收费员试用期转正工作总结范文7篇

收费员试用期转正工作总结范文7篇
篇1
一、引言
时光飞逝，转眼间我已经在收费站工作三个月了。

在这段试用期中，我不仅熟悉了收费站的工作流程，还深刻认识到收费员岗位的重要性和责任。

现将我在试用期的工作总结如下，以便更好地反思和改进。

二、工作回顾
1. 岗位适应与技能提升
在试用期内，我首先面临的是如何快速适应收费站的工作环境。

通过不断学习和实践，我逐渐掌握了收费系统的操作技巧，能够熟练地进行收费和票据管理。

同时，我还参加了公司组织的专业培训，不断提升自己的业务技能和服务水平。

2. 日常工作体验
在收费站工作期间，我深刻感受到服务行业的不易。

每一位司机都是我们的服务对象，他们或许心存怨气，或许满面笑容，但都是对我们工作的支持和理解。

我时刻提醒自己要保持良好的服务态度，耐心解答司机的问题，提供帮助和指导。

3. 遇到的问题及解决方案
在试用期内，我遇到了一些问题。

例如，有时会遇到不熟悉路况的司机询问路线，或者遇到特殊情况需要灵活处理。

面对这些问题，我始终保持冷静和耐心，主动与司机沟通，寻找解决方案。

通过不断实践和学习，我逐渐掌握了处理各种问题的技巧和方法。

三、工作收获与感悟
通过三个月的试用期工作，我收获颇丰。

首先，我深刻认识到服务行业的重要性。

每一位司机都是我们的客户，他们的满意和认可是对我们工作的最大肯定。

因此，我会继续努力提升自己的服务水平，为司机提供更加优质、便捷的服务。

其次，我学到了很多关于收费站工作的知识和技能。

这些知识和技能将对我未来的工作发展产生积极的影响。

我会将这些经验和教训融入到日常工作中，不断提升自己的业务能力和综合素质。

最后，我认为自己在试用期内表现良好，能够胜任收费员岗位的工作要求。

同时，我也意识到自己还有很多需要改进的地方。

在未来
的工作中，我会继续努力学习和工作，争取成为一名更加优秀的收费员。

四、未来计划与展望
对于未来的工作，我充满了期待和信心。

首先，我会继续加强学习，提升自己的业务技能和服务水平。

其次，我会积极与同事沟通交流，取长补短，共同进步。

最后，我会严格按照公司的要求和工作流程进行操作，确保工作的顺利进行。

同时，我也会对自己的工作进行定期总结和反思，及时发现问题并加以改进。

我相信通过不断努力和学习，我一定能够成为一名优秀的收费员，为公司的发展贡献自己的力量。

篇2
一、引言
在过去的工作中，作为收费员岗位的一名试用员工，我始终保持认真积极的态度，努力适应新环境，学习新技能，不断提升自己的业务水平。

接下来，我将对我在试用期间的工作进行全面的总结和反思。

二、工作内容及成果
1. 收费工作
在试用期间，我主要负责收费工作，包括车辆通行费、停车费的
收取和管理。

我严格按照公司规定，确保收费过程的准确性和效率性。

同时，我也积极学习新的收费系统，提高自己的操作技能，确保收费
工作的顺利进行。

2. 服务质量
作为收费员，服务质量是我工作的核心。

我始终保持热情、礼貌
的服务态度，对司机提出的问题进行耐心解答，积极帮助司机解决问题。

同时，我也注重提升自己的沟通技巧，提高服务质量。

3. 团队协作
在试用期间，我积极参与团队工作，与同事保持良好的沟通和协作。

在遇到问题时，我积极向同事请教，共同解决问题。

同时，我也
为团队提出了一些建议，帮助团队提高工作效率。

4. 自我评价
在试用期间，我始终保持良好的工作态度，努力学习业务知识，
提高自己的业务水平。

我认为自己在工作中表现出较强的责任心和敬
业精神，但同时也认识到自己在一些方面还存在不足，需要继续学习
和提高。

三、工作收获与感悟
1. 业务能力提升
在试用期间，我通过不断学习和实践，提高了自己的业务能力和操作技能。

我掌握了新的收费系统的操作方法，提高了收费效率。

同时，我也了解了公司的业务流程和规章制度，为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 服务意识增强
在试用期间，我深刻认识到服务质量对于公司的重要性。

