美团企业分析

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2014年美团全年交易额突破460亿元,较 去年增长180%以上,市场份额占比超过 60%,比2013年的53%增长了7个百分点。
2014年美团全年交易额突破460亿元,较去 年增长180%以上,市场份额占比超过60%, 比2013年的53%增长了7个百分点。
2015年1月18日,美团网CEO王兴表示,美团已经 完成7亿美元融资,美团估值达到70亿美元,最近 两年不考虑上市。
关于美团网的企业分析
张春慧· 陆枫 · 李怡璇 · 徐一天·袁浩·郑浩
目 录
1 3 目标营销● STP
4 策略● 4ps
1 美团网简介
1 美团网简介
美团网是2010年3月4日成立的团购网站。 美团网有着“美团一次,美一次”的宣传口 号。为消费者发现最值得信赖的商家,让 消费者享受超低折扣的优质服务;为商家 找到最合适的消费者,给商家提供最大收 益的互联网推广。
消费者构成 在消费者性别结构中,网络团购女性更活跃些,女
03 性用户比51.6%,高于男性3.2%,优势较明显。 ②消费者月收入分布,团购消费者集中在月收入 2001—6000元之间,占到65.2%,接近2/3;月收入 在2001—4000元之间,占到47%,接近糯米网。 原糯米网在2010年6月23闲娱 乐、旅游、到家服务 WO分析
劣势and机会
1) 通过广告等手段,持续强调公司 的差异化价值,强化口碑营销,打造 诚信的商业体系
2) 引入专业化的管理团队,同时注 重对公司员工的培训,强化人才储备 机制。
3) 关注开放平台的可借鉴性,利用 用户的关系网做到精确营销
4) 纳入“意向营销”理念,即美团 根据消费者自主组团信息与具体商家 洽谈,完成定向消费。
大众点评网于2003年4月成立于 上海。大众点评是中国领先的本 地生活信息及交易平台,也是全 球最早建立的独立第三方消费点 评网站。大众点评不仅为用户提 供商户信息、消费点评及消费优 惠等信息服务,同时亦提供团购、 餐厅预订、外卖及电子会员卡等 O2O(Online To Offline)交易 服务。大众点评是国内最早开发 本地生活移动应用的企业,目前 已成长为一家移动互联网公司, 大众点评移动客户端已成为本地 生活必备工具。
1、美团网是国内第一家在消费者消费后,让消费者对消费进行评价的团购网站, 以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。 2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购 网站。 3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长,客服电话 是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。 4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站,并在美团网成立一周年时一 次性退款上千万。 5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括:购买七天后未消费无条 件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。
2015年10月8日,大众点评与美团网宣布合并,美团CEO王 兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。 11月,阿里确认退出美团,阿里腾讯O2O正式开战。
美团介绍
美团网成立于2010年,创 始人为王兴,其经营范围是 网络购物,其宗旨是为消费 者发现最值得信赖的商家, 同时让消费者享受超低折扣 的优质服务 ,上线以来, 发展迅速,和拉手网等团购 网站竞争激励,成为国内主 要的团购网址的代表。美团 网作为最早一批团购网站的 代表,美团网每天将推出一 单精品消费,包括餐厅、酒 吧、KTV、SPA、美发店等, 网友能够以低廉的价格进行 团购并获得优惠券。每天团 购一次,为消费者发现最值 得信赖的商家,让消费者享 受超低折扣的优质服务。给 商家提供最大收益的互联网 推广。
4)团购的模式还有很大的创新空间,且处于 不断更新换代中
5)当前团购热引发很多消费者冲动消费的欲 望,市场潜力大。
威胁 threats
1)团购市场不断扩大,诸多团购网的商 业模式如出一辙,可替代性太强
