某年度责任书及关键业绩指标(KPI)教学提纲
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•快速响应市场：对市场的重要需求和问题快速做出支持
个人发展目标：
•加强协作性，特别是部门外部的协作性
•在开发过程管理系统性方面加强
•提高应用分析能力
•在本部内外业务工作中探索研究适用方法,进一步提高组织协调领导能力
考核角度
KPI
细分KPI
是否选择此KPI
细分权重（%）
评分规则及标准
考核对象
数据来源
财务指标
财务指标
销售收入
15%
利润
10%
预算执行率
5%
内部运营
规划与计划完成率
计划完成率
定义满足度
发版前遗留问题关闭率
发版前一次验收通过率
重要里程碑达成率（及时率，时间/质量）
产品发版后缺陷密度
产品核心竞争力
平台应用度
公共组建复用度
接口开发性
产品竞争优势项
有效转换数
行业标准制定的参与度
技术和应用方向/趋势跟踪有效性
员工发展及满意度
人员结构优化比例
员工满意度
员工能力提升
创新的有效应用率
主管人签名：时间：年 月日 本职位签名：时间：年 月日
**年度责任书及关键业绩指标（KPI）
职 位
U8本部总经理
主管人职位
本职位人姓名
主管人姓名
年度工作重点：
•按发布的产品开发计划按期保质完成。
•使产品支持规模化交付：重点提高产品易学易用易维护易实施易升级特性，加强核心ERP应用模型（财务，供应链，制造）成熟性，
•解决年结问题。降低年结维护成本，提高年结客户满意度。
•产品支持英文、繁体中文、简体中文。
•从产品和技术上支持产业链业务的推进和行业方案的研发：提供二次开发平台工具和接口、提供二次开发指导，支持伙伴、客户、渠道、行业本部进行行业特性和企业个性的开发和方案整合，
•员工的发展：注重员工能力的提升和员工满意度提高标准
•组织凝聚力,开发生产力\分析设计能力提高
对外合作与品牌建设
样板用户数
合作伙伴数（技术和行业开发商）
文章发表数
技术交流次数
管理体系建设和内部运作效率
组协助
产品开发人月数
管理改进的推进
自动化测试覆盖度
过程监控的有效性
客户
客户满意度
内部客户满意度
研发支持产品验收率
外部客户满意度
重大质量事故次数
需求答复及时率
需求改进率
BUG处理及时率
学习与成长
个人发展目标：
•加强协作性，特别是部门外部的协作性
•在开发过程管理系统性方面加强
•提高应用分析能力
•在本部内外业务工作中探索研究适用方法,进一步提高组织协调领导能力
考核角度
KPI
细分KPI
是否选择此KPI
细分权重（%）
评分规则及标准
考核对象
数据来源
财务指标
财务指标
销售收入
15%
利润
10%
预算执行率
5%
内部运营
规划与计划完成率
计划完成率
定义满足度
发版前遗留问题关闭率
发版前一次验收通过率
重要里程碑达成率（及时率，时间/质量）
产品发版后缺陷密度
产品核心竞争力
平台应用度
公共组建复用度
接口开发性
产品竞争优势项
有效转换数
行业标准制定的参与度
技术和应用方向/趋势跟踪有效性
员工发展及满意度
人员结构优化比例
员工满意度
员工能力提升
创新的有效应用率
主管人签名：时间：年 月日 本职位签名：时间：年 月日
**年度责任书及关键业绩指标（KPI）
职 位
U8本部总经理
主管人职位
本职位人姓名
主管人姓名
年度工作重点：
•按发布的产品开发计划按期保质完成。
•使产品支持规模化交付：重点提高产品易学易用易维护易实施易升级特性，加强核心ERP应用模型（财务，供应链，制造）成熟性，
•解决年结问题。降低年结维护成本，提高年结客户满意度。
•产品支持英文、繁体中文、简体中文。
•从产品和技术上支持产业链业务的推进和行业方案的研发：提供二次开发平台工具和接口、提供二次开发指导，支持伙伴、客户、渠道、行业本部进行行业特性和企业个性的开发和方案整合，
•员工的发展：注重员工能力的提升和员工满意度提高标准
•组织凝聚力,开发生产力\分析设计能力提高
对外合作与品牌建设
样板用户数
合作伙伴数（技术和行业开发商）
文章发表数
技术交流次数
管理体系建设和内部运作效率
组协助
产品开发人月数
管理改进的推进
自动化测试覆盖度
过程监控的有效性
客户
客户满意度
内部客户满意度
研发支持产品验收率
外部客户满意度
重大质量事故次数
需求答复及时率
需求改进率
BUG处理及时率
学习与成长