招标半年工作总结下半年工作计划

招标半年工作总结下半年工作计划
【篇一】招标半年工作总结下半年工作计划
20xx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。

1、上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售。

2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，20xx一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

1、完善各项制度与流程。

按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

2、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、
方面进行了专项检查整改。

在20xx年下半年当中，将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

1、在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。

同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。

2、继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。

3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。

发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。

4、做好公司的安全工作。

【篇二】招标半年工作总结下半年工作计划
20xx年7月，我正式升任xx园客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。

从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年，感慨颇深。

虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。

其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我是深有体会。

尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。

时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。

项目交付以来，客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。

部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

本年度部门各项工作如下：
一、规范内部管理，增强员工责任心和主动性
自皇庭玺园客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。

针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。

对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。

加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。

目前，部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。

二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识
客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。

这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。

加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的"提高了客服人员的服务意识和
服务素质。

三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。

四、密切配合各部门的其他工作，做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。

20xx年工作计划要点
一、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不同阶段制定相应的培训计划。

二、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。

三、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。

四、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。

尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业管理时间不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。

为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、同心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。

【篇三】招标半年工作总结下半年工作计划
经过上半年的努力，我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩，为下半年的工作开好了头，打好了基础，但下半年的市场竞争将更加的"激烈，我们只有更加努力地工作，才能保证公司的持续发展，才能完成总公司交给的任务。

提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一，下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作，提高员工的思想水平，综合素质，使员工能认真贯彻公司的指导精神，心往一处想，劲往一处使，为建设和谐中联，促进公司持续发展而奋斗。

通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平，定期举行干部培训，提高干部的治理能力和思想熟悉，有条件的话，组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。

继续做好党建工作，上好党课，提高干部的政治理论水平。

对入党积极分子加强考查，把优秀的员工吸纳到党内来，发挥党员作用，引导全体员工奋发向上。

安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器，是公司进行市场营销的基础。

在市场相持阶段，只有确保安全质量，才能有条件、有资本、有底气向船东营销，否则只会让客户反感和不信任。

下半年，公司要在狠抓生产治理，确保安全质量上下功夫，要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理，要加大考核力度，对安全质量事故，从重从严处罚。

下半年公司要进一步细化治理，对岗位职责和工作流程再进一步细化，做到
权责分明、任何工作都要有人负责，有人监督，避免漏洞的发生。

对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，提高规章制度的可操作性和可执行度，果断贯彻落实。

对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。

在业务服务上采用创新服务，提高服务质量及客户满足度，根据客户的需求和特点，为客户量身打造服务计划书，及时准确地为客户提供所需的数据。

挖掘增值服务的潜力，让客户感受到没有我们的服务，他们的工作会不方便和不顺利，从而使客房更信赖和依靠我们。

在市场营销上采用创新手段，积极收集相关信息，和客户建立互信互利的关系，尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。

进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系，加强和各单位的交往，积极参与各单位组织的活动，提高知名度及影响力。

回顾过去的半年，在这市场“相持”阶段，我们面对激烈的市场竞争，没有感到丝毫的畏惧和恐慌，厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜，发扬创业时的艰苦奋斗精神，一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。

相信只要我们紧紧团结起来，众志成城、不畏艰苦，迎难而上，我们一定会取得最后的胜利。

【篇四】招标半年工作总结下半年工作计划
上半年的工作已经随着时间过去了。

但是在上半年的工作中，我所得到的`工作的经验和回忆，会一直留在我的心中，作为我在将来工作中的向导和助力!我是个比较“喜新厌旧”的人，虽然过去上半年的工作做的还算让我满意，也给了自己不错的鼓励。

但是，到了现在，这些也不过是过去的事情罢了。

比起回想自己过去的成绩，我更为期待着下半年中我能拿到怎样的成绩。

作为即将开始的新的下半年的工作，这是一段新的工作之路，怎么能带着“牵挂”上路我必须要在开始的时候，将上半年的剩余的杂事都清理干净，在后面以一个全新的状态来参加工作，这样才能不带牵挂的进行下半年的工作。