2)诚信道德缺失,团购商品以次充好, 网络黄牛党泛滥可能造成消费者失去对团 购模式的信心,忠诚度下降
市场分析● SWOT
劣势 weaknesses
1
资源,钱:虽然刚拿 到了不少融资,美团 也比较会精打细算, 但O2O还是场持久战, 现在竞争对手已经变 成了BAT;
2
转型较难。团购行业 有天花板,团购也不 是一个很健康的可持 续的盈利。基于已有 的团购行业老大,转 行o2o较难
3
竞争力量:大众点评 有了微信入口和资金 trengths
01
团购行业老大, 在多个城市覆盖 ,团购名气很大 。曾经目睹11年 去店里拉手,美 团,窝窝,到如 今的美团一家独 大,占市场半数 以上份额。
02
团购种类丰富, 覆盖各种产品和 服务,是目前团 购网站中最全的 一个。比较过美 食,电影,酒店 类均是最齐全的 。
03 04
05
市场细分的标准:
细分标准 地理细分 人口细分
心理细分 行为细分
细分变量因素 区域、地形、气候、城镇规模、交通运输条件、人口密度等
年龄、性别、家庭人口、家庭收入、职业、教育、文化水平、信仰、 种族、国籍、家庭生命周期等 生活方式、社交、态度、自主能力、服从能力、领导能力、成就感
购买动机、购买状况、使用习惯、对市场营销因素的感受程度
多种经营战略st分析1收购现有团购小公司或大的团购公司取决于其市场战略2和新进入者进行合作打造共赢局面3提升管理团队的执行力跟上行业的发展步伐猎取市场动态最新信息防御型战略wt分析1强化管理执行力确保商家和消费者的权益2关注相关政策不触犯政策相关规定3在综合性团购市场的前提下适当细分市场降低团购信息的迷航性便利消费者4深谙本地文化和区域结构强化地方团购机制保持地方站的竞争力目标营销stpstp分析即市场细分segmenting选择目标市场targeting和产品定位positioningstp法则是整个营销建设的基础stp法则对各自的市场进行了细分并选择了自己的目标市场传达出各自不同的定stp市场细分segmentation市场细分的标准
四、行为细分
随着B2C的发展,团购网站的发
展趋于成熟。团购已经成为一种
时尚的代名词,同时,团购的方 便,简单,高效也符合当前快节 奏生活的需求,因此团购网站的
地理细分(Sgmentation)
针对美团的地理细分分析:因为现在经 济的不断发展,交通的便利的同时也加 剧了城市的车辆的急剧增加,在地理环 境上造成了堵车的普遍现象,再加上大 城市的人口拥挤,上下班高峰期之类的 ,会造成人口急剧增多,在紧张的社会 环境下浪费了不少时间
二、人口细分
性别:男女无可例外
S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣 势,O (opportunities)是机会、T (threats) 是威胁。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是 一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和 “可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机 组合。
2
市场分析● SWOT
4
对商户的控制力不够 近年来,美团对商户 的独家签约率已经下 降到不足20%,与百 度糯米、大众点评等 团购网站的 TOP10000重合率达 到了80%左右。。
机会 opportunities
1)中国本土有庞大的团购市场容量
2)团购这一新兴产品符合人们的生活需求
3)有很多本身具有成熟宣传渠道的大企业仍 未参与团购市场,是团购发掘的重点对象
大量的商家资源 。已经有60多万 商家有过相关合 作,有了大量数 据。
精益求精的团队 。销售团队很给 力,3000bd实现 了好多城市的第 一名,产品团队 ,无论是对用户 还是对商家都完 成的非常出色, 良好的用户体验 。
后台支撑系统: 团购的毛利率相 对其他行业还是 蛮低的,如何加 快上单速度,减 少人力成本就变 得尤为重要,在 信息化方面美团 之前的积累在未 来会发挥决定性 的作用;
2
市场分析● SWOT
SWOT分析法
所谓SWOT分析,即基于内外部竞争环 境和竞争条件下的态势分析,就是将与 研究对象密切相关的各种主要内部优势、 劣势和外部的机会和威胁等,通过调查 列举出来,并依照矩阵形式排列,然后 用系统分析的思想,把各种因素相互匹 配起来加以分析,从中得出一系列相应 的结论,而结论通常带有一定的决策性。
