目标执行结果的评估方法(三)

目标执行成果评估的具体办法（三）
按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估
【本讲重点】
介绍“计划阶段、执行阶段、完成阶段”评估法
按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估，就是按照目标实施的全过程分为“计划、执行、完成”三个阶段来进行评估。

比较前两种方法，这种评估方法的优势在于：一是把日常工作同最后结果联系起来进行考核，避免只重结果，不重过程的片面性；二是有利于保证目标按计划进度执行并完成；三是约束各目标执行人或单位，严格按规定程序实施目标，有利于协调各目标间的均衡发展以及目标执行人之间的协作。

下面按照实际工作步骤进行说明：
计算“计划阶段”的得分
计划阶段是目标的制定和实施准备阶段，对于目标的执行具有举足轻重的作用。

1．评估内容
计划阶段具体评估什么呢？从大的方面来看，可以划分为两大内容：
（1）对目标的制定工作进行评估
评估目标质量——这是计划阶段评估的重要内容，具体可以从“目标的具体化、数量化“目标与其他目标之间的冲突大小”、
“目标实施对策（包括条件）的可行性和前瞻性”、程度”、
“目标完成标准的确定性”、“目标同以往目标相比的挑战性和创新性”等方面来评估；
评估目标制定工作——具体可以从“目标制定的主动性、积极性”、“目标制定的进度”、“目标制定中的沟通”、“目标卡的填写与传递”等方面来进行评估。

（2）对目标实施前的准备工作进行评估
评估目标实施规划的质量——具体可以从“目标实施规划的可靠性”、“时间管理的合理性”等方面来进行评估；
评估规划后的准备工作——具体从“实施目标客观条件的准备，如与其他部门或个人间的联系，对分权和授权的要求及说明”、“实施目标主观条件的准备”等。

2．确定评估标准：
大致说来可以按“工作质量”和“时间进度”两个指标来评估：
（1）确定各评估项目的满分值
确定两大类的分值——计划阶段满分总计为100，其中“目标制定”70分，“目标实施前的准备”30分。

确定各大类内部各子项的满分值——如“目标制定”需要确定2个子项的分值，其中“目标质量”满分50分，“目标制定工作”满分20分；“目标质量”50分又可以进一步细分为“目标的具体化、数量化程度”满分值为10分，“目标与其他目标之间的冲突大小”满分值为5分，“目标实施对策（包括条件）的可行性和前瞻性”满分值15分，“目标完成标准的确定性”满分值10分，“目标同以前目标相比的挑战性和创新性”满分值10分。

从下图可以清楚地看出各个子项的分值：
图21-1 子项分值图
（2）确定各项目得分标准
按照前面所述“质量和时间目标评估标准”来相应确定各个项目的评分标准。

（3）计算得分
将各项目分值加总得出“计划阶段个人评估分”，上司可以对“计划阶段个人评估分”在“±5”的幅度内进行调整。

“计划阶段个人最后得分”＝“计划阶段个人评估分”±“调整分”
确定“执行阶段”的得分
1．评估内容
（1）阶段性成果的评估
（2）执行过程的评估
2．确定评估标准
（1）确定两大内容所占的满分值：“执行阶段”满分为100分，
“阶段性成果”占70分，“执行过程”占30分。

（2）确定“阶段性成果”的满分值及评分标准：“阶段性成果”
可以按月或季来评估，评估依事先确定的目标完成进度标准来进行，各月（季）满分＝70÷12（或4）。

如果阶段性成果与进度一致或提前，则得满分；否则酌情扣分。

（3）确定“执行阶段”的满分值及评分标准：由于“执行阶段”要按月上报有关报表，所以可以根据报表上报的时间进行评估。

各次上报满分值＝30÷上报次数。

如果“执行阶段”报表如期上报，则得满分，否则根据迟到天数酌情扣分，如每延后一天扣1分。

3．计算“执行阶段”的最后得分
计算公式：
“执行阶段个人最后得分”＝“执行阶段个人评估分”±“调整分”
“执行阶段个人评估分”＝∑各次得分＋∑各阶段性成果得分
确定“完成阶段”的得分
“完成阶段”的得分可按上述两讲所介绍的两种方法中的任何一种来完成评估。

“完成阶段个人最后得分”＝“完成阶段个人评估分”±“调整分”
确定各阶段得分在总得分中的比例
“计划阶段”、“执行阶段”、“完成阶段”各阶段得分都计算出来后，就要确定各自在总
得分中的比例：“计划阶段”占15%，“执行阶段”占25%，“完成阶段”占60%。

于是：最后得分＝计划阶段得分×15%＋执行阶段得分×25%＋完成阶段得分×60%＋最高领导修正分
注：最高领导最多可修正±10分。

【自检】
你是如何调整个人评估得分的？
①打分的标准及方法：
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②调整的次数：
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【参考答案】
（1）打分的标准及方法：修正的总分为±10，一般分解为两个±5分——领导先对根据各部、处、室全年推行目标管理的成果，视其对公司贡献的程度加减总分1—5分；然后再根据目标完成程度、目标复杂困难程度、主动努力程度等因素加减1－5分。

（2）调整的次数：个人目标一般由直接上司调整1次即可；中上层个人目标和单位目标往往要逐层调整多次。

【本讲总结】
本讲介绍了按“计划、执行、完成”三阶段评果的方法，学习时要注意各阶段成果评估的内容及标准的差异；如果目标按上下半年执行，则相应的阶段评估也按上下半年进行。

【心得体会】
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