的符合性和有效性。其主要内容
值 5 分） 目标可量化、能实现
目标无量化或无法实现扣 1 分
2、企业组织有完善的组织机构图（其中
没有组织机构图扣 5 分，组织机构
机 构 图 和 职包括标准化机构图），机构
图不全面，企业设置的机构与机构
责 划 分 （ 分图与企业实际现状相符
图不符或机构没有纳入管理范围扣
值 10 分）
2分
没有标准化管理机构扣 1 分
5
没有标准化人员职责扣 2 分
值 5 分） 人员有标准化专业知识
未取得标准化资格证扣 1 分
有全员培训计划（内容具体） 没有培训计划扣 5 分
有培训记录（时间、地点、
没有培训记录扣 3 分
人数、培训内容、授课教师）
4、标准化培
有培训考试、考核记录
没有考试记录扣 1 分
※
训（分值 10
10
完成全员培训计划量的
第十六条抽查。 列入国家试点并通过标准化良好行为确认的企业，国家标准委可视需要组织抽查，以保障标准化良好行
为企业的标准化水平。
3、标准化良好行为确认评分标准及说明
一、评分标准 标准化良好行为确认的基本分为 400 分，加分为 100 分，总分为 500 分。 1、基本分达到 280 分以上，可评为 A 级标准化良好行为企业； 2、基本分达到 320 分以上，可评为 AA 级标准化良好行为企业；基本分达到 300 分以上，总分达到 350
第十三条现场确认程序。
体系文件初审符合要求的，制定现场确认计划，就确认具体事宜与企业沟通，做好现场确认实施准备。 现场评审的一般程序：
1、召开确认安排会议。专家组到企业后，应召开由专家组组长主持、企业最高管理者及各部门负责人 参加的确认安排会。会议内容：
(l)向企业说明确认的目的、范围、方法和程序；
5、适合企业有完整的标准化规划和企业发展
发展的标准规划
化规划、计有完整的标准制修订计划、标准5
划（分值 5 实施计划
分）
有科研项目计划、采标计划
6、标准化信有广泛有效的信息搜集渠道（包
息管理要求括上网、订阅相关报刊、杂志、
（分值 5 分）定期外购）
对搜集的标准信息进行整理、登
记、存档，并有及时提供的记录 5
定额管理标准中应规定物资消耗储备和资金占用等要求未规定每少一项扣三管理标准体系803经营综合管理标准分值人力资源管理标准中应规定人员招聘培训业绩考核奖惩等管理要求未规定每少一项扣三管理标准体系80设计开发与创新设计开发创新管理标准完整齐全满足企业需要不完整齐全每少一项扣2设计开发标准中应规定设计开发的输入和输出要求未规定每少一项扣设计开发标准中应规定评审验证和确认方法以及更改的确认批准要求未规定每少一项扣创新管理标准中应对新产品新工艺新方法以及科技进步提出要求对新产品鉴定程序做出规定未规定每少一项扣采购管理标准完整齐全满足企业需要不完整齐全扣2企业制定的采购管理标准中应对选择合格供方及供方能力提出明确要求未规定扣1企业制定的采购管理标准中应制定重新评价合格供方准则未规定扣1企业制定的采购管理标准中应对订货方法接收及付款方式产品的验证不合格处理等做出规定生产管理标准完整齐全满足企业需要不完整齐全扣2企业制定的生产管理标准中应对生产过程中的资源原材料技术工艺的管理提出明确要企业制定的生产管理标准中应规定生产计划调度计划生产控制的管理要求未规定每少一项扣评价项目评价内容评价要求规定得扣分标准扣分得分备注质量管理标准完整齐全满足企业需要不完整齐全扣2企业应根据质量管理的八项原则制定质量管理标准管理标准中应包括质量管理的各项活动包括不全扣1三管理标准体系80企业制定的质量管理标准中应规定产品状态标志不合格品控制持续改进纠正和预防措施等管理要求设备与基础设施管理标准完整齐全满足企业需要不完整齐全扣2企业制定的设备与基础设施管理标准中应包括设备的选购安装调试控制维护保养改造和报废处理以及使用者的培训等管理内容包括内容不全每企业有锅炉压力容器等特种设备及危险品的管理办法并符合国家相关法律法规规定没有或不符合扣8设备与基础设施管理标准分值企业有设备的备品备件设备技术档案管理外部提供支持性服务基本工程建设管理办法等标准测量检验试验管理标准完整齐全满足企业需要不完整齐全扣2测量检验试验管理标准中应规定测量检验试验装置和设备的检定周期保证在有效期内使用未规定扣29测量检验试验管理标准分值企业有对生产和服务过程的监视和测量管理标准标准中应对监视测量点设备工具人员资格验收准则测量结果形成的文件等规定要求评价项目评价内容评价要求规定得备注包装搬运贮存管理标准完整齐全满足企业需要不完整齐全扣2企业制定的包装管理标准应对包装机械形式包装材料标志等
第四章确认程序和方法
第十一条组织确认专家组。
确认工作采取专家确认的方式进行，各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门应建立本地区的专家队 伍。专家一般应具备大专以上学历和中级以上技术职称，从事标准化工作 5 年以上，并具有一定的组织管理 和综合评审能力，且通过标准化良好行为确认专业知识培训。专家组成员由各省、自治区、直辖市标准化行 政主管部门从符合上述条件的专家中选派。
没有标准化专、兼职人员扣 5 分
员 要 求 （ 分人员职责明确
5
没有标准化人员职责扣 2 分
值 5 分） 人员有标准化专业知识
未取得标准化资格证扣 1 分
有全员培训计划（内容具体） 没有培训计划扣 5 分
有培训记录（时间、地点、
没有培训记录扣 3 分
人数、培训内容、授课教师）
4、标准化培有培训考试、考核记录
l、确认申请表；
2、确认报告(附表 2)；
3、确认评分表;
4、确认不合格项报告(附表 4)；
5、企业标准体系自我评价报告。
各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门应将列入国家试点企业的“确认申请表”及“确认报告”上 报国家标准委备案。
第十五条证书颁发及标志使用。
列入国家试点的企业，备案材料经国家标准委复核符合要求的，颁发“准化良好行为”证书；其他试点 企业由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门颁发“标准化良好行为”证书。获得证书的企业，可在产品 包装、标识、说明书及其宣传品上使用“标准化良好行为”标志。
4、标准化良好行为确认评分表（试行）企业标准化工作的基本要求
评价项目 评价内容 评价要求
规 定 得扣分标准
扣分 得分 备注
分
1、企业的方有企业方针，符合企业实际
没有方针扣 3 分
针、目标（分有企业目标
5
没有目标扣 3 分
值 5 分） 目标可量化、能实现
目标无量化或无法实现扣 1 分
2、企业组织有完善的组织机构图（其中
分以上的可评为 AA 级标准化良好行为企业； 3、基本分达到 370 分以上，可评为 AAA 级标准化良好行为企业；基本分达到 360 分以上，总分达到 420
分以上的可评为 AAA 级标准化良好行为企业； 4、基本分达到 390 分以上，且总分达到 450 分以上的，可评为 AAAA 级标准化良好行为企业；基本分达