管理学chapter5

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活动名称 后续活动
1A 3 C5 2B 4 D 6
A
B
C,D
D
1A 3 C4
B
D
2
5
1A 3
A
2B 4
C5 D6
1A 2B
3 C5
X
4 D6
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4。一个完整的网络图必须有，也只能有一个源和 一个汇。
5。每项活动都应有结点表示其开始和结束，即箭 线首尾都应有一结点。不能从一箭线中间引出另一箭 线。
目标管理四要素
目标明确，参与决策，规定期限，业绩反馈
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自自 上下 而而 下上
总公司 部门
层层 层层 分保 解证
小组 个人
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（2）目标的性质 层次性 目标网络 多样性 可考核性 可接受性 挑战性 信息反馈性
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滚动计划是一种适应外部环境、内部条件变化及时 调整计划内容与结构，保证经营目标动态优化的 科学方法。
其特点：1、有弹性。这是核心，即动态性。 2、科学性。通过“近期细，远期
粗”“近期严，远期宽”办法实现。
3、最优性。 4、系统性。使企业能够做到“走 一步，看 两步，想三步”。
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目标管理是以泰罗的科学管理理论（以工 作为中心）和行为管理理论（以人为中心， 特别是其中的参与管理）为基础而形成的 一套管理制度。
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目标管理的含义
让组织中的员工亲自参与工作目标的制订， 实现自我控制，努力完成工作目标。当工 作目标完成后，根据完成情况给员工以相 应的奖励，以激发员工为完成更高的目标 而努力。
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4、计划的类型 长期计划和短期计划 业务计划、财务计划和人事计划 战略性计划与战术性计划 具体计划与指导性计划 程序性计划与非程序性计划 计划的层次体系
使命；目标；战略；政策；程序；规则；方案； 预算
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抽象
使命 目标
战略 政策 程序
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3、网络计划技术 （1）网络计划技术的基本步骤 （2）网络图 （3）网络计划技术的评价
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（1）网络计划技术的基本步骤
起源： 网络计划方法是项目计划管理的重要方法。 它起源于美国。当时，有两种网络计划方法：关 键路线法和计划评审技术。
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管理学
云南财贸学院工商管理学划
第五章 计划与计划工作
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第五章 计划与计划工作
（一）计划的概念、性质及类型 1、计划的概念 2、计划与决策 3、计划的性质 4、计划的类型
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1、计划的概念
2B 4 D 6
B1
2
B2
3
5
D1
6
D2 7
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（二）绘制方法
[例1]
某机械厂管理信息系统开发活动清单
活动代号
活动描述
A 系统分析和总体设计
B 输入和输出设计
C 模块1详细设计
D 输入和输出程序设计
E 模块1程序设计
F 模块2详细设计
G 输入和输出及模块1测试
H 模块2程序设计
I
模块1测试
J 系统总调试
K 稳当编写
L 系统测试
紧后活动
B,C D E,F G,I G,I H J I,K J L 无 无
活动时间（周）
3 4 6 8 8 5 3 6 3 5 8 3
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3D
B4
8
A 1 32
C 6
4E F8 5 5
6G 8 3
I3
H
6
7
J
L
5 93
协调、平衡
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第五章 计划与计划工作
2、计划与决策
计划与决策的关系
计划过程是决策的落实过程；决策是计划的前提，计 划是决策的逻辑延续；计划为决策目标的实现提供了 保证。
计划的性质
目的性：计划工作是为实现组织的目标服务 普遍性
主导性：计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导 和控制等管理活动的基础
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（3）目标管理的过程
制定目标（体系）
充分发动成员参与，建立目标体系。
明确组织作用 执行目标
执行者通过自我控制和自我管理完成任务 管理者主要进行指导与控制、提供条件。
评价成果
自检、互检、专门部门检查，促进自我激励，自我控制及自我完 善
实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环
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（三）计划的组织实施 1、目标管理 （1）目标管理的基本思想 （2）目标的性质 （3）目标管理的过程
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（1）目标管理的基本思想
美国管理学家德鲁克1954年提出。他认为为了 充分发挥不同组织成员在计划执行中的作用，协 调这些组织成员的努力，必须把组织任务转化为 总目标，并根据目标活动及组织结构的特点分解 为各个部门和层次的分目标，组织的各级管理人 员根据目标的要求对下层的工作进行指导和控制。
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例：五年期滚动计划。具体计划 比较具体计划 比较粗略计划 2000 2001 2002 2003 2004
实际执行年
计划修正因素
计划与实际 差异
宏观政策
外部环境 内部环境
新的五年计划 具体计划 比较具体计划 比较粗略计划 2001 2002 2003 2004 2005