在上半年的工作中，我学到的东西可不仅仅是工作中的经验和技巧而已，通过对自我的反省以及在工作中的观察，我找到了许多自己在平时工作上没有做好的地方，并在之后的工作中不断的重复着改正和寻找的工作。

截止到目前，我任然有许多的地方没有改好，虽然我知道想要将自己的错误都改正，成为一个完美的人是不可能的，但是只要坚持去改变，我总会变得更加的出色!在下半年里，我会继续坚持着这份工作，让自己更加靠近理想的自己，也让我的工作能力更上一层楼。

在工作上，我首先需要好好的对自己做好心态方面的调整。

在上半年的工作中，我发现面对现在的顾客，过去的销售方式已经不是特别适合了，我需要转变我现在的销售方式，要去学会迎合顾客的要求，试着在下半年改变自己的销售风格。

同时，也不要忘了像那些业绩高的同事们去学习、讨论。

他们能做的比我好，一定是有什么原因的，为了做好，我也要去试着去向这个方向改变。

下半年，我会继续在梦想的道路上继续努力，但是也不要在努力的方向上忘记了自己前进的目标。

努力朝着目标前进之前，不要忘记对自己订下前进的方向。

【篇五】招标半年工作总结下半年工作计划
（一）、严格规范管理、全力推进"三小"工程建设
长山中心幼儿园扩建工程是今年镇学前教育工作推进的重要工作。

从去年年底开始，事务办就着手落实各项准备工作，先后完成了工程的选址、规划和立项工作，再是进行了图纸的设计和预算及审价工作。

在三月份通过镇招标中心
的公开招标，于四月份正式开工建设。

由于长山幼儿园位于长山老街中心区块，周围全是民房，历史遗留问题较多，加上道路进出不便，这给工程管理带来极大的不便，几个月以来，通过多方协调，严抓安全、质量、进度，工程进展顺利，争取在九月份交付使用。

（三）周密规划、启动新街一小新建工程
按照镇党委、政府"1411"工程推进要求，新街一小新建工程将在下半年启动。

新街一小工程位于集镇中心区块，规划设计要求相对较高，上半年，通过多方考察，确定设计理念，于六月份对图纸设计工作进行了公开招投标，并立即着手进行方案设计，经过多次论证与修改，方案将于七月底由发改评审，有望在十一月份完成各项手续的办理并动工新建。

在办理各种基建手续的同时，前期工作有条不紊的进行，目前，前期的征地迁苗工作正在抓紧进行中。

（四）重视学校安保工作、确保师生安全
学校安保工作一直被镇党委、政府所高度重视，针对今年上半年，学校安保工作面临的严竣形势，在镇党委、政府的统一部署下，由事务办牵头，会同镇综治办、派出所、镇辅导学校，对全镇辖区内所有全日制学校，民工学校，私营幼儿园、进行地毯式、拉网式的检查，在扣清底子以后，着手落实各项安保措施，从校园进出道路的指示牌，到门卫制度、安保人员和设备的器械配备，到非法幼儿班的取缔，均做到不留一丝盲点，各项措施的落实，有力确保了全镇师生的安全。

