无纸化考试应急预案

一、背景
随着信息技术的不断发展，无纸化考试已经成为我国教育考试改革的重要方向。

然而，在无纸化考试过程中，可能会出现各种突发情况，如网络故障、系统崩溃、考生设备故障等，为确保考试顺利进行，特制定本应急预案。

二、组织机构
1. 成立无纸化考试应急指挥部，负责全面领导和协调应急工作。

2. 应急指挥部下设以下工作组：
（1）技术保障组：负责考试系统的维护、故障排查和修复。

（2）通信保障组：负责考试现场的网络保障和通信联络。

（3）安全保障组：负责考试现场的安全保卫和突发事件处理。

（4）后勤保障组：负责考试现场的物资保障和后勤服务。

三、应急响应
1. 预警阶段
（1）密切关注考试系统运行情况，确保系统稳定运行。

（2）提前对考试设备进行检测和维护，确保设备正常运行。

（3）加强与考生沟通，告知考生考试注意事项和应急处理措施。

2. 应急响应阶段
（1）网络故障
1）发现网络故障时，立即启动应急预案，通知通信保障组。

2）通信保障组迅速排查故障原因，尽快恢复网络。

3）在故障期间，考生可使用备用网络或移动设备进行考试。

（2）系统崩溃
1）发现系统崩溃时，立即启动应急预案，通知技术保障组。

2）技术保障组迅速排查故障原因，尽快恢复系统。

3）在故障期间，考生可使用备用系统或移动设备进行考试。

（3）考生设备故障
1）考生设备故障时，立即启动应急预案，通知后勤保障组。

2）后勤保障组提供备用设备，协助考生完成考试。

3）考试结束后，考生可联系售后维修或更换设备。

四、应急恢复
1. 恢复考试系统运行，确保考试顺利进行。

2. 对考试过程中出现的故障进行总结和分析，改进应急预案。

3. 加强对考试设备、网络和系统的维护，提高考试稳定性。

五、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由无纸化考试应急指挥部负责解释。

3. 各部门、各单位应按照本预案的要求，认真履行职责，确保考试顺利进行。