技师管理条例

技师管理条例
1、遇见领导、顾客主动避让问好，对领导顾客不尊重、冷落或顶撞者罚款200元，重者开除。

2、爱护店内设施，不私自动用店内物品，违者罚款50元，如个人原因造成损坏按价赔偿或给与处罚。

3、在服务过程中，应注意顾客是否将物品损坏或动用店内物品，如有上述情况发生，要及时通知服务员，并协助服务员工作，如果有损坏，未发现、未报的，后果由个人承担，并处50元罚款。

4、上下班要按时到岗，迟到早退一小时内罚款20元，两小时以上罚款200元，请长假需提前申请，矿工五天视为自动离职。

5、上钟时要保证时间和服务质量，并清楚介绍所做项目、时间、价位，因没介绍清楚造成投拆，罚款200元，投诉单据技师承担。

6、写单据要规范准确书写。

7、如提前下钟必须让客人签字，未签字造成客人投诉，罚款200元，投诉单据技师承担。

8、若因自己失误看错手牌造成跑单，由技师承担项目费用并罚款100元。

9、在营业区内，吃口香糖、接打电话、坐姿不正、打闹喧哗等现象，罚款20元。

10、在岗期间服从安排，不得以下班或其他理由拒绝服务，不允许挑客、抢客、躲客、点钟除外，违者罚款200元。

11、绝不允许私收小费，如需现金结帐时请主管领导协助办理，否则
一经发现双倍罚款或开除处理。

12、进入服务区要保持仪容仪表、服装整洁、一律穿白袜子，违者罚款20元。

13、休息期间电话不得关机、不接公司电话，公司有需要必须服从安排，否则罚款200元。

14、为顾客服务时必须按照要求（培训程序）认真服务，不得与顾客争论，要本着顾客至上的理念支对待客人。

15、在钟期间，特别是在客人睡着的情况下，不得善自出入，除去卫生间外，违者罚款100元。

16、在休息室随时做好上钟准备，除5～7点休息外，其他时间不得睡觉，违者罚款20元。

17、值班人员如有休息，必须在12：50方可离店，可找人替，否则算擅自离岗，罚款200元。

18、时刻保持个人及休息室卫生，爱护公共环境。

19、员工之间要团结，不得拉帮结派，煽动是非，一经发现，开除处理。