B2B电子邮件营销方法与技巧

电子邮件已经发展成为企业与企业间最重要的沟通工具。

近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。

而电子邮件营销在B2B营销中，可以增长收入与改善客户关系,是市场营销组合的一个重要组成部分。

通过相关的调查表明，在调查百强的企业中，有将近四分之三的人将看好邮件营销，并且预期将增加对电子邮件营销的投入。

如何成功的运用B2B邮件营销，使您的企业在营销上更近一步，Focussend的咨询顾问rebecca 将给大家分享B2B邮件营销的技巧：
1、目标清晰
电子邮件营销可以改善客户关系，提高销售和优化服务。

在建立邮件营销之前，我们应该明白这次邮件营销的目标是什么，一般有以下一些目标：
售后服务
与直销的合作伙伴合作
增加二次购买
案件的预防措施
新产品信息的告知
不要设置太多的议程，3个目标是最佳，效果也是最好的。

2、提供真正的附加价值
在B2B邮件营销中，也许你花太多的时间和精力在你的产品上，这未必见得能获得客户的欢迎。

所以首先要问问自己，你知道客户的期望价值么。

如果能给与客户提供
最新的信息，例如你能成为行业的最重要的信息或行业咨询的提供者，那么你的新闻将更有价值。

Newsletter要让人一目了然，记忆深刻，具有完整细节和文字的网站，点击要可以直接进入，这是一个重要的因素。

Newsletter也要及时更新，让人有更多的新鲜感。

3、个性化
很多的机会也许是电子邮件营销和客户间的沟通而获得的。

尽管在一些数据分析上有所缺乏，但是只要用心，使用个性化的邮件是可以实现成功的。

个性化邮件主要根据地区，产品，客户群，应用程序的不同而提供不同的信息给目标人群。

同时，实施个性化营销就是要进行测试，这样可以确保你的实际成功率。

4、激励读者
那些阅读你邮件信息的活跃客户，是不会贸然出现的，除非你做了额外的工作，其中一点是增强沟通能力。

同时，在线检查，调查，和问题反馈都有助于增加和吸引客户。

通过一般的训练，我们可以很容易在与客户交流时去激发客户的好奇心，从而引起他们所有的注意。

5、业务的接触点
一个足够大的邮件列表是你在营销中能够活动的基础。

因此，创建一个邮件列表应该是你日程上的优先事项，想想你是从哪里接触到你现有和潜在客户的。

通用的例子就是网站，宣传册，展览会和事件营销。

关键点在于征求客户的同意在所有的接触点再进行电子邮件通信，并确保这具有法律约束力。

将你的通讯列表摆在突出位置，可以直接放置在网站的开始页面。

因为通讯用户价值超过网站的访问者和新客户的开发。

适当的奖励规定也会起到不错的效果。

通过使用奖励煽动的方法，比如降价，有特殊服务，可以促使注册的前提。

B2B的资源可以在白皮书，专业文章，列表和其他的一些记录中找到。

当然你也可以亲自去访问，但切记不要问太多的细节。

第一次的接触，要记好对方姓名，职位，公司和电子邮件地址，这是建立良好沟通的第一步。

对于客户来说，每一个业务的接触点都是非常重要的。

例如当你签约了一个熟悉的客户之后，你可以使用欢迎式电子邮件，介绍你的公司以及即将上线的产品等。

6、在服务环节使用邮件营销
通过邮件的沟通可以提升与客户的关系，同时也为客户生命周期提供了很多交流机会。

其中包括订单确认、物流服务、网站信息的查询、售后服务的反馈、约会提醒、所购产品基础信息都可以通过触发邮件来实现。

通过与客户用心去沟通，不仅可以获得更多的成功机会，而且还有助于提升产品的影响力。

基于这样电子邮件点击率可以高达70%，这个真的比其他的邮件点击率高很多。

7、个人因素
请使用个人的发件人地址，以达到和客户紧密的关系。

你的发件人的地址应该每次都一样。

如果你的目标人群是在采购部门，那销售联系人和其他相关的接触人都是很重要的。

通过简单的电子邮件营销产生个性化的功能，亲手新建邮件，亲手发送，你会收到意想不到的回报。

8、销售团队的支持
电子邮件营销充分展现了客户管理能力。

它非常适合客户的维护，获得有针对性的交叉营销，以及自动提醒关于合同的和租赁的续签。

这样销售的部门也会非常的高
兴，因为他们不会错过客户的联系和询盘等信息。

邮件营销对销售团队的支持，可以在客户实际调查之前，认识到客户感兴趣的信息和产品是什么。

由于个性化特征的简化邮件,可以帮助销售沟通,如邀请参加展览或其他事件,可定制帮助销售沟通。

9、搞好合作伙伴关系
在B2B的营销中，往往隐藏了中介人或合作伙伴的关系，而你与合作伙伴的努力往往是营销成功的关键。

针对性的交流合作，是努力提高营销合作伙伴关系的方式之一。

有价值的销售信息，市场的竞争和其他的销售技巧，可以帮助你的合作伙伴。

作为一个销售人员，恰当的处理和你合作伙伴的关系，是你能和客户进行合作的基础。

解决的办法是：建立一个贸易商营销平台，与合作伙伴进入他们的终端客户信息库，受理申报的内容和营销的内容，并以他自己的名字来补充内容和发送内容。

这个平台可以开拓高端客户的访问。

当然这样要征得贸易伙伴的同意。

10、集成的解决方案获得最佳效率
建立一个集成的电子邮件营销解决方案并不是一个容易的事情，他需要更多的营销预算，特别是B2B的业务接触上。

集成的电子邮件营销系统是需要与CRM、ERP系统结合，它可以最大限度的降低了成本，并且能获得更沟通，充分的利用了协同效应。

11、学习和优化
相比其他类型的销售，电子邮件营销提供了一个宝贵的度量尺。

这个度量尺是可以通过所有的操作都可以进行精确的分析。

它让你有机会进行测试和优化所有的内容，例如：发件人，主题，称呼，图像布局，设计，风格，频率这些都会产生影响。

为了产生最佳的目标效果，你必须进行测试，测试，再测试。

要尝试在不同的登录页面选择电子邮件，以生成地址，避免失去客户。

借鉴专业的Focussend电子邮件营销解决方案，可以帮助你成功。

测试有助于确定不同类型的邮件，以达到最高的回应率。

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