我始终保持热情、礼貌的服务态度，积极帮助司机解决问题，提高了司机的满意度。

同时，我也意识到只有不断提高自己的服务质量，才能为公司创造更多的价值。

3. 团队协作的重要性
在试用期间，我深刻体会到团队协作的重要性。

只有与同事保持良好的沟通和协作，才能顺利完成工作任务。

同时，团队的力量也是个人成长的重要推动力。

在团队中，我通过向同事学习，不断提高自己的业务水平。

四、存在问题及改进措施
1. 沟通能力有待提高
虽然我在服务质量和沟通技巧方面取得了一定的进步，但我认为自己的沟通能力还有待提高。

在今后的工作中，我将继续学习沟通技巧，提高自己的沟通能力。

2. 学习能力需加强
在面对新的收费系统和业务知识时，我表现出一定的学习能力，但我认为自己的学习能力还需要加强。

在今后的工作中，我将注重提高自己的学习能力，不断学习新的知识和技能。

具体改进措施包括：制定学习计划、积极参加培训、向同事请教等。

五、总结与展望
在试用期间，我通过不断学习和实践，提高了自己的业务能力和服务水平。

同时，我也认识到自己在一些方面还存在不足，需要继续学习和提高。

今后，我将继续努力提高自己的业务水平和沟通能力努力学习新的知识和技能为公司的发展做出更大的贡献。

篇3
尊敬的领导：
首先，非常感谢您给我这个机会成为公司收费员的一员，并给予我展示自己、成长自己的平台。

在试用期的日子里，我与收费班组一
起经历了许多，学习到了许多，成长了许多。

现在，我将对我试用期的工作做一个全面的总结。

一、工作描述
作为一名收费员，我的主要工作是负责通过收费站收取车辆通行费。

在此期间，我主要负责的是对过往车辆进行准确的收费，同时还要负责一些行政事务，如填写报表、报告等。

此外，我还需要保持收费站的清洁和秩序，以确保过往车辆能够有一个良好的行车环境。

二、工作成绩
在试用期内，我积极投入工作，努力提高自己的业务水平，取得了以下成绩：
1. 准确收费：通过不断学习和练习，我逐渐掌握了收费的技巧，能够准确地对过往车辆进行收费。