三小将于九月份正式投入使用，作为配套工作，由事务办牵头，落实了各项工作。

一是明确了学区的划分，通过公示，征求意见等，明确了四所中心小学的学区范围。

二是对各所分校进行了清产核资，分清校产归属，并对相关校产进行了归类搬迁。

三是对相关的学前教育工作进行了明确，分设了新塘头与元
沙两个点。

解决分校撤并后分校下属幼儿班的分流问题。

（六）存在的问题
各校安保力量必须加强，特别是民办幼儿园要求增加安保力量，配备器械，全力确保学校校园及师生的安全。

（七）下步工作打算
1、继续抓好三小工程建设，确保三小今年9月1日如期开学。

2、抓好长山幼儿园扩建工程的进度、质量、安全工作，争取于9月1日交付使用。

3、抓好一小区块的房屋征迁、清苗让地工作。

4、办理一小工程前期各项筹备工作。

5、继续监督检查各校安保力量和措施落实情况，全力确保学校安全不出事。

（一）扎实推进实施"最清洁城乡工程"
1、健全并完善实施"最清洁城乡工程"的各项规章制度，下发了各项奖励政策措施，召开了全镇实施"最清洁城乡工程"动员大会。

2、认真抓好各级、各类卫生问题的整改。

3、完成农贸市场改造升级工作。

4、组织对全镇各行政村的卫生检查与评比。

5、落实全镇垃圾的有效运作，按照户投、村收、镇运要求，全镇垃圾得到全面处理。

（二）落实推进爱国卫生工作
1、按要求落实爱国卫生月和公民义务劳动日活动。

2、按区爱卫办要求抓好除"四害"健康教育等工作。

3、农村改厕工作得到各村重视，新建房屋落实三格式户厕。

（三）大力推进公共卫生工作
1、落实农民健康体检工作，目前广大村民都能接受体检，效果明显。

2、全力抓好镇卫生院综合楼的筹建工作，确保质量、安全，争取7月底结顶，8月底交付使用。

3、村社区卫生服务站建设已基
4、本完工，原村社区个体行医人员政策得到基本落实。

5、完成预防接种和精神病人管理等工作。

（四）存在的问题
1、各村保洁现状不够平衡，个别村保洁人员少，保洁意识不够强，一些措施尚未落实。

2、改厕工作进度缓慢。

（五）下步工作打算
1、镇卫生院综合楼8月份交付使用。

2、抓好社区服务站建设，做好验收交付使用工作。

3、设立环境卫生举报箱，确定各村社区最清洁城乡义务监督员，抓好定期或不定期的检查、监督工作。

（一）文化工作完成情况
1、配合党委、政府中心工作，出宣传窗3期，悬挂横幅250条，标语70条，送电影下乡80余场，布置好各种会议工作。

2、完成上级业务部门下达的各项工作任务，组织和选拔好参加区第xx届运动员。

3、加强了对全镇辖区内文化市场管理工作，联合突击稽查二次，日常检查6次。

（二）下步工作打算
1、配合做好党委、政府中心工作。

2、加强文化市场管理工作。

3、完成上级业务部门的各项工作。

4、认真组织并参加好区第xx届运动会。

5、认真做好综合文化站的改建工作。

6、圆满完成区下达的健民健身工程的创建任务。

（一）通讯报道、事业建设完成情况
2、做到安全播出，准时转播上级台节目，按时播出自办节目。

3、完成集镇周边广播主干线空改地工程，配合区重点工程建设，抓好道路空改地工程。

4、加强通讯员、线务员队伍建设，举办业务培训班，提高人员素质，完善各类考核细则，建立长效管理机制。

5、加强对机房设备和会议音响设施的投入改造力度，共增加600w扩音机4台，音控台1台，全力确保广播播出及会议音响效果。

（二）下步工作打算
1、围绕中心继续做好向上级发稿用稿工作，完成上级下达的各项工作任务。

2、抓好各村广播整网工作，确保广播入户率、通响率。

3、抓好线务员、通讯员二支队伍建设，提高业务素质。

【篇六】招标半年工作总结下半年工作计划
1、按照变更设计要求，在20xx下半年完成全部工程施工；
2、安全无一切事故，事故频率为零；
3、质量优良率达85%以上，工程一次验收合格率达100%，创一项优质工程。

1、做好成本控制工作
项目成本的主要部分有三个方面：一是以工、料、机为主的直接费，二是以运杂费为主的其他直接费，三是以衣食住行为主的现场管理费。

我们非常注重项目消耗的计算，以内部管理为主、外部增收为辅。

工费以人日消耗为控制目标，材料以项目部能够做到的概算指标为总包干基数，这样就可以依据施工数量，列出成本控制计划，然后根据计划采取措施制定出实施方案。

定期总结分析项目经营管理工作，从中找出问题，进而采取措施，堵住漏洞，规范管理，控制成本。

我亲自总结参加和主持总结分析活动，并做到以下几点：
（1）不仅要注意大问题，更要注意小问题，要明白积少成多的道理；
（2）要正确分析出问题的原因，提出有针对性的整改措施；
（3）坚持把这项活动进行到底，贯穿始终。

