线上线下混合式教学质量评价体系构建与应用研究

线上线下混合式教学质量评价体系构建与应用研究
作者：张姣
来源：《科教导刊》2024年第17期
摘要混合式教学强调线上线下教学的交互与合作，其不仅促进了因材施教，也为深入评估学生在知识、能力、素质方面的提升效果提供了契机。

本研究通过构建线上线下混合式教学质量评价理论框架，设计了基于课前、课中、课后的“课程建设―教师教学―学生培养”指标框架，通过专家调查法对各指标进行打分赋值，借助层次分析法计算各指标权重，并通过案例论证该指标体系的具体应用。

最后，提出高质量课程的引领、资源更新迭代机制、线上线下教学活动融合、教学效果的反馈对提升线上线下混合式教学质量的促进作用。

关键词混合式教学；教学质量；评价体系
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdk.2024.17.017
Research on the Construction and Application of Quality Evaluation System
for Online and Offline Blended Teaching
ZHANG Jiao
（School of Foreign Languages， Dalian Polytechnic University， Dalian， Liaoning 116034）
Abstract Blended learning emphasizes the interaction and cooperation between online and offline teaching， which not only promotes personalized teaching， but also provides an opportunity for in-depth evaluation of students' improvement in knowledge， ability， and quality. This study constructs a theoretical framework for the quality of blended online and offline teaching， and designs an indicator framework based on "curriculum construction teacher teaching student cultivation" before， during， and after class. The expert survey method is used to score and assign values to each indicator， and the Analytic Hierarchy Process is used to calculate the weight of each indicator. The specific application of this indicator system is demonstrated through case studies. Finally， it is proposed that the guidance of high-quality courses， resource updating and iteration mechanisms， integration of online and offline teaching activities， and feedback on teaching effectiveness can promote the improvement of the quality of blended online and offline teaching.
Keywords blended learning; teaching quality; evaluation system
隨着大数据、互联网、人工智能等电子信息技术的发展，数字化教育逐渐进入教学领域，混合式教学得到了较高的关注。

混合式教学就是线上教学与线下教学相互融合协同、共生共建的有机系统。

发展至今，混合式教学经历了以技术为中心、以教师为中心和以学生为中心三个阶段[1]，包括MOOC教学、SPOC教学、翻转课堂、APP教学等多种形式，线下部分以课堂教学为主，但更注重现代数字技术的应用[2]。

线上线下混合教学已随着“互联网+教育”的普及而发展成为高校教学改革的主流模式，教学关注点也从侧重技术融合到教学内容和教学模式的转变。

线上线下混合式教学能够打破时空限制，并提高效率，更容易得到教师和学生的青睐以及心理满足感[3]。

然而在具体的教学实践活动中，混合式教学仍然存在问题：一方面，混合式教学普遍浮于形式上的简单混合，没有实现真正意义上的协同效果[4]；另一方面，在教学测评环节，仍沿袭传统的学生“评教”方式对教师教学进行评价，而忽略了与教师“评学”的交互影响，难以从根本上凸显出混合式教学的师生互动和对反馈信息的掌握[5]。

由于传统的教学质量评价体系难以全面评价线上线下混合式教学质量，本研究综合考虑了线上线下混合式教学的特点，以理论框架为支撑，设定相应的评价标准与评价方法，构建线上线下混合式教学全过程的质量评价指标体系，并进一步应用到实践中，对混合式线上线下教学进行评价，及时反馈改进以弥补现有评价中重科研轻教学、重结果轻过程的不足。

1 线上线下混合式教学质量评价指标体系构建
1.1 理论模型
大学课程是有结构和有序的知识集合体，其生成过程既是一个知识探索、发现、判断和选择的过程，也是一个高深知识的专门化、逻辑化、系统化和立体化过程。

