和谐交际的10个“音符”
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宽 容
个 人 的人 际关 系不和 谐 ．原 因可 能是 多方 面
的， 其中往 往与他 交际方式太死板 ， 不留余地有关 。 因 此， 我们需 要在交 际 中建立 一个 “ 弹性 隔离带 ” 使 自 ，
己、 对方 、 甚或双方都能获得更大 的 回旋空 间 ， 以减 少
或 避免一 些不必要 的摩擦或伤 害。
诚 信
天下没有两 片相 同的树 叶 ． 也没有 两个 完全相同
孔子说 ：人而无信 ， 知其 可 。” “ 不 诚信 是无形 的
ｆ ！ 笪鱼 ｉ 壁 堡！ ３ 垒团 ！ 丝 塞
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Ｉ Ｅ Ｖ０Ｉ Ｓ ０ＦＴＨＥ Ｓ０ＣＩＴ ＴＨ ＣＥ Ｅ Ｙ
求不要过分 ， 不要强求 于人 ， 而要能让人 时且 让人 ， 能 容人处且容人 。
欣 赏
生活在现实 中的每＿个人 ， 论职务 高低 、 识 。 ‘ 无 知
多寡、 性别不同， 在人格上都是平等的。因此， 在人际
交 往 中我们绝不 能把 自己高抬一 寸 ．把别 人低放 一 尺， 有意 与对方 “ 横着一条沟 ， 隔着一 堵墙” 给别人 一 ， 种“ 拒人于 千里 之外 ” 的感 觉 如果 在交 际 中出现 以 权 压人 、 以势压人 、 以强 凌弱 ， 自己看得 高人一 等 ， 把 把 别人看得一钱不值 。那就根本不 可能有人人平等 ．
会对方 的情感 、 发现对方处理问题 的个性方式 。只有设
冒犯 ， 势必造成对方的戒备 、 反感和疏远 。
沟 通
身处地地多为别人着想 ， 才能够最大 限度地理解别人
从而找到相处 的最佳途径、 解决问题 的恰当方法 。
弹 性
一
央视著 名节 目主持人 白岩松 曾说 ：每个 生命都 “
需要表白。” 那么 ， 与表 白如影随形 的便是人际关系之 间的沟通 。只有沟通 ， 才能让别人了解 自己， 同时 自己 也 才能了解别人 ； 只有沟通 ， 才能不 断增进 彼此 的理 解， 从而减少或避免一些不必要 的误会 和摩擦 。越是 不做沟通 ， 越是有 意设 防， 就会越难使人心达到交融 。
不 可能有 和谐相处 的人 际关系
尊 重
希望得到别人 的注 意和肯定 ． 这是人们共 有的心
理需求 ，而欣赏正是满足 这种 需求 的一种交 际方式 。
人际关系大师卡耐基说 ：避免嫌弃人 的方法 ， 就是 “ 那
发现对方 的长处 。 因此 ， ” 在交际 中我们应抱着 欣赏 的
心态来 对待每一个 人 ． 时时 留心 身边 的人 和事 ， 多发
现别人 的优点和长处
换 位
渴望受 到尊 重是每个 人 的基 本心理需 求 。在人 际交往中 。 我们对所有 的人 ， 管其地位高低贵贱 ， 不 都
在现实生活 中．我们总是习惯 从 自己的主观判断 出发为人处世 。 因而常导致一些误解的发生。所 以 ， 要 达到彼此 的认同和理解 。 避免误会 和偏见 。 我们就要学 会“ 换位思考” 所谓 “ 。 换位 ”即俗话说的“ ， 板凳调头坐” ，
富 。” 么 ， 那 我们怎样才能拥有 这笔 财富呢？换言之 。
我 们应该如何来 奏响人 际关系 的和谐乐章 呢？下 面 是人 际交往 中应 当遵守 的 １ Ｏ条基本 原则 ．也是和谐 的交 际不可或缺 的 １ Ｏ个基本 “ 音符 ”
平 等
求他人完美无缺 呢？在人 际交 往 中． 我们对他 人的要
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的 １ ０个 ¨ 符 ， 音 ，
Ｏ武 鹰
卡耐 基说过 ： 和谐 的人 际关 系是一笔 宝贵 的财 “
的人 。俗话说“ 尺有所短 ， 寸有 所长 ”人 的性格 、 ， 特长 各有差异 ， 在处理人 际关 系 中不能强求 一致 。人与人 要和谐相处 ， 就要有求 同存 异 、 相互谅解 、 不求 全责备 的宽广胸怀 。既然 我们 自身都不完有的尊重。我们 不仅要尊重他人 的人格 、
他 人 的个性 习惯 、 他人 的权力地位 、 他人 的情感 兴趣
和 隐私 ．还 要尊重彼此存 在 的外 显或 内在 的心理距 离， 不要轻 易地 去突破它 、 破坏它 ， 否则就是对对方 的
就是要善 于从对方 的角度和处境认知对 方 的观念 、 体
｛ ［ 酸］髓硒 Ｄ ＥＴ Ｎ ＥＥＲＨ ＦＯ ＩＣ Ｏ Ｋ １ Ｉ Ｓ Ｏ ＲＳＡＣ Ｏ ＰＬ ＩＷ Ｒ Ｇ Ｔ
ｌ 会 之 声 社
前几天 ． 单位派我去某衙 门办事 。 之所 以派我 去．因为那里的局长与我 是大学 同学 。说起来很惭愧 ，同是大
能 比啊 ！
什 么 禺 长 喜 欢 洗 桑 拿
学毕业 的同龄人 ． 人家都是局长 了 ， 可
我还是科员 一个 。 可是工作上 的事儿 ， 上支下派 ． 只好 服从领导安排 了。 我这个 局长同学 ．年轻有 为很有 魄力 ， 找他 办过 几 回事儿 ， 很痛 快 ， 讲
后来事办成了 ．咱们单位拿到 了
想要 的工程 ． 领导很高兴 。 给我一笔经 费要我再请局长 同学吃顿饭 、 洗桑拿 ， 目的是能让以后 的工程款及时到位 。 同学很给面子 ．在酒桌上我们 回
他 也把 眼睛 一瞪 ：说 心里话 ， “ 我
最烦 洗桑拿 。 但不行啊 ， 你说你和人家 谈事儿时 ， 你能保证他没 录音 录像啊 ？
Ｏ
