职业经理人培训方案河南省旅行社职业经理人培训实施方案

2010年河南省旅行社职业经理人培训实施方案
根据省旅游局对2010年全省旅游从业人员岗位培训工作的要求，特制定《2010年河南省旅行社职业经理人培训实施方案》如下。

一、培训对象
1、旅行社总经理、副总经理、
2、正在筹建的旅行社总经理、副总经理。

二、培训内容
《旅行社经营管理》培训模块主要包括：
旅行社品牌策略
旅行社产品的开发与管理
旅行社的营销策略
旅行社的接待管理和质量管理
《政策与法规》培训模块主要包括：
旅游服务合同中的法律问题
旅行社管理法规制度
旅游安全管理法规制度和旅游保险法规制度
旅游投诉案例分析
三、相关安排
（一）报到时间：2010年6月24日下午
（二）接站地点：设置三个接站点
1、焦作火车站
2、郑焦高速焦作下站口
3、青天河风景区入口处
（三）接站时间：6月24日下午13：00——20：00。

（四）培训时间：2010年6月25日——28日
上午9:00——12:00下午14：00——17:30 （五）培训地点：博爱青天河宾馆
四、培训费用
培训费：900元/人（含培训费、资料费，住宿免费，餐费自理）
五、所需资料
《2010年河南省旅行社职业经理人培训报名表》、近期一寸免冠照片三张及身份证复印件一份。

六、证书颁发
学员完成规定学习内容，经考试成绩合格者将获得由国家旅游局颁发的《全国旅游行业经理岗位职务培训证书》。

二0一0年五月二十七日。