浅议思想政治对于加强人文关怀和心理疏导的作用

浅议思想政治对于加强人文关怀和心理疏导的作用
赵志红代晓莉衡水桃城供电有限责任公司
【摘要】随着社会的快速发展，各种新观念新思想，以及形形色色的社会现象冲击着企业职工心理、思想和行为，会给职工心理造成压力。

如何保证员工的心理健康成为企业各级管理者必须面对的课题。

党的十七大提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”的论述与科学发展观的核心以及社会和谐本质一脉相承，体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新，为国有企业在新形势下有效地开展思想政治工作指明了方向。

【关键词】思想政治人文关怀心理疏导
一、加强员工人文关怀和心理疏导的必要性加强人文关怀和心理疏导是践行科学发展观的具体体现。

科学发展观本质和核心是以人为本，尊重人的文体地位和个性需求，是一种文化和文明的诉求，也是一种思想态度和价值目标。

“心理疏导”则是在思想政治工作中，帮助员工进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，或者为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件，或者在进行心理调适的过程中解决思想问题。

二者相辅相成。

互为补充。

所以，注重企业员工的人文关怀和心理疏导，既是深入贯彻落实科学发展观的具体体现，也是新时期思想政治工作的必然选择。

加强人文关怀和心理疏导是构建和谐国有企业的内在要求。

建设
和谐企业，是构建社会主义和谐社会的重要体现。

随着国有企业改革的不断深入，管理体制改革、生产力布局调整、干部管理制度改革、生产组织变化等等，利益的碰撞、节奏的加快、标准的提高，引发一系列新的思想问题，需要通过人文关怀和心理疏导的方式，解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，引导员工用和谐的思维理解改革、支持改革，构建和谐的人际关系，是构建和谐企业的内在要求。

加强人文关怀和心理疏导是国有企业实现稳定发展的必然选择。

作为国有企业，最重要的是稳定发展，关键是实现人的全面发展。

员工是企业的奉献者，在身负重任的同时，他们的生活、工作、健康和心理同样也需要关注。

因此，必须通过加强人文关怀和心理疏导，既要关注员工的物质需求，又要关注好员工的切身利益，把员工的积极性引导好、保护好、发挥好，激发企业和谐发展内在动力，推动企业各项工作顺利进行。

二、当前思想政治工作的主要形式和存在的问题习惯被动灌输，缺乏主动沟通。

传统思想政治工作侧重于说理，一般都作为一种任务逐级分解到各部门、各单位，分解到个人，普遍采用如开会议、传达文件、开展讲座等形式为主，读一读，说一说了事，至于员工能够理解多少，思想上真正有没有触动，问题得没得到解决不去考虑。

有的项目甚至只把文件、通知往员工面前一放，自己看看，传达了就算完事大吉，没有通过解释、走访、沟通等方式去引导教育员工，造成员工在被动接受教育的同时，心理又产生了抵触情绪，根本没有起到学习、教育的目的。

追求整体统一，忽略个性需求。

当前员工思想政治教育停留在“一支笔、一张嘴”的层面上，内容、形式、方法千篇一律，没有针对不同教育对象的不同思想问题有针对性地制定教育内容，往往具有相对的致性。

没有及时掌握员工的思想动态，根据个体需求，体现人文关怀和一对一思想疏导，缺乏吸引力的感召力。

因此，思想政治工作未能激发起员工的工作热情，敷衍了事。

缺乏思想引导，说的多做的少。

多数员工看惯了、习惯了“学生式”的说理教育，往往把“老把式”的思想教育工作看做是政治说教，认为说的多做的少，缺乏行为感化，缺乏解决问题的实质性内容，不能满足员工多层次、多方面的感受和需求，不能从根本上解决人们的心理障碍、思想困惑以及实际困难，问题仍然客观存在。

三、国有企业加强人文关怀和心理疏导的有效途径把握思想脉搏，加强疏导，实现思想政治工作由“说理灌输型”向“理解沟通型”转变。

思想政治工作说到底是做人的工作，只有在充分了解尊重个人的个性特点和心理诉求的基础上，进行正面的教育和引导，变被动灌输为主动沟通，才能真正实现思想政治工作效果和价值的最大化。