做到事前预测，事中控制，事后总结。

2、确保工程进度
为了克服工期紧张的局面，保证工期，项目部开工前做了充分的准备工作。

严密进行了施工组织设计；确保工、料、机到位；做好了甲方、被用地方、监理单位等各方的协调工作。

为连续施工，消除停工、窝工现象提供了保证。

在施工过程中充分发挥主观能动性，合理科学安排施工，宣传工期紧张形势，鼓励号召大家掀起攻坚战、突击战。

通过大干巧干争取时间提前完工，在紧赶工期过程中同时抓好安全质量及员工培训教育工作。

项目部工程安全质量责任到人，工程进度细分到天，及时总结重在落实。

3、严抓工程质量
质量是公司生存和发展的根本，要坚持“百年大计，质量第一”的方针，贯彻执行国家法律，法规及行业主管部门相关规定及强制性标准，遵守《建设工程质量管理条例》确保工程质量。

牢固树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益”的观念。

正确处理质量与进度，质量与效益的辨证关系，在保证安全质量的前提下，实现工期和经济效益目标。

设立专职质量检查技术人员，建立“质量检查记录、质量教育培训记录、质量问题和质量事故处理记录”三本台帐。

明确项目质量有关责任人完善工程质量岗位责任制，建立健全教育培训制度，形成“全员、全方位、全过程”的质量保证体系，实行工程管理逐级负责制，确保工程质量管理工作落到实处。

4、确保施工安全
坚持“安全第一、预防为主”的方针，以深入贯彻“安全生产法”为主线，
科学规范管理。

深入开展以《安全生产法》为重点的`安全质量宣传教育活动。

在日常工作和管理中体现依法管理，依法履行职责，让法律意识深入人心，发挥威力。

正确地处理安全，进度，效益三者之间的辨证关系。

在确保安全生产的前提下，实现工期和经济效益目标。

明确各级安全责任，设立专职安全员，建立健全各项规章制度和安全检查，安全教育，违章违纪和事故处理三本台帐。

每月进行一次安全教育培训，贯彻上级方针政策，强化安全技术知识。

采用面上教育和重点帮助相结合不断提高全员安全意识和预防事故的安全防范能力。

对新员工进行岗前安全教育，特殊工种进行专门安全技术培训。

施工现场的劳动安全卫生设施坚持与主体“三同时”原则。

5、认真做好惯标工作
一是建立健全项目部质量/环境/安全体系的职能机构，对管理要素按职能进行分配，并将程序文件分解到每个责任人，明确质量/环境/安全体系全部要素的控制、实施及质量/环境/安全方针和目标的实施与落实。

二是组织全体职工进行学习。

项目部对公司《质量手册》、《环境/安全管理手册》及质量/环境/安全管理体系的程序文件，分组织管理层、作业队、民工三个层次进行组织学习。

让每个员工都懂得惯标，重视惯标。

三是对照质量、环境、安全管理体系和公司下发的《xx工程有限公司施工项目管理办法》，项目部一方面组织人员修订完善项目管理规章制度，另一方面，在实际工作和生产中，结合公司质量、环境、安全管理体系逐步执行。

四是在项目部贯彻质量、环境、全管理体系中，重点做好施工过程的控制和记录。

6、加强环境保护工作
项目部将环境保护工作纳入工作计划，积极推行环境管理体系，建立健全环境保护责任制度，采取推行有效措施，加大环保管理力度。

广泛开展多种形式的环保宣传教育活动，提高广大员工的环保意识。

搞好废弃物的收集处理工作，建立环保技术档案，对项目部污染物排放量，污染程度，环保工作等情况进行检测统计，定期总结分析。