惠农网的组建与深入推广
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1、人员较密集的 超市、小卖部； 2、村委会旁的集 市
选人：
1、村委会干部的家属； 2、思维敏捷、有活力的年 轻人；
业务能力提升 1、每周上门对老 板进行业务指导； 2、对有能力的村 级点提供多项业务 受理权限，充分调 动他们的积极性
3、超市、小卖部老板
四、村站服务能力提升
• 1、上门手把手教村点老板使用 空中充值机办理业务，并将操 作步骤打印出来，方便他们日 后查看；（如右图） • 2、每月将各点的酬金给老板解 说，让他们知道每个月的收益 ；针对普通版的村级点，由于 业务受理权限受限，为了不制 约他们的业务发展，采用上报+ 现返的方式，大大提高了他们 的业务办理积极性 • 3、对村级点业绩进行排名奖励 ，同时让村点老板一同参与专 营店的渠道会，体会好业绩带 来大收益的感受。目前，有1家 实力强的村级点已升级成了网 点
五、营销活动到位
• 将现场营销活动纳入常态化工 作 • 联合村级点周末下到行政村一 起开展现场摆点活动 • 结合低端机、惠农网、存费送 费等活动，切实将实惠提供给 村民，让村民足不出户即可办 业务
得到村委支持
• 村委干部大力支持和参与 ，提高了村民的可信度：
右图为村民们在营销现场咨询 和办理移动业务
案例：好网络，赢大市场
桂花村联通信号强于移动，所以当地村民包括村干部基本 使用联通号码，当得知这一情况后，立即向公司网络部反 映此问题，经测试后，发现信号较弱，网络部人员立马与 该村委会联系，进行选址加站处理。 区域人员及时将开通基站的条幅挂在村里路口，并通过短 信群发告知所有村民；利用黄昏时段或周末时间进行现场 营销，通过存费送手机、存费送费、惠农网等活动吸引客 户办理，针对联通客户还准备了一批对对号等优质号码方 便客户挑选 经过一段时间的促销活动，已成功转网56户，并全部加 入该村惠农网。
可 以 攻 玉
他 山 之 石
不当之处，敬请批评指正！
惠农网
目 录
我和区域的介绍 组建惠农网 组建的意义及目标 活动组织及案例介绍
组建惠农网的意义和目标
组建的 意义
通过一村一网的组建，深挖和拓展农村市场，切实提升农 村信息化建设
组建的 目标
通过摸底，精准掌握农村市场客户信息，牢牢掌控农村市场
目Hale Waihona Puke 录我和区域的介绍 组建惠农网 组建的意义及目标 活动组织及案例介绍
每个家庭中每个人的姓名、年龄；2）、每个人的电话号码；3）、是否外出 打工；4、是否愿加入惠农网和新农合；
目前已完成6个行政村的摸底，通过摸底后组网，不仅增加了惠农网的规模， 还提高了农村客户的在网粘性，如：洗马村组网前有移动用户503户，V网客 户有103，V网渗透率为20%，自从组建该村惠农网后，V网客户有208户，V 网渗透率为41%，提高了21个百分点，大大降低了客户离网 通过一段时间的宣传，惠农网已深入民心，截止目前，该村客户想入惠农网 会打电话来添加
六、宣传到位
强化宣传：通过口碑宣传、活动宣传、实体宣传等方式，加强业务推广
七、着力提升农村区域的网络质量
精细化做好农村基站的质量监控工作，切实关注农村基 站网络质量情况，细化基站质量管理，有针对性开展网络 优化工作（让村站担负起基站看管的职责，同时给予一定 的报酬）
2
制度化、例行化开展网络覆 盖普查摸底工作，群策群力、 切实解决好客户投诉的重点
17七着力提升农村区域的网络质量2精细化做好农村基站的质量监控工作切实关注农村基站网络质量情况细化基站质量管理有针对性开展网络优化工作让村站担负起基站看管的职责同时给予一定的报酬制度化例行化开展网络覆盖普查摸底工作群策群力切实解决好客户投诉的重点问题形成有效机制并且通过有效的检查考核确1保该机制长期运转加大乡镇的有线宽带建设使得乡镇的农村百姓也能用上宽带三季度完成30重点乡镇覆盖四季度完成100乡镇覆盖318八着力改善农村区域的信息化建设23积极切合当地农村文化生活将电影下乡文化下乡等社会活动送到农民群众身边满足农民群众日益增长的精神文化需求推进社会主义新农村建设促进乡风文明和谐
