接送服务程序
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6.根据客人房号（已排房），准备车单，将费用记入客人帐目。
7.电话通知前台客人抵店信息，包括客人姓名、所乘车号、离开机场时间、询问用房有无变化等。
8.一旦出现误接或在机场找不到客人的情况，应立即与酒店取得联系，查找客人是否自己已乘车抵店。返回酒店后，及时到接待处确认。
9.客人离店时，前台接待要与礼宾司取得联系，安排离店服务，并且确认客人所乘
接送服务程序
Subject:
主题：接送服务
Ref:
参考号：XX-XXX-026
Preoaredby:Fronug31,2017
日期：2017-08-31
Approved by: General Manager
批准：总经理
Date:
日期：
1.熟知第二天的客人抵达情况。在预订客人抵达前一天，核对客人姓名、人数、所乘班机号等。
2.根据机场的预测报告，向司机下达出车安排指令。
3.客人抵达当日，根据所订航班时间提前接机准备，如在欢迎牌上写上预抵客人的
姓名。
4.注意航班时间有无变化。若发现航班延误，则与礼宾司联系，作出适当调整。
5.接到客人后，主动问候，表示欢迎，介绍自己的身份和任务，并帮助提取行李，引领客人上车。并根据季节为客人提供相应的车中服务，如：饮料、毛巾、报纸、杂志等。
航班号、离店具体时间、行李件数及客人的其它要求。
7.电话通知前台客人抵店信息，包括客人姓名、所乘车号、离开机场时间、询问用房有无变化等。
8.一旦出现误接或在机场找不到客人的情况，应立即与酒店取得联系，查找客人是否自己已乘车抵店。返回酒店后，及时到接待处确认。
9.客人离店时，前台接待要与礼宾司取得联系，安排离店服务，并且确认客人所乘
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主题：接送服务
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参考号：XX-XXX-026
Preoaredby:Fronug31,2017
日期：2017-08-31
Approved by: General Manager
批准：总经理
Date:
日期：
1.熟知第二天的客人抵达情况。在预订客人抵达前一天，核对客人姓名、人数、所乘班机号等。
2.根据机场的预测报告，向司机下达出车安排指令。
3.客人抵达当日，根据所订航班时间提前接机准备，如在欢迎牌上写上预抵客人的
姓名。
4.注意航班时间有无变化。若发现航班延误，则与礼宾司联系，作出适当调整。
5.接到客人后，主动问候，表示欢迎，介绍自己的身份和任务，并帮助提取行李，引领客人上车。并根据季节为客人提供相应的车中服务，如：饮料、毛巾、报纸、杂志等。
航班号、离店具体时间、行李件数及客人的其它要求。