郑州航院 管理学陈宝杰
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为什么需要管理
人的欲望 无限的 矛盾 投入 资源 有限的
协调
协调的方式
生产：通过劳动向自然界 要资源，从而在一定程度 上满足自身欲望； 战争：通过掠夺他人资源 来扩展自身资源，从而满 足自己的欲望
道德：通过教育约束每 一个人的欲望，使有限 的资源足以满足人的欲 望； 管理：通过科学的方法
提高资源的利用率，力
管理是科学与艺术的结合
管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
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三、管理的二重性
管理二重性原理：管理既有自然属性，
又有社会属性。
自然属性：同生产力相联系的管理的普
遍性，是由生产力决定的。
社会属性：同生产关系相联系的管理的
特殊性，是由生产关系决定的。
企业管理：企业管理
市场营销
财务管理 人力资源管理
课程简介
管理学是关于研究管理实践活动的基本原理、 普遍规律和一般方法的科学，即如何按照客观规 律的要求来建立一定的理论、原则、组织形式、 制度和方法等，以指导人们从事管理的实践，实 现管理的预期目标。
管理学的特征
1.一般性。共性原理的基础性学科。 2.综合性。在内容上，需要从社会实践中抽象出具有普遍 指导意义的管理思想、原理、方法。在方法上，需要综合运 用现代社会科学、自然科学和技术科学的成果，来研究管理 活动中普遍存在的基本规律和一般方法。 3.历史性。管理学是对前人管理实践、经验、管理思想、 理论的总结、扬弃、和发展。割断历史，不进行历史考察， 就很难理解建立管理学的依据。 4.实践性。管理学是为管理者提供从事管理的有用的理论、 原则和方法的实用性学科。只有把管理理论同管理实践相结 合，才能真正发挥这门学科的作用。 5.社会性。
管理一方面是由于有许多人进行协作劳动 而产生的，是由生产社会化引起的，是有 效地组织共同劳动所必需的，因此它具有 同生产力、社会大生产相联系的自然属性。 另一方面，管理又是在一定的生产关系下 进行的，体现出生产资料占有者指挥劳动、 监督劳动的意志，因此，它具有同生产关 系、社会制度相联系的社会属性。
一些书目：
21世纪管理挑战 彼德· 杜拉克 李津主编 吴晓波 三联书店 2000年9月 世界上最伟大的管理书 西方管理学名著提要 企业管理出版社 06年1月 2005年9月 2006年1月 2007年1月 企业管理者必知的48种思想 赵文明 企业管理出版社 05年9月 江西人民出版社 机械工业出版社 企业管理出版社 儒墨道法与企业经营 周建波 学管理必读的12个人 陈守龙
西蒙(Simon)：管理就是决策，决策贯穿于管理的全 部过程。 罗宾斯(S. Robins)：同别人一起或通过别人使活动 完成得更有效的过程。 德鲁克(Peter Drucker)：管理是把一群乌合之众变 成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。 管理是根据组织资源（人力、物力、财力和信息） 所进行的一系列活动（包括规划与决策、组织、领 导和控制），其目的是以有效率的和有效能的方式 实现组织的目标。
11天读懂管理史 秋禾 中国纺织出版社 2007年1月 管理大师和精英传记：福特，卡耐基，韦尔奇，比尔· 盖茨，松 下幸之助，施振荣，郭台铭，王永庆，张瑞敏，李秉哲 孙子兵法，易经，三国演义，水浒传，红楼梦，薄伽梵歌
一些报纸：中国经营报、经济观察报、21世
纪经济报道、经济日报 第一财经日报 一些杂志：企业研究、中外管理、海外管理 学、工业企业管理、管理研究、商业周刊 一些网站：牛津管理评论 慧聪网 中国人力 资源网 企业网站 宝库网 神州培训网 现代 企业管理网 中国企业管理世界 一点建议：多看 勤思 善达 致用
3、中国学者对管理的定义
管理是设计和保持良好的环境，组织团
队科学高效利用资源以实现组织目标的 过程。
4、管理定义多样化的原因
● 管理科学的不成熟性—100年历史
● 研究立场、方法、角度的不同 ● 管理是个历史概念 ● 管理的内涵极其丰富