年龄:主要集中在年 轻人这一代,而且是 刚参加工作或者是学 生这一代追求便捷的 年轻人、
三、心理细分
美团的理念是方便快捷。然而这一理念正好 符合了现时代年轻人的生活节奏。像现代的 大学生就是美团忠实顾客,因为追求快速, 减少麻烦,差不多每个人都会在手机上安装 这个软件,在外出寻找商店时能够更加快捷。 而且美团涉及的范围广。并且美团会有定时 的优惠。
美团网所在行业发展现状
团购网站数量不断增加,竞争形式严峻。国 内团购网站从2010年3月份开始,一直保持快
01 速增长态势,团购网站数目在不断增加。
团购产品的种类 ①服务类(餐饮休闲娱乐) 按照团购订单数排序,依次为:餐厅/自助餐、 理发、KTV、游乐游艺、健身房、酒吧、演出、
02 电影。折扣以3—5折居多,最低可以达到2折。 ②实物类 按照团购订单数排序,依次为:化妆品、衣 服、食品、家居用品、数码产品等。
防御型战略WT分析
3
目标营销● STP
STP
STP分析即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产 品定位(Positioning) STP法则是整个营销建设的基础,STP法则对各自
的市场进行了细分,并选择了自己的目标市场,传达出各自不同的定位。
市场细分(Segmentation)
多种经营战略 ST分析
1)收购现有团购小公司或大的团购公司(取决于 其市场战略)
2)和新进入者进行合作,打造共赢局面
3)提升管理团队的执行力,跟上行业的发展步伐, 猎取市场动态单最击新此处信添加息您的文字内容。本模
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1)强化管理执行力,确保商家和消费者的权益 2)关注相关政策,不触犯政策相关规定 3)在综合性团购市场的前提下,适当细分市场,降低 团购信息的迷航性,便利消费者 4)深谙本地文化和区域结构,强化地方团购机制,保 持地方站的竞争力
3)团购发展快速,政策赶不上产业需求, 可能受到政策的限制
4)有些区域有自己的本地强势团购平台, 具有一定的竞争力。
5)一些细分团购网站也是竞争源。
增长性战略 SO分析
1)产品上创新,开发更多的特 色商家
2)技术上差异化,结合LBS等 新技术做精确的定向营销
3) 营销上差异化,充分利用商 家和消费者的主动性扩大市场
承诺团购无忧
美团服务体系
(一)“7天内未消费, 无条件退款”计划 (二)“消费不满意, 美团就免单”计划 (三)“过期未消费, 一键退款”计划
售后服务保障
可信性
(一)诚信是团购网站的生存根本,美团网之前没有 作假,以后也不会在团购人数上作假。 (二)在公司制度和文化上,美团网严格要求每个员 工诚信对待消费者,诚信对待商家。 (三)美团网的每一个单子正式上线之后,就不可更 改,从流程上根本杜绝了团购人数作假的可能。 (四)美团网将会成立“诚信监督委员会”,邀请媒体、 名博、互联网业内人士以及普通网友加入。
美团电子商务模式及市场定位
美团网是企业与消费者之间的电子商务 (Business to Customer,即B2C)。 这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式, 类同于商业电子化的零售商务。 随着因特网的出现,网上销售迅速地发展起来。 其代表也就是以团购为主的美团网电子商务模式。 B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消 费者。 美团通过索引资源取得较好的产品或服务,再将 这些产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便 利的接口吸引消费者选购,再将这些消费者的订 单汇总起来形成很大的业务量,直接向厂家进行 采购,取得非常优惠的价格,这是集公益与盈利 为一体的商务模式,也是目前美团主要的作业方 式。
从2010年3月18日成立的,2011 年1月20日,拉手注册用户数量 已经突破300万,月均访问量突 破3000万,开通服务城市超过 400座,2010年交易额接近10亿 元,并且仍以每月100%的速度 成长。在不到1年的时 间,拉手 在号称“千团大战”的团购市场脱 颖而出,成为截止到2011年1月 20日国内最大的团购网站。 2011年2月,拉手网宣称获得了 几乎是同行融资总和的新一轮 融资,估值上升至10亿美元。
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