一是要加强动态调研，深入员工群众了解情况。

要逐级建立思想工作网络体系，通过谈心了解、走访慰问等形式，真实客观地收集反映员工思想问题和实际困难，真正找出问题症结，为有效实施思想政治工作提供依据。

二是要积极主动跟进，进行一对一的心理疏导。

针对掌握的员工的思想问题，认真分析，换位思考，主动出击，用易于员工理
解接受的形式耐心细致地做好一人一事思想工作。

主动与员工交流，解开心理疙瘩，关心员工的工答、生活和心理状况，动之以情、晓之以理、施之以爱，用多方面、多角度的思想政治工作使严肃的行政处罚变得有情化，实现员工思想的根本转变。

三是要体现人文关怀，促进员工的心理健康。

面对员工思想日趋活跃的现状，要尽最大努力从以人为本角度出发，增强思想工作的预见性，把握规律性，体现时代性，超前做好员工的思想工作，超前解决可能遇到的问题，保持员工的心理健康，维护企业和谐。

活生生固势利导，因人施教，实现思想政治工作由“简单直接型”向“灵活多样型”转变。

新形势下国有企业的思想政治工作要从讲策略、求灵活上体现创新，变千人一面、手段单一的教育方式为因人而异、灵活多样的思想教育方式，做到一把钥匙开一把锁。

一是区分层次，因人施教。

要根据不同层面、不同地区、不同爱好的员工心理需求，确定相适应的教育方法、内容、形式，只有分清层次，才能有的放矢。

目前，一个项目的员工人数虽然不是很多，但思想性格千差万别，知识水平和理解能力也不尽相同。

因此，在工作对象上要既注重广泛性和可行性，又注重个性化和差异化；在内容上既理直气壮讲深讲透大道理，又循循善诱讲清讲明小道理；在工作方式上既要做好政策宣讲，又要坚持一人一策，做到不脱离群众，不远离现实。

同时，可以通过举办职工喜闻乐见的各种文化娱乐活动，让群众在活动中潜移默化地接受熏陶。

二是盯住关键，因势利导。

要做好同一群体、同一问题员工的思想工作，要抓住共性问题，盯住关键人员，寻求突破，
因势利导。

比如做好同一倾向性问题的员工思想工作，主要盯住关键人员，重点突破，__________以个例带动整体。

同一共性问题中，员工的观望心理比较明显，也一定不同程度存在“焦点”人物，解决这个人的思想问题，对整体工作顺利开展会起到至关重要的作用。

三是侧面渗透，亲情感化。

工作中要避免与员工发生正面“冲突”，就要想方设法寻求其他途径，迂回解决。

因此，做好员工身边亲人的思想工作，解除亲属的思想疑虑，体现思想政治工作亲情化。

是解决员工的思想问题的重要途径和关键所在。

强化服务功能，以情感人，实现思想政治工作由“政治说教型”向“实践引导型”转变。

在工作中倡导行为感化，使思想政治工作由以说教为主改为讲做并重，反解决思想问题怀解决实际问题相结合，变单向说教为感染力。

一是讲感情，以情感人，思想政治工作的最高境界是能够真心、真诚、真正跟员工交朋友，使员工有问题的时候想找你唠唠，在困难的时候想找你帮帮。

只有以真诚的态度对待员工，以实在的行动关心职工，才能密切与员工群众的关系。

通过走访谈心，沟通感情，用真情换真心，才能打动员工，成为员工的贴心人。

二是办实事，排忧解难。

体现人文关怀最重要的就是要尊重人、理解人、关心人，因此，切实维护员工利益、解决员工工作生活中的实际困难，是思想政治工作加强人文关怀的具体体现，是解决员工思想问题的根本所在。

要把一切工作的出发点和落脚点放在服务员工群众上，想职工之所想，急员工之所急，力所能及地去为员工办好事、办实事、办急事，解决员工的后顾之忧，用行为感化赢得职工的认可。

三是树典
型，群体感化。

个体的思想观念和行为方式对群体具有示范和引导作用。

工作中要注重挖掘各种先进典型，在职工看得到、摸得着、发生在身边的典型事迹中，受到熏陶和鼓舞。

要综合运用多种激励方式，积极宣传培养先进典型，弘扬正气，形成学先进、赶先进积极向上的健康心理。

３３９思政建设 __。