用“产消合一”理念引领培训新思维

三、四位服务员，便可以少雇用 １ 万劳动大军，其节约的成本 即使来 了，也是满腹 牢骚，根 本没有把注意力放在培 训中。这 ０
明的商家就 已经在悄悄地尝试这种前卫 的经 营理 念 ０从 ２ ０ 厂 ０３
一
体者。这使得过去生产者与消费者之间的博 弈转变成 为消费
年起 ，麦 当劳 就 开始 在 美 国境 内的 ５ Ｏ家分店 使 用一种 叫做 者 自身的博弈。“ 产消合一”居然打破了生产者与消费者在一个 Ｋｉｓ ｏ ｋ的 自 助服务机进行 自助式点餐服务。它相当于一台接入了 时空里 的界 限，而且这 种打破的效果是惊人的，消费者 自身通 局域 网或互联网的小型 电脑，一般 由一个 中央处理机 、一 台显 过产消合一创造出来的利润比许多擅长销售的商家还多。
一
女生”无疑是这其中的佼佼者。
一
“ 产消合一”的概 念
次 次 的 “ 选” 待 定 ” Ｐ 、“ 票 ” 海 、“ 、“ Ｋ” 投 ，将 超 级 女生 比
“ 产消合一”（ｒ ｓ ｍｅ）是近年来在商业领域中非常流行 赛 的残酷与激情 同时无 限放大 。每一个参加海选的女生 ，每一 ｐｏｕ ｒ
的 经营 概 念 ， 意指 产 品生 产 者 （ｒ ｄ ｃ ｒ 与消费 者 （ｏ ｓ ｍｅ） 个 超女的粉丝都 是产 消合一者，他们免费做评 委，免费 为娱 乐 ｐ ｏ ｕ ｅ） ｃｎ ｕ ｒ
融合在一起，既生产 创作 内容，也消费内容。２ ０ ，未来 公司打造明星，免费为电视台聚集 眼球。有数 以百万计 的人被 ０ ６年
从 前， 当孩子沉 迷 于 游 乐区 时，家 长很 难走 开 去 点餐 ，但借 助 这 辽宁电力 公司高培 中心所 面对的学员基本 都是 系统内的职 工，
一
装置，则可在照看孩子的同时 自己完成点餐过程。而它 的神 我们所从事 的都是成 人在职培训。可以说 ，这种培训是所有培
奇之处或许并不在于技术，而是成效——根据 麦当劳 经销 商的 训中难度较大 的一种。因为大多数 的学员已经拥有 了稳定的工 计算 ， 每份来 自自 助服务机的点餐单金额 比非自助时平均多了 １２ 作和可观 的收入 ，甚至许多人还是所在单位或部门的领导，人 ．
辽宁省 电力有限公司高级培训中心 ２ ０ ０ ４年引进 的素质拓展 所 谓海选 ，就是发动全民力量 ，成就一种赛事。在这种 海选活 训练项 目，是近几年出现 的一种全新 的培训模 式，在高培中心 动中，主办者充分激发了产消合一者的自动参 与行为，从而创造 获得了巨大 的成功。本 文将着重探讨其成 功的原 因，总结其 中 了眼球 经济，使传统 的盈 利模 式发生了巨大 的转变。而 “ 超级 的经验 ，希望能够为电力企业培训提供新思维。
美 元 。 因为 这 不 需 要 考虑 身后 的 长 队 以 及 点餐 服 务 员 的焦 急声 生 阅历 比较丰富，自身的成就 感与满足感 较强 ；同时由于身在 音 ，消 费者 或 许可 以更 从 容地 点 取 多一 点 的食 物 。如 今 这一 自 助 电力系统，手捧 “ 铁饭碗” ，所 以自身的危机意 识也 比较淡薄 ；
作者简介 ：姜鹏 （ ８一 ，男，辽宁沈阳人 ，辽宁省电力有限公司高级培训中心培训教学部，助教，主要研究方向： １ ３） ９ 教育培训。（ 辽宁
沈 阳 １ ０６ １）胡玲 玲 （９ ４ ） １ ０ １８ 一 ，女， 蒙古族 ，辽宁喀左 人 ，沈 阳市 第一 二六中学，主 要研 究方 向 ：中学教 育。（ 辽宁 沈 阳 １ ０３ ２） １ ０
ＣＥ Ｅ中国电力教育 Ｐ
２０年 ９ ０ ９ 月上 总 第ｌ ４ ４ 期
用 产消合一’理念引领培训新思维 “ ’
姜 鹏 胡玲玲
摘要 ：本文将拓展训练这种培训方式用最近在商业领域中非常流行的经营理念 “ 产消合一”加以诠释，探讨其成功的缘由，希望能
够为今后 电力企业培 训 中心开 创新 的培训 方式和 新 的市场 总结经验 ，提 供些 许启发。 关 键 词 ：产 消合 一 ； 训 ；拓展训 练 培
家抓住 机 会 ，取 得 了巨大 成 功 。 通 过 上 面 两 个 案 例 ， 我 们 可 以很 清 楚 地 理 解 “ 消合 一 ” 产 其 实 早 在 托 夫勒 提 出 “ 消 合 一 ” 这个 概 念 以前 ，有 些 聪 的内涵 ，那就是将 过去传统意义上 的消费者转变成生产与消费 产
式点餐装置 已经推行至麦 当劳设于各地加油站的“ 得来速” 厅。 再 有，他们 中的许多人是技 术人 员出身，对于管理 能力的培训 餐 不能忽略的还有 ： “ 新 员工”的出现势必将替代部分老员工，目 还缺乏足够 的认识。以上几点综合起来 ，使得我们许多学员的 前麦当劳在 世界上拥有超 过 ３ ０ ０家店铺，平均每 家店铺节省 学习意愿较差 ， ００ 学习积极性 和主动性较低， 很多人不愿意来培训，
学 家 阿尔 文 ・ 夫勒在 Ｋ 富 的革 命 一 书 中预 见 ：产 消合 一 ” 娱 乐公司和电视台 “ 托 财 “ 忽悠”为产消合一者，不但不计 报酬地为这
即将大爆 炸，我们正置身于全新的经济空间。“ 产消合一”大潮 场赛事 鼓掌欢呼，还拿出大量的钱进行短信投票。正是这些疯 的来临，将意 味着涌现越来越多的 “ 免费午餐” 。这一理念提 出 狂 的产消合一者成就了一档有着 ４亿 观众的 电视节目，一档平 后，立即在整 个商业领域引起轰动，并且被 许多嗅觉 灵敏 的商 均 收视 率 超 过 央 视 “ 晚 ” 的节 目！ 舂
示器 和 若 干 针对 附加 功 能 而设 置 的外 围设 备 （ 括 鼠标 、键 盘 、 包
二、传统培训的 “ 瓶颈”与 “ 突围” 笔者作为一名培ห้องสมุดไป่ตู้教师，深深地感觉到传统的培训方式在
触摸 屏或 ＡＴ 机 ）组成 。有 了它，顾客便可 以轻松地进行 自 Ｍ
助式点餐服务了０通常情况下，这 种装置被安置在儿童 游乐区。 实际应用中已经遇 到了严重 的 “ 瓶颈” 。作为企业 的培训单位，