2. 行政事务：我能够熟练地处理各种行政事务，如填写报表、报告等，保证了工作的顺利进行。

3. 良好的服务态度：我始终保持微笑服务，得到了过往司机的一致好评。

4. 团队协作：我与班组成员团结协作，共同完成了公司下达的任务。

三、心得体会
在试用期的日子里，我不仅在工作中获得了宝贵的经验，也深刻认识到了自己的不足之处。

我意识到，作为一名优秀的收费员，不仅要有扎实的业务技能，还要具备良好的沟通能力和团队协作精神。

同时，我也深刻认识到了自己的服务态度和服务质量还有待提高。

为了改进这些不足之处，我将在今后的工作中继续努力学习和提高。

四、建议和意见
对于公司收费工作，我有以下几点建议和意见：
1. 加强对员工的培训：我认为公司应该加强对员工的培训，提高员工的业务水平和服务质量。

只有不断提高员工的综合素质，才能更好地服务客户和提高公司的竞争力。

2. 完善考核制度：我认为公司应该进一步完善考核制度，根据员工的实际表现和工作成绩进行公正、客观的评价和奖励，激励员工积极进取。

3. 加强沟通：我认为公司应该加强与员工的沟通，及时了解员工的思想动态和工作困难，帮助员工解决实际问题，提高员工的工作积极性和满意度。

五、总结
在试用期的日子里，我深刻认识到了自己的优点和不足之处，也学到了许多宝贵的经验和技能。

我相信，在公司的培养和帮助下，我一定能够不断进步，为公司的发展做出更大的贡献。

最后，再次感谢公司给我这个机会成为其中的一员，并期待在未来的工作中取得更好的成绩。

篇4
一、引言
自入职以来，我在收费站担任收费员一职，经过试用期的磨练与学习，已经逐渐融入了工作环境，并取得了显著的工作成果。

现将试用期的工作总结如下，以供领导和同事参考。

二、工作内容与成果
1. 收费工作
在收费工作中，我严格按照公司规定和操作流程进行，确保每一笔交易都准确无误。

通过不断学习和实践，我熟练掌握了收费系统的操作技巧，提高了收费效率。

同时，我注重与司机的沟通，尽量做到礼貌待人，为司机提供优质的服务体验。

2. 票据管理
票据管理是收费工作的重要环节。

在试用期内，我认真学习了票
据管理的相关规定，并严格按照要求进行操作。

我定期对票据进行盘
点和核销，确保票据的安全和完整。

同时，我也积极配合财务部门完
成票据的领用和发放工作，确保收费工作的顺利进行。

3. 设备维护与保养
收费站的设备维护和保养工作对于保证收费工作的顺利进行至关
重要。

在试用期内，我认真学习了设备的维护和保养知识，并严格按
照要求进行操作。

我定期对设备进行清洁和保养，确保设备的正常运行。

同时，我也积极配合维修人员完成设备的维修工作，尽量减少设
备故障对收费工作的影响。

4. 服务态度提升
在试用期内，我注重提升自己的服务态度。

通过学习和实践，我
明白了优质的服务对于提升公司形象和客户满意度的重要性。

因此，
在工作中我总是保持微笑服务，耐心解答司机的疑问，尽量为司机提
供便利和帮助。

5. 团队协作与沟通能力
收费工作需要团队协作和良好的沟通能力。

在试用期内，我积极
与同事沟通交流，互相学习和帮助。

我们共同解决工作中遇到的问题，确保收费站的顺畅运行。

同时，我也注重与领导的沟通，及时反馈工
作中的问题和建议，为公司的管理提供参考。

三、存在的问题与改进措施
1. 操作技能有待提高
尽管在试用期内我已经熟练掌握了收费系统的操作技巧，但仍然存在一些细节问题需要进一步改进。

例如，在处理特殊情况时需要更加灵活应变，提高操作速度和准确性。

因此，我将继续加强学习和实践，提高自己的操作技能。