问题，形成有效机制，并且
通过有效的检查、考核，确 保该机制长期运转
1 3
加大乡镇的有线宽带建设，使得乡镇的农村百姓也能 用上宽带，三季度完成30%重点乡镇覆盖，四季度完
成100%乡镇覆盖
八、着力改善农村区域的信息化建设
免费为镇（乡）政府
办公楼接入WLAN，全面 覆盖无线上网宽带，享受比 3G还要快的宽带上网速度； 积极切合当地农村文化生活，将“电影下乡”、“文 化下乡”等社会活动送到农民群众身边，满足农民群众日 益增长的精神文化需求，推进社会主义新农村建设，促进 乡风文明和谐。
惠农网
一村一网
优惠共享
惠农网的组建与深入推广
2011年9月
目 录
我和区域的介绍 组建惠农网 组建的意义及目标 活动组织及案例介绍
组建“惠农网”
以行政村为单位划分的。加入该集群网的农村用户在一定时间内互打 免费，将大大缩减农民的生活成本 。2元包打200分钟，超过之后0.06 元/分钟 加入移动惠农网的客户，年底可参加移动公司组织的预存话费免费送 一年农村合作医疗保险活动，为广大农民群众提供了额外的实惠 。
一、争取政府支持
下发一个红头文件、开好三个动员会、签订三份责任书
项目 发好一个 红头文 工作明细 乡（镇）政府发文 县(区)级动员会 乡（镇）级动员会 行政村级动员会 乡（镇）政府责任书 行政村政府责任书 村民小组责任书 工作要点 三个到位：请示汇报到位、文件要 求到位、职责明确到位
开好三个 动员会 签订三份 责任书
二个详细：领导要求详细、业务培 训详细
三个明确：工作职责、长期目标、 近期时间要求、达标标准、奖励标准
一、争取政府支持
得到乡镇领导重视，书记、 乡长亲自到场
会议现场，大家在认真听取
二、发挥村委力量，做好摸底工作
1、发挥村干部的力量，利用乡镇动员会之机将摸底表放在文件袋中，督 促他们下发到各自然村小组，由小组长上门进行摸底； 2、区域人员上门到各个行政村进行摸底表的解读，有四项需填写：1）、
3
2
同时免费提供移动短信平台，
方便各乡镇政府对本村惠农 网内百姓群发政务、农务、 灾情等信息
1 4
免费制作村级通讯 录，将全村人员联系
电话以及村级医疗站、
水电工等便民信息编 制在内，无偿发放给 每户村民，方便村民 日常联络需求
为各行政村建设“中国移动惠农沟通墙—村务信 息公告栏”，落实各行政村村务公开的宣传阵地，为 进一步推进农村现代化、改善农村生产生活条件，助 建社会主义信息化新农村添砖加瓦
• 将已入该村惠农网的号码 张贴在村委会宣传栏，方 便村民查找
个性化活动，深入村民
面向农村百姓推出送手机上门活动。通过 预存话费送手机等形式，上门为广大农民 群众免费提供手机，有效降低农民使用移 动电话的门槛。
针对我市外出务工人员多的情况，公司还 将推出适合老年人使用的爱心手机，让更 多在外奔波的农民工朋友与家中的父母通 过电话拉近彼此间的距离
• 对村民居住较密集的行政 村开展送电影下乡活动， 一方面将福利带给村民， 另一方面为他们提供便捷 、实惠的移动产品；
五、营销活动到位 • 从系统中提取我区域中心局向的所有移动 号码，对未加入V网的客户按所属网点下发 ，由网点进行外呼宣传办理。
• 目前，通过渠道外呼数量为875户，成功办理量为79户， 成功率为：9.03%，虽然效果不是很好，但起到了一定的 宣传作用。
三、实现“一村一站”
着力解决农村客户入网难、缴费难的问题，方便农 村用户 。逐步在各行政村成立农村村级服务站，为农村 移动客户提供最为直接的缴费平台
乡镇经理驻地管理，及时对村级服务站进行走访和 支撑，确保对村级服务站的服务支撑到位
15个行政村，基本实现了一村一点建设