知识是高等教育中教师和学生工作的基本材料，教师培养创新人才的过程也是教师自身知识传递的过程，科学的教学、科研平台可激发教师的新思想，是其开展创新性工作的基地。

笔者根据三者之间的关系和影响，构建了线上线下混合式教学全过程理论模型（图1）。

图1 理论模型构建
综合来看，课程建设是前提，也是知识积累的阶段，是将基础知识、专业知识进行整合的过程，重点考查知识整合程度。

教学活动作为关键环节，主要是知识的传递，通过形成性评价能够提供反馈、改进正在进行的教与学，以提高教学和学习预期结果。

形成性评价是一种动态评估模式，因为学生的能力是可以增长的而不是固定不变的，在与他人互动中不断发展变化。

学生培养是教学的结果性环节，重点考查学生的知识吸收程度，主要通过增值评价考查学生在既定教育目标（如思维方式、认知水平、技能和态度等）方面的进步。

增值评价是一种多元化、更加公平、关注发展的评价方式[6]，通过对学生在校期间的学业进步程度进行测量与评价。

线上线下混合式教学质量主要通过学生的培养成效得以体现，并将人才培养成效结果反馈到教学活动中，加强对教学活动的改进和调整，最终达到促进教师的教学、提高学生的学习，进而达到提升整个教学质量的目的。

1.2 基于层次分析法（AHP）的评价指标体系
混合式教学是一个动态的、涉及众多要素主体的复杂活动，从科学性维度，充分结合线上线下混合式教学实际，考虑教学全过程所涉及要素（包括教师、学生、课程、教学资源等），同时也要能够体现高校教学实际和社会发展所需。

在可测性维度综合考虑定性指标和定量指标的选用，将定性化指标转化成可观测指标进行评价，如将课程建设中的教学内容、教学目标等文本材料经过转化，提取文本中的关键词组、高频词、主题词等作为可以观测的数据点等。

在动态性维度，考虑选取动态性指标，如时间段内学生参与度和学习效果等，并将增值评价结果反馈到教师和课程教学环节进行改进。

针对教学场景贯穿课前、课中、课后的混合式教学体系，其教学质量监测的核心环节主要包括：事前的课程标准（或“教学大纲”）、事中的教师教学活动、事中及事后的学生评价，基于层次分析法（AHP）构建线上线下混合式教学质量评价指标体系。

将线上线下混合式教学质量设为目标层，而课程建设、教师教学、学生培养依次作为准则层。

课程的教学质量评价指标主要包括教学资源、教学目标、教学内容、教学方法、教学互动。

混合式教学增加了线上内容，并设计了大量教学互动以及协作教学环节，相对于原有课程评价标准，需要做出较大调整。

同时，由于教学目标多元化、教学形式新颖性，以及教学互动个性化，课程的教学评价需要根据课程在混合式教学中呈现的不同特征增加大量评价内容，且需要针对新教学形式设计指标体系，并对各项指标权重做出相应调整。

针对教师的教学质量评价指标，主要包括线上基本知识授课、线上专业技能授课、线下教学指导、线下专业技能训练。

混合式教学对教师的教学理念、角色定位、教学方式等方面都提出了不同要求，因此需要系统性梳理衡量教师教学质量的评价指标。

教师应从注重知识传授，转变为学生知识学习的引导，使用启发式教学手段。

学生培养的教学质量评价指标主要包括学生线上参与度、学生线下参与度、学生学习效果、学生满意度。

混合式教学不仅对教师提出了较高的要求，也需要学生积极主动参与教学活动。

在着重考查学生线上自主学习各项指标的基础上，同时考查学生参与教学互动情况，从参与频率、参与程度、参与成效多个层面，以学生视角评价混合式教学质量。

2 混合式教学质量评价指标的实践应用
2.1 D大学混合式教学质量评价的判断矩阵
评价指标的选取要坚持科学性、系统性和动态性，以D大学为例，按照萨蒂的1―9级标度，向同行领域的五位专家发放测量卷，对各项指标进行打分，可以构建准则层的判断矩阵和指标层判断矩阵，矩阵中的数值为两两准则相对重要性比较的数值判断。

