对话中的艺术
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对话中的艺术
对话是人际交往中重要的一环,也是艺术的一种表现形式。
在对话中,表达和倾听合一,沉淀思考、提炼真知,引导情绪、缩短距离,代表着人与人之间丰富而复杂的交互关系。
正如一位西方艺术评论家所说:“对话是一种艺术,而不只是表达意见的简单手段。
”
一、“倾听”:对话的基础艺术
对话的基石是倾听,而倾听是一种艺术。
倾听使得对话的诉求和表达得以自由流动,使得双方的思想交流能够更加深入和有效。
如同一位聋哑人士所说:“倾听之美在于尊重、理解和关爱,这种美不只是听到,还涵盖了对面的心理。
因此有时候我会感觉自己比一些正常人更加适合倾听。
”
如何做到倾听?文学巨匠海明威说:“我觉得一个人最好的表现就是万能的倾听者。
倾听是一种艺术,对话是一种形式。
”倾听的关键,在于重视对方,理解对方,尊重对方的表达方式。
在对话中,将听者的角色视作接纳者、推动者,而非争论的对手或者仅仅是回应问题的人。
倾听并不只是单向的,它旨在达到双方都能够发掘自我、获得成长和心字的交流桥梁。
二、对话中的“引导”
对话不仅仅是听和讲话的互动,而是双方之间的互动。
在对话中,有时候领导对话的人需要灵活地引导、刺激和启发对方,以达到相互理解和共鸣的目的。
这里引用巴顿教授的话:“引导对话并不是要支配他人,而是引导出他们的行动和思考。
” 引导对话需要一定的技巧,而且必须十分注意那些可能会导致另一方产生负面情绪和反感的行为。
引导对话需要认真倾听对方的真实需求,帮助他们寻找出口并鼓励他们在非常诱人的时刻坚持自己的认知。
三、通感的建立
对话要通感。
通感,是一种感知能力,是一种通过对方语言、情绪和身体语言
的综合感知,从而寻找共鸣或者识别矛盾、困惑和争论的能力。
通感的建立需要使用眼睛、心和魂,在物理解释上处于字面解释之上,它需要借助情感理解来解释、理解对方的表达。
而表达则也需要充分注意和对话者产生联系,使得理由和思考能够获得支持和反馈。
墨子强调“通感应该建立在人类潜在的共情能力基础上。
”
这种共情能力,即是察觉对方表达的情感和情绪的能力。
通感是一种让对话更
有深度的艺术,能够让发言人更好的理解对方的立场,并能够深入挖掘自己的观点。
四、沟通的策略
良好的对话离不开策略性的沟通,亦即如何让对方更容易接受自己的观点。
针
对不同的目标听众,采取不同的表达方式、语气和沟通策略。
在职场、商务等场合,可以尝试并落地实现“五步法”,即保证表达清晰、引起对方关注、强调利益、利用习惯和习性,最后达成合作或目标。
亦可以尝试在数据、实例等方面恰当运用,并给予让对方回应的机会等。
结语:
对话是交流的艺术,也是理解的艺术。
我们可以通过倾听,引导对话,通感沟
通以及采用沟通策略,来建立深层次想法和互信。
在这个瞬息万变的社会,我们更需要依靠对话来获得更多支持,更多灵感,以及更加强大的力量。