学校托管服务管理制度

学校托管服务管理制度
学校托管服务管理制度
第一章总则
第一条为了做好托管服务工作，维护学校正常教学秩序，确
保学生身心健康，根据教育部相关法律法规，制定本管理制度。

第二条学校托管服务是指学校对学生放学后、假期期间的照看、安全保障和活动组织等服务。

第三条学校托管服务是学校教育教学工作的重要组成部分，
必须坚持以学生为中心，保障学生的权益，促进全面发展。

第二章托管服务人员
第四条学校托管服务人员是指由学校聘请的专职或临时工作
人员，负责学生的托管服务工作。

第五条学校托管服务人员必须具备下列条件：
（一）具备相应教育、心理学或者教育管理等方面的专业知识；（二）热爱学生工作，具备良好的职业道德和敬业精神；（三）具备较强的组织、协调和沟通能力；
（四）身体健康，无犯罪记录；
（五）经过专业培训并取得相应合格证。

第六条学校托管服务人员必须遵守学校规章制度，服从学校
的统一管理，严禁利用托管服务工作谋取私利。

第三章托管服务内容
第七条学校托管服务内容包括以下几个方面：
（一）学生接送服务：确保学生安全抵达托管场所，并按时送回家中；
（二）日常生活照料服务：提供学生饮食、卫生、安全保障等服务；
（三）活动组织服务：组织学生参加文体活动、娱乐活动等，促进学生素质全面发展；
（四）学习辅导服务：为学生提供学习辅导和作业指导；（五）心理疏导服务：根据学生的需求，提供心理疏导和咨询服务。

第四章托管服务管理机构
第八条学校托管服务设立专门的管理机构，负责统筹协调托管服务工作。

第九条学校托管服务管理机构的主要职责包括：
（一）制定学校托管服务工作计划和年度工作计划；
（二）负责学校托管服务人员的招聘、培训和管理；
（三）组织开展学生托管服务评估和改进工作；
（四）接受学生和家长的投诉，并及时处理；
（五）与学校其他相关部门进行协调合作。

第五章托管服务工作流程
第十条学校托管服务工作流程包括以下几个环节：
（一）接收学生：学生放学后，由相应托管服务人员在指定地点接收学生，并确认学生身份；
（二）生活照料：提供学生饮食、卫生、安全保障等生活照料服务；
（三）学习辅导：为学生提供学习辅导和作业指导；
（四）活动组织：组织学生参加文体活动、娱乐活动等，促进学生素质全面发展；
（五）返家送学：按时将学生送回家中，并与家长确认到达；（六）记录汇报：托管服务人员必须按规定记录学生的相关情况，并定期向学校进行汇报。

第六章安全保障措施
第十一条学校托管服务必须加强安全保障，保证学生的人身安全。

第十二条学校托管服务场所必须符合相应的消防、环境卫生和安全要求。

第十三条学校托管服务人员必须保持警觉，及时发现并处理学生的安全问题。

第十四条学校托管服务人员在处理学生安全问题时，必须确保学生的人身安全，并及时向学校报告和采取相应措施。

第十五条学校托管服务人员必须做好学生的突发事件应急预案，保证学生在紧急情况下得到及时救助。

第七章家长参与与监督
第十六条学校托管服务鼓励家长积极参与，共同管理学生的托管服务工作。

第十七条学校托管服务将每学期召开家长会议，向家长汇报学生托管服务的工作情况，并听取家长的建议和意见。

第十八条学校托管服务将建立家长意见箱，接受家长的投诉和建议，并及时处理。

第十九条学校托管服务将定期向家长发送学生托管服务的工作情况通报，让家长及时了解学生的情况。

第八章法律责任
第二十条学校托管服务人员必须依法履行职责，严禁违法违规行为。

第二十一条学校托管服务人员在工作中有违反法律法规和职业道德的行为，将按相关规定追究法律责任。

第九章附则
第二十二条对于学校托管服务工作中未尽事宜，可根据实际情况，进行补充和完善。

第二十三条本制度由学校托管服务管理机构负责解释。

本制度自发布之日起生效。