以准则层判断矩阵为例，教师教学与课程建设相比的标度为2，学生培养与课程建设相比的标度为2，教师教学与学生培养相比的标度为2。

2.2 D大学混合式教学质量评价指标权重
根据各判断矩阵的最大特征根及其对应的特征向量，计算一致性比例，当输入结果一致性没有通过检验时，需要征求专家意见进行合理调整。

对D大学混合式教学质量评价指标进行检验测试后，得到各判断矩阵均满足CR<0.1，通过了一致性检验。

有效地提高了指标体系信度与效度，避免了评价指标和权重设置过程中的主观性和随意性，有效反映混合式教学的真实情况。

最终，课程建设准则层中，教学资源、教学方法、教學内容、教学目标、教学互动等5项指标权重分别为0.0109、0.0918、0.0279、0.0486、0.0166。

教师教学准则层中，线上基本知识、线上专业知识、线下技能培训、线上教学指导等4项指标权重分别为0.0488、0.2158、0.1283、0.1004。

学生培养准则层中，学生线上参与度、学生线下参与度、学生学习效果、学生满意度等4项指标权重分别为0.0275、0.0351、0.0643、0.1838。

2.3 线上线下混合式教学质量综合评分
确定D大学混合式教学质量评价指标及其权重后，再对D大学混合式教学质量各个指标进行单项及综合评价，评价等级设定为5个等级，将量化指标与对标机构进行对比后可以判定其等级，最终建立评价矩阵，进而得出综合评价等级，即混合式教学质量三个维度的综合绩效评价等级，即优、良、中、可、差（不合格）占比。

对不同等级进行分数赋值，如，优（90―100分）、良（80―90分）、中（70―80分）、及格（60―70分）、差（60分以下）。

将各等级与五级分数相乘，得出D大学混合式教学质量评价的总得分。

大学课程是有结构和有序的知识集合体，其生成过程既是一个知识探索、发现、判断和选择的过程，也是一个高深知识的专门化、逻辑化、系统化和立体化过程。

知识是高等教育中教师和学生工作的基本材料，教师培养创新人才的过程也是教师自身知识传递的过程，科学的教学、科研平台可激发教师的新思想，是其开展创新性工作的基地。

笔者根据三者之间的关系和影响，构建了线上线下混合式教学全过程理论模型（图1）。

图1 理论模型构建
综合来看，课程建设是前提，也是知识积累的阶段，是将基础知识、专业知识进行整合的过程，重点考查知识整合程度。

教学活动作为关键环节，主要是知识的传递，通过形成性评价能够提供反馈、改进正在进行的教与学，以提高教学和学习预期结果。

形成性评价是一种动态评估模式，因为学生的能力是可以增长的而不是固定不变的，在与他人互动中不断发展变化。

学生培养是教学的结果性环节，重点考查学生的知识吸收程度，主要通过增值评价考查学生在既定教育目标（如思维方式、认知水平、技能和态度等）方面的进步。

增值评价是一种多元化、更加公平、关注发展的评价方式[6]，通过对学生在校期间的学业进步程度进行测量与评价。

线上线下混合式教学质量主要通过学生的培养成效得以体现，并将人才培养成效结果反馈到教学活动中，加强对教学活动的改进和调整，最终达到促进教师的教学、提高学生的学习，进而达到提升整个教学质量的目的。

1.2 基于层次分析法（AHP）的评价指标体系
混合式教学是一个动态的、涉及众多要素主体的复杂活动，从科学性维度，充分结合线上线下混合式教学实际，考虑教学全过程所涉及要素（包括教师、学生、课程、教学资源等），同时也要能够体现高校教学实际和社会发展所需。

在可测性维度综合考虑定性指标和定量指标的选用，将定性化指标转化成可观测指标进行评价，如将课程建设中的教学内容、教学目标等文本材料经过转化，提取文本中的关键词组、高频词、主题词等作为可以观测的数据点等。

