校内超市管理制度

校内超市管理制度
一、总则
为了规范校内超市的经营管理，维护师生身体健康，保障超市安全和卫生，制定本管理制度。

二、超市经营管理
1. 超市开放时间：超市开放时间为每天早上8:00-晚上10:00，节假日暂停营业。

2. 超市服务内容：超市主要销售食品、饮料、日用品等，严禁销售任何有害物品。

3. 超市货品质量：货品须具有QS证书或厂家出具的合格证明，严禁销售过期食品和不合
格产品。

4. 超市清洁卫生：超市须保持整洁，定期进行卫生清扫，并按规定处理垃圾。

5. 超市价格标示：超市必须按国家有关规定，明码标价，不得以任何形式欺诈消费者。

6. 超市安全防范：超市必须配备消防设施，定期进行安全检查，保障师生人身和财产安全。

三、超市管理人员
1. 超市经理：超市经理负责超市的日常经营管理，有相关工作经验和专业知识。

2. 超市收银员：超市收银员要认真履行收银工作，准确开票，保证交易的正常进行。

3. 超市保洁员：超市保洁员要保持超市的清洁卫生，定期进行卫生清扫，保障师生的健康。

4. 超市保安员：超市保安员要严格履行安全巡逻，保障超市内外秩序，确保师生的人身和
财产安全。

5. 超市纪检员：超市纪检员要监督超市各项工作，维护超市的管理秩序，保障超市的正常
运营。

四、消费者权益保护
1. 消费者投诉处理：超市要设立投诉箱，对消费者的投诉保持真实记录，并及时处理。

2. 消费者权益公告：超市要在明显位置张贴消费者权益公告，明确消费者的权益保障措施。

3. 消费者合法权益：超市要严格按照国家法律法规，保护消费者的合法权益，如有纠纷要
及时处理。

五、超市经营规范
1. 营销活动管理：超市严禁以次充好，以次充新，要严格遵守价格法规，对特价商品要有明确标示。

2. 超市秩序管理：超市要保持良好的秩序，严禁打架斗殴，抢购行为，维护师生的正常消费秩序。

3. 超市忠诚度卡：超市可以推出忠诚度卡，但不得强制要求消费者办理。

4. 超市退换货规定：超市要在明显位置张贴退换货规定，明确消费者的合理权益。

六、超市经营监督
1. 学校管理部门：学校管理部门要对超市经营进行定期检查，发现问题要及时整改。

2. 学生会监督：学生会可以设立超市监督小组，对超市经营进行民主监督，维护师生的合法权益。

3. 爱心志愿者：学校可以组织爱心志愿者对超市进行巡查，提出建设性意见，促进超市的改善。

七、超市安全责任
1. 超市经理负责超市的安全工作，对超市内外的安全事故要负有相应的责任。

2. 超市工作人员要认真履行安全管理职责，积极参与安全培训，提高安全意识。

3. 学校管理部门要加强对超市安全工作的监督，对发现的安全隐患要及时整改。

八、违规处理
1. 对违反超市管理制度的人员，要按照学校规定，给予相应的处罚，包括劝阻、警告、罚款等。

以上即为校内超市管理制度，希望全体超市工作人员和师生员工严格遵守，共同维护一个良好的学校超市环境。