小型医院管理制度

第一章总则
第一条为了加强医院管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，促进医院可持续
发展，根据国家有关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院全体员工，包括医护人员、行政管理人员、后勤保障人
员等。

第三条我院坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提高医疗服
务水平，为患者提供安全、高效、优质的医疗服务。

第二章组织机构与职责
第四条我院设立医院管理委员会，负责医院重大决策、发展规划、资源配置等事宜。

第五条医院设立院长办公室，负责医院日常行政管理工作，协调各部门工作，确
保医院各项工作的顺利进行。

第六条医院设立医务科，负责医疗质量管理、医疗安全、医疗纠纷处理等工作。

第七条医院设立护理部，负责护理质量管理、护理安全、护理培训等工作。

第八条医院设立财务科，负责医院财务收支、成本核算、资产管理等工作。

第九条医院设立后勤保障科，负责医院后勤保障、设施设备维护、环境卫生等工作。

第三章医疗质量管理
第十条医院建立健全医疗质量管理体系，严格执行国家医疗质量管理规范和标准。

第十一条医院定期开展医疗质量检查，对存在的问题及时整改，确保医疗质量持
续改进。

第十二条医院加强医疗安全管理，严格执行医疗安全操作规程，防止医疗事故发生。

第十三条医院设立医疗纠纷处理办公室，负责处理医疗纠纷，维护患者合法权益。

第四章医疗服务规范
第十四条医院医护人员应遵守职业道德规范，尊重患者，关爱生命，提高服务质量。

第十五条医院严格执行诊疗规范，确保诊疗过程安全、规范、有效。

第十六条医院加强患者隐私保护，严格执行患者隐私保护制度。

第十七条医院建立健全患者投诉处理机制，及时解决患者合理诉求。

第五章药品管理
第十八条医院严格执行药品管理制度，确保药品质量。

第十九条医院设立药品采购科，负责药品采购、验收、储存、发放等工作。

第二十条医院加强药品使用管理，严格执行药品使用规范，确保患者用药安全。

第六章后勤保障
第二十一条医院加强后勤保障工作，确保医院正常运转。

第二十二条医院设立后勤保障科，负责医院设施设备维护、环境卫生、能源管理等工作。

第七章培训与考核
第二十三条医院定期开展员工培训，提高员工业务水平和服务意识。

第二十四条医院建立健全员工考核制度，对员工进行定期考核，奖优罚劣。

第八章附则
第二十五条本制度由医院管理委员会负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起施行。

本制度旨在规范医院管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，为我院可持续发展奠定坚实基础。

全体员工应认真学习、严格执行本制度，共同为患者提供优质医疗服务。