回访病人的话术范本

回访病人的话术范本
尊敬的病人/家属，
您好！非常感谢您选择我们医院为您提供医疗服务。

我是医院的回访专员，专门负责联系和回访病人，了解他们在医院期间的就诊情况以及对我们医院的服务体验。

首先，我想确认一下您的身体状况是否好转？我们非常重视每一位病人的治疗效果，所以希望了解您目前的健康情况。

如果您有任何不适或是对治疗效果有任何疑问，我们会直接联系您的主治医生，确保您能够获得及时的帮助和解答。

另外，我们也关心您在我们医院的就诊体验。

我们希望能够提供给每一位病人优质的服务和舒适的就医环境。

所以，我想请问一下您在我们医院就诊期间的满意度如何？您对医生、护士、技术人员的服务满意吗？您是否对我们的设施和环境有任何建议或意见？我们非常重视您的反馈，因为它能够帮助我们进一步改进我们的服务质量。

如果您对我们医院的服务或医生的工作感到满意，我非常感谢您的支持和认可。

如果您有任何问题或建议，我也非常欢迎您提出，我们将会立即采取措施来改进。

最后，我可以为您提供任何其他的协助吗？如果您还需要咨询医生或是需要进一步预约或办理其他手续，都可以告诉我，我会尽全力帮助您解决问题。

如果您有其他病人朋友或家人需要医疗服务，也请您推荐我们医院，我们会给予他们最好的关怀。

再次感谢您选择我们医院，并且花时间与我交流。

我们将会持续改进和提升我们的服务，确保每一位病人都能获得最好的医疗体验和治疗效果。

如果您有任何问题或需求，请随时与我联系。

谢谢！
此致
回访专员（姓名）。