服务为王 满意是金

服务为王满意是金
康翔
【期刊名称】《中国计算机用户》
【年(卷),期】2000(000)046
【摘要】随着产品同质化的趋势越来越明显,服务已经超越了技术和产品,成为品牌的载体,而服务本身也已演变成了一种商业行为,HP的“金牌服务”就是众多服务品牌中有特色的一个。

【总页数】1页(P)
【作者】康翔
【作者单位】本刊记者
【正文语种】中文
【中图分类】F42
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