2. 服务态度需持续优化
虽然我已经意识到优质服务的重要性，并在工作中努力提升服务态度，但仍然存在一些不足之处。

例如，在面对个别司机的无理要求时，我需要保持冷静和耐心，以更加优质的服务态度对待每一位司机。

3. 团队协作需进一步加强
虽然我与同事之间的团队协作已经比较默契，但仍需进一步加强沟通和协作能力。

我将继续积极参与团队活动，加强与同事的交流和学习，共同为公司的发展贡献力量。

四、结论与展望
总的来说，在试用期内我取得了显著的工作成果，同时也意识到自己存在一些不足之处。

我将继续努力学习和工作，提升自己的综合
素质和能力，为公司的发展贡献自己的力量。

同时，我也希望公司能
够为我提供更多的培训和学习机会，帮助我更好地适应工作环境和挑战。

篇5
一、引言
自XXXX年XX月进入公司以来，我作为一名收费员，经历了三个月的试用期。

在这段时间里，我不断学习、不断成长，逐渐适应了公
司的文化和发展理念。

如今，我申请转正，以便继续为公司的发展贡
献自己的力量。

二、工作表现
1. 收费工作：在试用期内，我严格按照公司的收费标准进行操作，确保每一笔收费都准确无误。

我熟悉并严格遵守公司的收费流程，能
够在保证速度的同时，确保收费的准确性和安全性。

此外，我还积极
学习并掌握了多种支付方式，以便更好地为顾客提供便捷的支付体
验。

2. 服务态度：我始终坚持以顾客为中心的服务理念，用心服务每
一位顾客。

在面对顾客的咨询和疑问时，我总是耐心解答，微笑服务，
努力为顾客营造一个舒适的缴费环境。

我相信，优质的服务态度是赢
得顾客信任的关键。

3. 团队协作：在试用期内，我积极与同事沟通协作，共同完成各
项收费任务。

我深知团队协作的重要性，只有相互支持、相互配合，
才能提高整体工作效率。

因此，我始终以积极的态度融入团队，为团
队的发展贡献自己的力量。

三、学习与成长
1. 专业知识学习：在试用期内，我不断学习收费相关的专业知识，不断提升自己的专业素养。

通过参加公司组织的培训和学习活动，我
逐渐掌握了收费工作的核心技能和相关知识。

这些学习经历不仅丰富
了我的知识储备，还为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

2. 问题解决能力：在收费过程中，我遇到了一些复杂的问题和挑战。

面对这些问题，我始终保持冷静和理性，运用所学知识和技能进
行解决。

通过不断的实践和摸索，我逐渐培养了较强的问题解决能力。

这些经历不仅锻炼了我的能力，还增强了我的自信心。

四、未来规划
1. 提升专业技能：在未来的工作中，我将继续学习收费相关的专
业知识，不断提升自己的专业素养。

我计划参加更多的培训和学习活动，以充实自己的知识储备并拓宽视野。

2. 优化服务流程：我将积极提出优化服务流程的建议，以提高收费效率和顾客满意度。

我相信，通过不断的改进和优化，我们可以提供更加高效、便捷的服务体验。

3. 加强团队协作：我将继续与同事保持良好的沟通和协作关系，共同为公司的发展贡献力量。

我相信，只有相互支持、相互配合，我们才能取得更大的成功。

五、总结与展望
三个月的试用期已经结束，我在这段时间里取得了显著的进步和成就。

我相信，只要我继续努力、不断学习、积极工作，我一定能够成为一名优秀的收费员。

在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势和潜力为公司的发展贡献力量同时我也期待能够得到更多的锻炼和机会不断提升自己的能力和水平为公司创造更多的价值。

