高效沟通7C原则

高效沟通７Ｃ原则　
高效沟通的７Ｃ原则是沟通中很流行的一个守则，它由７个以Ｃ开头的英文单词组成。

　
１、　完整（ＣＯＭＰＬＥＴＥ）　
要求在沟通中，双方要务必将自己需要说的内容说完整。

　
２、　简明（ＣＯＮＣＩＳＥ）　
强调沟通要简洁，越短越好，这样才能保证对方清楚明白。

　
３、　体贴（ＣＯＮＳＩＤＥＲＡＴＥ）　
要站在对方的立场考虑，体验对方的感受；就是要“把你的脚放在别
人的鞋里”这样才能了解对方的感受。

　
４、　言之有物（ＣＯＮＣＲＥＴＥ）　
强调在沟通中要有事实、有证据、依据，对事不对人。

　
５、　清晰（ＣＬＡＲＩＴＹ）　
切忌含糊其词、模棱两可、词句晦涩难懂，表述越清晰越不容易出错。

　
６、　礼貌（ＣＯＵＲＴＥＳＹ）　
要有礼仪，措词要有技巧，要有分寸，要相互尊重。

　
７、　正确（ＣＯＲＲＥＣＴ）　
信息要正确，要把本意传达出去。

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