在动态性维度，考虑选取动态性指标，如时间段内学生参与度和学习效果等，并将增值评价结果反馈到教师和课程教学环节进行改进。

针对教学场景贯穿课前、课中、课后的混合式教学体系，其教学质量监测的核心环节主要包括：事前的课程标准（或“教学大纲”）、事中的教师教学活动、事中及事后的学生评价，基于层次分析法（AHP）构建线上线下混合式教学质量评价指标体系。

将线上线下混合式教学质量设为目标层，而课程建设、教师教学、学生培养依次作为准则层。

课程的教学质量评价指标主要包括教学资源、教学目标、教学内容、教学方法、教学互动。

混合式教学增加了线上内容，并设计了大量教学互动以及协作教学环节，相对于原有课程评价标准，需要做出较大调整。

同时，由于教学目标多元化、教学形式新颖性，以及教学互动个性化，课程的教学评价需要根据课程在混合式教学中呈现的不同特征增加大量评价内容，且需要针对新教学形式设计指标体系，并对各项指标权重做出相应调整。

针对教师的教学质量评价指标，主要包括线上基本知识授课、线上专业技能授课、线下教学指导、线下专业技能训练。

混合式教学对教师的教学理念、角色定位、教学方式等方面都提出了不同要求，因此需要系统性梳理衡量教师教学质量的评价指标。

教师应从注重知识传授，转变为学生知识学习的引导，使用启发式教学手段。

学生培养的教学质量评價指标主要包括学生线上参与度、学生线下参与度、学生学习效果、学生满意度。

混合式教学不仅对教师提出了较高的要求，也需要学生积极主动参与教学活动。

在着重考查学生线上自主学习各项指标的基础上，同时考查学生参与教学互动情况，从参与频率、参与程度、参与成效多个层面，以学生视角评价混合式教学质量。

2 混合式教学质量评价指标的实践应用
2.1 D大学混合式教学质量评价的判断矩阵
评价指标的选取要坚持科学性、系统性和动态性，以D大学为例，按照萨蒂的1―9级标度，向同行领域的五位专家发放测量卷，对各项指标进行打分，可以构建准则层的判断矩阵和指标层判断矩阵，矩阵中的数值为两两准则相对重要性比较的数值判断。

以准则层判断矩阵为例，教师教学与课程建设相比的标度为2，学生培养与课程建设相比的标度为2，教师教学与学生培养相比的标度为2。

2.2 D大学混合式教学质量评价指标权重
根据各判断矩阵的最大特征根及其对应的特征向量，计算一致性比例，当输入结果一致性没有通过检验时，需要征求专家意见进行合理调整。

对D大学混合式教学质量评价指标进行
检验测试后，得到各判断矩阵均满足CR<0.1，通过了一致性检验。

有效地提高了指标体系信度与效度，避免了评价指标和权重设置过程中的主观性和随意性，有效反映混合式教学的真实情况。

最终，课程建设准则层中，教学资源、教学方法、教学内容、教学目标、教学互动等5项指标权重分别为0.0109、0.0918、0.0279、0.0486、0.0166。

教师教学准则层中，线上基本知识、线上专业知识、线下技能培训、线上教学指导等4项指标权重分别为0.0488、0.2158、0.1283、0.1004。

学生培养准则层中，学生线上参与度、学生线下参与度、学生学习效果、学生满意度等4项指标权重分别为0.0275、0.0351、0.0643、0.1838。

2.3 线上线下混合式教学质量综合评分
确定D大学混合式教学质量评价指标及其权重后，再对D大学混合式教学质量各个指标进行单项及综合评价，评价等级设定为5个等级，将量化指标与对标机构进行对比后可以判定其等级，最终建立评价矩阵，进而得出综合评价等级，即混合式教学质量三个维度的综合绩效评价等级，即优、良、中、可、差（不合格）占比。

对不同等级进行分数赋值，如，优（90―100分）、良（80―90分）、中（70―80分）、及格（60―70分）、差（60分以下）。

将各等级与五级分数相乘，得出D大学混合式教学质量评价的总得分。