篇6
一、引言
自入职以来，我在收费站担任收费员一职，经历了试用期的种种挑战与成长。

此刻，我将对试用期的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供指导与借鉴。

二、工作回顾
1. 业务学习与培训
在试用期内，我积极参与公司组织的各项业务培训，包括收费标准、操作流程、票据管理等方面的学习。

通过培训，我不仅掌握了收
费工作的基本知识和技能，还提升了自己的业务素养。

此外，我还利
用业余时间自学了相关法律法规，以便更好地为顾客提供优质服务。

2. 收费工作实践
在收费工作中，我严格遵守公司的规章制度和操作流程，认真核
验车辆信息，确保收费的准确性和安全性。

同时，我还积极与顾客沟通，解答他们关于收费的疑问，提供帮助和指导。

在遇到特殊情况时，我能够灵活应对，及时向上级汇报并寻求帮助，确保收费工作的顺利
进行。

3. 票据管理与记录
在试用期内，我严格按照公司要求进行票据管理和记录工作。

每
次收费后，我都会认真填写票据，并核对票据与实际收费情况是否一致。

同时，我还建立了详细的收费记录，以便随时查阅和核对。

这为
我提供了宝贵的工作经验，也为我日后的工作奠定了坚实的基础。

4. 服务态度与礼仪
作为一名收费员，我深知服务态度和礼仪的重要性。

因此，在试用期内，我始终保持微笑服务，主动向顾客问好，并提供帮助。

我相信，良好的服务态度和礼仪不仅能提升公司的形象，还能为顾客带来愉悦的体验。

三、成长与收获
在试用期内，我不仅掌握了收费工作的基本知识和技能，还提升了自己的业务素养和服务意识。

同时，我还学会了如何灵活应对各种复杂情况，并积极寻求帮助和解决问题。

这些成长和收获将伴随我日后的工作生涯，成为我宝贵的财富。

四、存在的问题与不足
尽管在试用期内我取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些问题和不足。

例如，在处理复杂情况时，有时会显得不够冷静和从容；在与顾客沟通时，有时会因为语言不够流畅而影响沟通效果。

因此，在未来的工作中，我需要继续加强学习和实践，不断提升自己的业务能力和服务水平。

五、未来展望
对于未来的工作，我充满了期待和信心。

我相信，在公司的培养和指导下，我能够不断成长和进步，为公司的发展贡献自己的力量。

同时，我也希望能够在工作中不断挑战自己，提升自己的综合素质和
能力水平。

为此，我会继续加强学习和实践，努力提高自己的业务素
养和服务意识。

同时，我也会积极与同事沟通交流，学习他们的宝贵
经验和优秀品质。

在未来的工作中，我会以更加饱满的热情和更加扎
实的态度投入到工作中去，为公司的发展贡献自己的一份力量。

篇7
一、引言
转眼间，我在收费站的试用期已满，这段时间里，我学到了很多，也收获了很多。

从最初的懵懂无知，到现在的熟练掌握业务，我深感
自己的成长与进步。

在此，我对自己的工作进行总结，以便更好地认
识自己的优势和不足，为未来的工作提供指导。

二、工作回顾
1. 业务学习与掌握
在试用期内，我首先重点学习了收费站的各项业务知识，包括收
费标准、票据管理、车辆分类等。

通过不断学习和实践，我逐渐掌握
了收费站的基本业务流程，能够独立完成收费工作。

同时，我还积极
向老同事请教，学习他们的经验和方法，以便更好地适应岗位需求。

2. 服务态度与沟通技巧的提升
作为一名收费员，服务态度和沟通技巧至关重要。

在试用期内，
我注重提升自己的服务水平，做到礼貌待人、微笑服务。

在面对司机
询问时，我能够耐心解答，并提供帮助。

此外，我还学会了如何与司
机进行有效的沟通，以达成共识和解决问题。

3. 工作纪律与安全意识的增强
在试用期内，我严格遵守收费站的工作纪律，不迟到、不早退。

同时，我始终将安全意识放在首位，严格遵守安全操作规程，确保自
身和他人的安全。

我认为，只有保持良好的工作纪律和安全意识，才
能更好地完成收费工作。

4. 团队协作与默契度的培养
在试用期内，我注重与同事之间的团队协作，共同完成各项任务。

通过相互学习和帮助，我们逐渐形成了默契的配合和协作机制。

我认为，良好的团队协作精神是完成工作的关键所在。

三、工作收获与感悟
通过试用期的磨练和学习，我深刻认识到自己的成长与进步。

首先，我学会了如何独立解决问题和应对各种复杂情况；其次，我提升
了自己的服务水平和沟通技巧；最后，我深刻认识到团队协作的重要性。

在未来的工作中，我将继续保持积极向上的工作态度和严谨的工
作作风，为收费站的发展贡献自己的力量。

四、未来展望与规划
在未来的工作中，我计划从以下几个方面进行努力和提升：首先不断提升自己的业务水平和学习新知识；其次加强与同事之间的沟通和协作；最后继续保持良好的工作态度和安全意识。

我相信只要不断努力和追求进步就一定能够成为一名优秀的收费员。

同时我也将积极响应公司的号召参与公司的各项活动为公司的发展贡献自己的力量。

五、总结与反思
总的来说在试用期内我收获了很多也成长了很多。

通过不断的学习和实践我逐渐掌握了收费站的各项业务知识并提升了自己的服务水平和沟通技巧。

同时我还注重团队协作和安全意识的培养以确保能够更好地完成工作任务。

在未来的工作中我将继续保持积极向上的工作态度和严谨的工作作风努力提升自己的业务水平和学习新知识为公司的发展贡献自己的力量。