QEO管理体系运行情况报告

QES管理体系运行情况报告
一、业绩：
通过宣贯标准，实施管理体系运行和内审，管理部门和管理人员对管理手册、程序文件及相关文件具有了一定程度的掌握，特别是通过内审的实施，增强了宣贯标准和管理驾驭的能力。

各部门也已改过去习惯的头痛医头，脚痛医脚的无记录、无追溯、无目标的推着走，干着看的作法，能够有策划、有实施、有检查、有改进、有记录的PDCA循环方法，确是一大进步。

从销售管理情况看，已改过去只追求进度工期，忽视质量管理现场规划管理的观念，实施了对图纸、洽商、答疑、合同、标识、记录、验证等程序化管理，进而提高了管理能力。

同时注重了标语宣传，会议宣贯，检查验收的签证记录，坚定了发动群众全员参与的原则。

从内审的状况看，管理工作已转入管理体系的轨道，并初具了满足法律、法规、顾客和相关方要求的能力和初具了消除不合格项，不合格品的自控能力及初具了持续改进的机制。

二、内审：
我们按照公司的统一布置安排，于2017年4月7日-8日进行了内部审核。

审核起来比较简单，由于第一次，但也是个良好的开端。

通过内审核共提出了三项一般不符合项，并通过审核方与受审核方双方确认。

确定了纠正措施，确定了纠正时间，经公司跟踪验证，已得到效果。

从审核的一般不符合项分析，究其原因主要是初次宣贯标准，大家对标准尚不完全清楚，对实施程序还没有完全掌握所致，为此也可以把这次内审作为更深入的一次宣贯标准过程和纠正/预防持续改进的过程。

三、不符合：
1、内审中确认的不合格项，经纠正，跟踪验证，对这些不符合进行了纠正。

2、通过内审进一步宣贯落实了标准要求的相关程序，促进了对管理体系一体化的认识程度，纠正了在意识上托托、看看的想法，能否不执行标准的犹豫侥幸的心理。

四、纠正：
要求任何纠正的过程都必须具备确认、标识、评审、纠正、验证的过程。

如现场施工：
1、当天施工过程要有记录。

2、一般不合格项，须经技术员、监理、直至技术负责人和项目负责人参与纠正，由技术负责人策划纠正措施，并实施验证。

3、过程记录由职能部门检查，指导、督促完成，并存有体系运行检查记录和反馈验证记录。

4、属销售通病和项目难以决议的、较大的不合格项，再由公司销售部出面评审制定纠
正措施，实施跟踪验证。

5、要求建立健全管理体系资料、技术资料分别归档、存放、检索、管理。

五、持续改进
持续改进是管理体系的永恒主题。

通过这次宣贯标准，各单位对自身管理的改进、宣贯、实施、持续改进管理体系充满了信心，都愿意达到凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督，有目标、有程序、有要求、有控制的做好工作。

六、方针目标
认为：方针、目标在本单位是适宜、有效、可行的，方针提供了制订目标的框架。

目标体现了方针的实质，反映了单位的能力，体系运行可以满足方针、目标的要求。

管理者代表:。