村 级 服 务 站 建 设
选点：
选人：
1、村委会干部的家属； 2、思维敏捷、有活力的年 轻人；
业务能力提升 1、每周上门对老 板进行业务指导； 2、对有能力的村 级点提供多项业务 受理权限，充分调 动他们的积极性
3、超市、小卖部老板
四、村站服务能力提升
• 1、上门手把手教村点老板使用 空中充值机办理业务，并将操 作步骤打印出来，方便他们日 后查看；（如右图） • 2、每月将各点的酬金给老板解 说，让他们知道每个月的收益 ；针对普通版的村级点，由于 业务受理权限受限，为了不制 约他们的业务发展，采用上报+ 现返的方式，大大提高了他们 的业务办理积极性 • 3、对村级点业绩进行排名奖励 ，同时让村点老板一同参与专 营店的渠道会，体会好业绩带 来大收益的感受。目前，有1家 实力强的村级点已升级成了网 点
五、营销活动到位
• 将现场营销活动纳入常态化工 作 • 联合村级点周末下到行政村一 起开展现场摆点活动 • 结合低端机、惠农网、存费送 费等活动，切实将实惠提供给 村民，让村民足不出户即可办 业务
得到村委支持
• 村委干部大力支持和参与 ，提高了村民的可信度：
右图为村民们在营销现场咨询 和办理移动业务
案例：好网络，赢大市场
桂花村联通信号强于移动，所以当地村民包括村干部基本 使用联通号码，当得知这一情况后，立即向公司网络部反 映此问题，经测试后，发现信号较弱，网络部人员立马与 该村委会联系，进行选址加站处理。 区域人员及时将开通基站的条幅挂在村里路口，并通过短 信群发告知所有村民；利用黄昏时段或周末时间进行现场 营销，通过存费送手机、存费送费、惠农网等活动吸引客 户办理，针对联通客户还准备了一批对对号等优质号码方 便客户挑选 经过一段时间的促销活动，已成功转网56户，并全部加 入该村惠农网。
可 以 攻 玉
他 山 之 石
不当之处，敬请批评指正！
惠农网
目 录
我和区域的介绍 组建惠农网 组建的意义及目标 活动组织及案例介绍
组建惠农网的意义和目标
组建的 意义
通过一村一网的组建，深挖和拓展农村市场，切实提升农 村信息化建设
组建的 目标
通过摸底，精准掌握农村市场客户信息，牢牢掌控农村市场
目Hale Waihona Puke 录我和区域的介绍 组建惠农网 组建的意义及目标 活动组织及案例介绍
每个家庭中每个人的姓名、年龄；2）、每个人的电话号码；3）、是否外出 打工；4、是否愿加入惠农网和新农合；
目前已完成6个行政村的摸底，通过摸底后组网，不仅增加了惠农网的规模， 还提高了农村客户的在网粘性，如：洗马村组网前有移动用户503户，V网客 户有103，V网渗透率为20%，自从组建该村惠农网后，V网客户有208户，V 网渗透率为41%，提高了21个百分点，大大降低了客户离网 通过一段时间的宣传，惠农网已深入民心，截止目前，该村客户想入惠农网 会打电话来添加
六、宣传到位
强化宣传：通过口碑宣传、活动宣传、实体宣传等方式，加强业务推广
七、着力提升农村区域的网络质量
精细化做好农村基站的质量监控工作，切实关注农村基 站网络质量情况，细化基站质量管理，有针对性开展网络 优化工作（让村站担负起基站看管的职责，同时给予一定 的报酬）
2
制度化、例行化开展网络覆 盖普查摸底工作，群策群力、 切实解决好客户投诉的重点
17七着力提升农村区域的网络质量2精细化做好农村基站的质量监控工作切实关注农村基站网络质量情况细化基站质量管理有针对性开展网络优化工作让村站担负起基站看管的职责同时给予一定的报酬制度化例行化开展网络覆盖普查摸底工作群策群力切实解决好客户投诉的重点问题形成有效机制并且通过有效的检查考核确1保该机制长期运转加大乡镇的有线宽带建设使得乡镇的农村百姓也能用上宽带三季度完成30重点乡镇覆盖四季度完成100乡镇覆盖318八着力改善农村区域的信息化建设23积极切合当地农村文化生活将电影下乡文化下乡等社会活动送到农民群众身边满足农民群众日益增长的精神文化需求推进社会主义新农村建设促进乡风文明和谐