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网络图由箭线、结点和由结点与箭线连成的线路组成。
（一）箭线：
1。网络图中每一条箭线代表一项活动或工序 （Activity）；
2。活动的内容可大可小，可多可少。
3。箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束。箭头 的方向表示活动前进的方向。
4。箭线的长短与活动所消耗资源的多少或时间的长短 无关。
5。通常把活动的代号和作业时间标在箭线的上下。
规则：最简单形式的计划 方案：一项综合性的计划
具体
预算：数字化的计划
2021/2/1 图5-1 计划云的南层财贸次学体院系*
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（二）计划的编制过程 1、确定目标 2、认清现在 3、研究过去 4、预测并有效地确定计划重要前提条件 5、拟定和选择可行性行动计划 6、制定主要计划 7、制定派生计划 8、制定预算，用预算使计划数字化
计划：用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织 内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方 向、内容和方式安排的管理文件
计划工作：为了实现决策所确定的目标，预先进行的 行动安排
计划就是预先决定做什么，并论证为什么要做，确定 何时做，何地做，何人做和如何做。（5W1H）
–会做计划是人与动物的主要差别之一 –做计划是管理者与一般人的主要差别之一 –计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一
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4预测并有效地确定 计划重要前提条件
3研究过去
2认清现在
1确定目标
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5拟定和选择方案
6制定主要计划
7制定派生计划
8制定预算
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讨论： 不准确的计划是在浪费管理者的时间吗？ 计划可以消除变化？ 计划降低了灵活性吗？
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基本步骤
确定目标进行计划准备工作 工程分析列出作业明细表
确定各项作业间相互关系 估算各项作业所需作业时间
重新考虑各 作业之关系
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绘制网络计划草图
计算作业最早开始 和最迟结束时间
综合平衡
绘制正式网络图
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根据平衡结果 修改作业时间
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（2）网络图的构成
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计划工作的内容与任务可归纳为六个方面：
5W1H
What 做什么 —— 明确具体任务、要求、中心工作、重点 Why 为什么做—— 明确宗旨、目标、战略、可行性 When 何时做 —— 开始时间、完成进度 Where 何地做 —— 实施的场所、地点、环境条件，限制因素 Who 谁去做 —— 哪个部门负责，哪个部门协助 How 怎么做 —— 制定措施、政策和规则，资源分配使用、
经济性：计划工作要追求效率
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案例分析
小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰 厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批 发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的 报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。 但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵 的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你 认为小赵有计划吗？
1957年，美国杜邦化学公司 ，关键路线法 （Critical path method , CPM)。肯定型的， 有经验数据。应用的第一年就节约100万元，相 当于该公司用于该项目研究费用的5倍以上。
1958年，美国海军武器局，北极星导弹潜艇， 计划评审技术(Program evaluation and review technique ,PERT),非肯定型的，没有经验数据， 只有靠估计。主要承包商200多家，转包上10000 家。提前两年。
K
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（3）网络计划技术的评价 1、时间顺序和相互关系 2、对进度和资源进行优化 3、便于组织和控制 4、事先评价达到目标的可能性 5、易于操作
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（三）、网络图的绘制
（一）绘制的原则
1。箭线一般指向右边，不允许出现循环。
2。箭头结点的编号（j）要大于箭尾结点的编号（i）。活动
可用两编号表示，例如： 3
4 ]。
4
就可表示为活动[ 3 —
编号可以不连续编。
3。两相邻结点之间只允许有一条箭线相连。进入某一个结点
的箭线可以有多条，但其它任何结点直接连接该结点的箭线只能有一条。
6。虚箭线
4
5
3
4
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（二）结点（事项）
1。网络图中两条或两条以上的箭线的交接点就是 结点，结点
代表活动的开始和结束。用圆圈加上数字表示。
2。始点事项，中间事项和终点事项
3。结点（事项）不消耗时间和资源。
（三）线路
从网络图的始点事项开始到终点事项为止，由一 系列首尾相连的箭线和结点所代表的活动和事项所组成的通 道。网络图一般有多条线路。其中最长的我们称之为关键线 路。
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目标管理的优缺点
优点
缺点
有助于提高管理水平， 有利于各方面的管理
有利于暴露组织机构 中的缺陷
适当的目标不易确定 目标一般是短期的 不灵活
有利于调动员工的积 极性
有利于进行更有效的 控制
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2、滚动计划法
滚动计划法的基本思想