中美商务谈判案例
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案例1:
上世纪80 年代末,有家中国企业想与美国一家企业合作,但是因为长期的观念问题,中国企业代表在谈判中一直保持严肃态度。
谈判中,美方谈判代表态度非常热情,但中方代表始终板着脸,面无表情,这种不冷不热的严肃态度让美方企业有了误解,认为中国企业来美国考察是真,合作是假。
随即计划终止谈判,但美方老板仍然不想放弃,咨询了几位华裔朋友后,他得到了一个好办法,美方老板举行了一个小型聚会,参加人员都是中美双方谈判代表,而聚会上以中国菜为主,背景音乐也是中国的音乐,甚至连餐具也使用了中国的筷子。
这一举动让中国代表一下子有了宾至如归的感觉,心理防线也没有了,大家愉快地度过了一个晚宴,大家的关系也亲近了很多。
通过交流,美方代表也感觉出中方代表内心有强烈的合作意愿,此后,谈判进程e799bee5baa6e79fa5e98193e78988e69d8331333264623931加快了很多,双方也顺利合作。
案例2:中国S服装公司王经理与美国一家销售公司的谈判人员大卫进行业务磋商:
大卫:贵方提供的材料报价与我方知晓的市场平均价格有差距。
王经理:我方本着双赢的基础,在报价方面符合实际,还请大卫先生告知具体那方面存在差距,以便我方进行进一步核查,同时也可以给双方一个满意的答复。
大卫:目前已经进行谈判阶段,我方难以核查每一项材料报价。
王经理:大卫先生可以.......
大卫:不必多言,材料报价这一方面请王经理仔细核查,若达不到我方的底线要求,很难继续谈判。
另外在运输方面,贵公司选择海路运输,请问能提供一些运输成本的数据作参考吗?
王经理:因为该材料并不涉及此次谈判,所以并未携带,若大卫先生需要,我可以请助手去取。
大卫:贵公司是否对此次谈判进行了充足的准备?请不要浪费大家的时间!王经理:大卫先生稍安勿躁,请相信我方有着充足的诚意,所以准备了许久,只是本次谈判涉及的仅是材料报价方面,关于运输成本,我们可以以后再谈。
大卫:以后再谈?抱歉,我不能同意。