问题，形成有效机制，并且
通过有效的检查、考核，确 保该机制长期运转
1 3
加大乡镇的有线宽带建设，使得乡镇的农村百姓也能 用上宽带，三季度完成30%重点乡镇覆盖，四季度完
成100%乡镇覆盖
八、着力改善农村区域的信息化建设
免费为镇（乡）政府
办公楼接入WLAN，全面 覆盖无线上网宽带，享受比 3G还要快的宽带上网速度； 积极切合当地农村文化生活，将“电影下乡”、“文 化下乡”等社会活动送到农民群众身边，满足农民群众日 益增长的精神文化需求，推进社会主义新农村建设，促进 乡风文明和谐。
惠农网
一村一网
优惠共享
惠农网的组建与深入推广
2011年9月
目 录
我和区域的介绍 组建惠农网 组建的意义及目标 活动组织及案例介绍
组建“惠农网”
以行政村为单位划分的。加入该集群网的农村用户在一定时间内互打 免费，将大大缩减农民的生活成本 。2元包打200分钟，超过之后0.06 元/分钟 加入移动惠农网的客户，年底可参加移动公司组织的预存话费免费送 一年农村合作医疗保险活动，为广大农民群众提供了额外的实惠 。
一、争取政府支持
下发一个红头文件、开好三个动员会、签订三份责任书
项目 发好一个 红头文 工作明细 乡（镇）政府发文 县(区)级动员会 乡（镇）级动员会 行政村级动员会 乡（镇）政府责任书 行政村政府责任书 村民小组责任书 工作要点 三个到位：请示汇报到位、文件要 求到位、职责明确到位
开好三个 动员会 签订三份 责任书
二个详细：领导要求详细、业务培 训详细
三个明确：工作职责、长期目标、 近期时间要求、达标标准、奖励标准
一、争取政府支持
得到乡镇领导重视，书记、 乡长亲自到场
会议现场，大家在认真听取
二、发挥村委力量，做好摸底工作
1、发挥村干部的力量，利用乡镇动员会之机将摸底表放在文件袋中，督 促他们下发到各自然村小组，由小组长上门进行摸底； 2、区域人员上门到各个行政村进行摸底表的解读，有四项需填写：1）、
3
2
同时免费提供移动短信平台，
方便各乡镇政府对本村惠农 网内百姓群发政务、农务、 灾情等信息
1 4
免费制作村级通讯 录，将全村人员联系
电话以及村级医疗站、
水电工等便民信息编 制在内，无偿发放给 每户村民，方便村民 日常联络需求
为各行政村建设“中国移动惠农沟通墙—村务信 息公告栏”，落实各行政村村务公开的宣传阵地，为 进一步推进农村现代化、改善农村生产生活条件，助 建社会主义信息化新农村添砖加瓦
• 将已入该村惠农网的号码 张贴在村委会宣传栏，方 便村民查找
个性化活动，深入村民
面向农村百姓推出送手机上门活动。通过 预存话费送手机等形式，上门为广大农民 群众免费提供手机，有效降低农民使用移 动电话的门槛。
针对我市外出务工人员多的情况，公司还 将推出适合老年人使用的爱心手机，让更 多在外奔波的农民工朋友与家中的父母通 过电话拉近彼此间的距离
• 对村民居住较密集的行政 村开展送电影下乡活动， 一方面将福利带给村民， 另一方面为他们提供便捷 、实惠的移动产品；
五、营销活动到位 • 从系统中提取我区域中心局向的所有移动 号码，对未加入V网的客户按所属网点下发 ，由网点进行外呼宣传办理。
• 目前，通过渠道外呼数量为875户，成功办理量为79户， 成功率为：9.03%，虽然效果不是很好，但起到了一定的 宣传作用。
三、实现“一村一站”
着力解决农村客户入网难、缴费难的问题，方便农 村用户 。逐步在各行政村成立农村村级服务站，为农村 移动客户提供最为直接的缴费平台
乡镇经理驻地管理，及时对村级服务站进行走访和 支撑，确保对村级服务站的服务支撑到位
15个行政村，基本实现了一村一点建设
村 级 服 务 站 建 设
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