没有在 那里安 排小姐 给他 。 我这 个局 长 同学 ． 作风上还是很不错 的 。 不爱好
名
忆了大学的美好时光 。 他喝高了， 我也
喝高 了 ， 洗桑拿 时 ， 问他 ：你小子 啥 我 “
信誉 。 了钱 就办事儿 ， 拿 他有个 爱好 ，
就是爱洗桑拿 ．找他 办事 的人基本上
时养个 洗桑拿的习惯 啊 ．你说 你一 天
洗好 几 回， 皮都洗秃 噜了 ， 咋还洗 呢？ ”
都得请他去桑拿宫。说实话 ，咱真就
个 人 的人 际关 系不和 谐 ．原 因可 能是 多方 面
的， 其中往 往与他 交际方式太死板 ， 不留余地有关 。 因 此， 我们需 要在交 际 中建立 一个 “ 弹性 隔离带 ” 使 自 ，
己、 对方 、 甚或双方都能获得更大 的 回旋空 间 ， 以减 少
或 避免一 些不必要 的摩擦或伤 害。
诚 信
天下没有两 片相 同的树 叶 ． 也没有 两个 完全相同
孔子说 ：人而无信 ， 知其 可 。” “ 不 诚信 是无形 的
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多寡、 性别不同， 在人格上都是平等的。因此， 在人际
交 往 中我们绝不 能把 自己高抬一 寸 ．把别 人低放 一 尺， 有意 与对方 “ 横着一条沟 ， 隔着一 堵墙” 给别人 一 ， 种“ 拒人于 千里 之外 ” 的感 觉 如果 在交 际 中出现 以 权 压人 、 以势压人 、 以强 凌弱 ， 自己看得 高人一 等 ， 把 把 别人看得一钱不值 。那就根本不 可能有人人平等 ．
会对方 的情感 、 发现对方处理问题 的个性方式 。只有设
冒犯 ， 势必造成对方的戒备 、 反感和疏远 。
沟 通
身处地地多为别人着想 ， 才能够最大 限度地理解别人
从而找到相处 的最佳途径、 解决问题 的恰当方法 。
弹 性
一
央视著 名节 目主持人 白岩松 曾说 ：每个 生命都 “
需要表白。” 那么 ， 与表 白如影随形 的便是人际关系之 间的沟通 。只有沟通 ， 才能让别人了解 自己， 同时 自己 也 才能了解别人 ； 只有沟通 ， 才能不 断增进 彼此 的理 解， 从而减少或避免一些不必要 的误会 和摩擦 。越是 不做沟通 ， 越是有 意设 防， 就会越难使人心达到交融 。
不 可能有 和谐相处 的人 际关系
尊 重
希望得到别人 的注 意和肯定 ． 这是人们共 有的心
理需求 ，而欣赏正是满足 这种 需求 的一种交 际方式 。
人际关系大师卡耐基说 ：避免嫌弃人 的方法 ， 就是 “ 那
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心态来 对待每一个 人 ． 时时 留心 身边 的人 和事 ， 多发
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我 们应该如何来 奏响人 际关系 的和谐乐章 呢？下 面 是人 际交往 中应 当遵守 的 １ Ｏ条基本 原则 ．也是和谐 的交 际不可或缺 的 １ Ｏ个基本 “ 音符 ”
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求他人完美无缺 呢？在人 际交 往 中． 我们对他 人的要
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卡耐 基说过 ： 和谐 的人 际关 系是一笔 宝贵 的财 “
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他 人 的个性 习惯 、 他人 的权力地位 、 他人 的情感 兴趣
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就是要善 于从对方 的角度和处境认知对 方 的观念 、 体
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能 比啊 ！
什 么 禺 长 喜 欢 洗 桑 拿
学毕业 的同龄人 ． 人家都是局长 了 ， 可
我还是科员 一个 。 可是工作上 的事儿 ， 上支下派 ． 只好 服从领导安排 了。 我这个 局长同学 ．年轻有 为很有 魄力 ， 找他 办过 几 回事儿 ， 很痛 快 ， 讲
后来事办成了 ．咱们单位拿到 了
想要 的工程 ． 领导很高兴 。 给我一笔经 费要我再请局长 同学吃顿饭 、 洗桑拿 ， 目的是能让以后 的工程款及时到位 。 同学很给面子 ．在酒桌上我们 回
他 也把 眼睛 一瞪 ：说 心里话 ， “ 我
最烦 洗桑拿 。 但不行啊 ， 你说你和人家 谈事儿时 ， 你能保证他没 录音 录像啊 ？
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没有在 那里安 排小姐 给他 。 我这 个局 长 同学 ． 作风上还是很不错 的 。 不爱好
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忆了大学的美好时光 。 他喝高了， 我也
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信誉 。 了钱 就办事儿 ， 拿 他有个 爱好 ，
就是爱洗桑拿 ．找他 办事 的人基本上
时养个 洗桑拿的习惯 啊 ．你说 你一 天
洗好 几 回， 皮都洗秃 噜了 ， 咋还洗 呢？ ”
都得请他去桑拿宫。说实话 ，咱真就