三部门：落实快递实名收寄制度规章制度

三部门：落实快递实名收寄制度规章制度
一、目的和背景
为了确保国家邮政管理体系的规范化和安全性，维护社会公共利益和个人信息
安全，依据相关法律法规，我公司特订立本规章制度，旨在落实快递实名收寄制度，明确快递收寄环节的管理标准和考核标准。

本制度适用于我公司全部从事快递收寄服务的员工和合作伙伴。

二、管理标准
1. 实名收寄登记
1.1 全部寄件人和收件人需在快递寄送时供应真实有效的个人信息，包含姓名、联系电话和住址等，以确保身份真实性。

1.2 快递员在收件时，应自动核对寄件人和收件人的个人信息，并在系统中进
行登记备案，确保信息的准确性和完整性。

2. 快递寄送安全保障
2.1 快递员在收寄快递时，应对快递件进行查验，确保快递内不含有违禁物品。

2.2 快递员在收寄过程中，应妥当保管快递件，防止遗失和损坏，并采取必需
的安全措施，防止快递被非法打开或窜改。

2.3 公司应加强对快递员的培训，提升其对快递安全保障的意识和操作技能。

3. 个人信息保护
3.1 公司对寄件人和收件人的个人信息应严格保密，不得泄露、商业化或滥用。

3.2 公司应建立完满的个人信息保护制度和技术手段，保障个人信息在存储、
传输和处理过程中的安全性。

3.3 快递员在处理个人信息时，应遵守相关法律法规，不得私自使用或泄露个
人信息。

4. 异常情况处理
4.1 如发现快递内含有违禁物品或可疑物品，应立刻上报相关部门，并采取相
应措施进行处理。

4.2 若快递寄送过程中显现遗失、损坏或耽搁等问题，快递员应及时与寄件人
和收件人进行沟通，协商解决方案，并做好记录和报告。

三、考核标准
1. 实名收寄登记
1.1 快递员应定时、按要求完成寄件人和收件人的实名信息登记，且准确率不
低于95%。

1.2 寄件人和收件人供应的个人信息必需真实有效，不存在虚假记录或遗漏情况。

2. 快递寄送安全保障
2.1 快递员在收寄过程中应对快递进行完整的查验，确保不收寄违禁物品。

2.2 快递员遵守相关操作规程，确保快递的安全收寄和安全保管。

3. 个人信息保护
3.1 公司在个人信息的收集、存储和处理过程中，应符合相关法律法规的要求。

3.2 快递员应严格遵守公司的个人信息保护制度，并妥当保管个人信息。

4. 异常情况处理
4.1 快递员对发现的违禁物品或可疑物品应及时报告上级，并帮助相关部门进
行处理，确保安全。

4.2 快递员在处理异常情况时，应与寄件人和收件人进行及时有效的沟通和协商，乐观解决问题。

四、考核结果与惩罚措施
1. 考核结果
1.1 公司将定期对快递员的实名收寄行为、快递安全保障和个人信息保护情况
进行考核评估。

1.2 考核结果将以评分方式进行，评分结果将作为绩效考核依据，与绩效考核
结果相关联。

2. 惩罚措施
2.1 对于表现优秀的快递员，可以予以嘉奖、加薪、晋升等激励措施。

2.2 对于未实现考核标准的快递员，将采取梯度化的惩罚措施，包含警告、罚款、降级等。

五、附则
5.1 本制度自批准后生效，并应广泛宣传。

5.2 快递员应通过培训和签字等方式确认已了解并接受本制度。

5.3 公司将依据实际需要和法律法规的变动，对本制度进行修订和增补。

以上制度仅为范文，实在实施需依据实在情况进行调整和订立。