5、对“管理”的理解
管理的主体是管理者； 管理的对象是包括人在内的一切组织资源： 原材料、人员、资本、土地、设备、信息和 顾客等； 管理的本质是活动、过程---分配与协调；管 理的手段是决策、计划、组织、领导和控制； 管理的载体是组织。管理不能脱离组织而存 在，组织中必定有管理。 管理的目的是有效实现组织目标。
管理属性的关系图
生 产 过 程
生产关系
自然属性 主要体现 在组织生 产要素上
生产力
自然属性
管理的一 般职能
社会属性
管理的特 殊职能
社会属性 主要体现 在协调生 产关系上
管理基本职能：计划、组织、领导、控制
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管理的属性：自然属性和社会属性 问题：不同组织的管理为什么是不同的？管理 的具体理论重要或是抽象的理论重要？
求以有限的资源实现尽 可能多的欲望。
衡量管理好坏的标准
有效的管理 条件：资源有限 效率：投入产出比 怎么做 以比较经济的方法 目的：满足需求 效能：目标达成度 做什么 做有助于目标实现的事
有效的管理：做好对的事
有效率无效能
无效率无效能 无效率有效能 有效率有效能
低水平的管理绝大多数是由 于无效率和无效能， 或者是以牺牲效率来取得效能。
成绩评估：
1.平时成绩占：20% 作业成绩+课堂听课+案例分析=平时成绩 2.考试成绩占：80%
平时成绩（20%）+考试成绩（80%）=总评成绩
第一章 管理和管理者
本章是全书的导言，主要介绍 管理的含义、特征、职能和性质 等，管理者的分类、角色、技能 等，为以后各章的学习奠定基础。
【学习重点】管理的涵义、特点、职能。 管理者的角色和技能。 【学习难点】管理的本质及特征。
“管”、“理”二字连用，即表示在权 力的范围内，对事物的管束和处理过程。在 中国2000多年的历史中，管理更多的是指社 会的行政管理。孔子概括为“治国，平天 下 ” 。
2、多样化的西方管理定义
泰罗：
“管理就是确切地了解你希望工人 干什么，然后设法使他们用最好、最节约的 方法完成它”。 法约尔：“管理，就是实行计划、组织、指 挥、协调和控制”。 孔茨：“管理就是设计并保持一种良好的环 境，使人在群体里高效率地完成既定目标的 过程。”
（一）自然属性——一般属性 （二）社会属性——特殊属性 （三）实践意义
学习通用的内容 、权变不通用的内容 ！
四、管理的职能
1、法约尔：计划、组织、指挥、协调 (Coordinate)和控制(Control) 2、古利克和厄威克（1937）：计划、组织、 人事、指挥、协调、报告和预算 3、孔茨：计划、组织、人事、领导和控制 4、罗宾斯：计划、组织、领导和控制
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管理的二重性
1、自然属性 （1）为组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动 本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生 产力，以保证生产过程的顺利进行。（2）不以人的 意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有 所改变，是一种客观存在。 2、社会属性 由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶 级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约， 按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和 完善生产关系。
第一节 管理的内涵
埃及金字塔、中国万里长城和至今仍灌 溉着成都平原的都江堰水利工程表明，几千 年前人类就能够完成规模浩大的、由成千上 万人参加的大型工程。它们宏伟的建设规模 都是人类管理和组织能力的见证。
一、管理的含义
1、中国古代管理的含义 “管”，在我国古代指钥匙，后来引申为管辖、管 制之意，体现着权力的归属。“理”，本意是处理 玉，后来引申为整理或处理。 主人下马客在船，举酒欲饮无管弦。 郑人使我掌其北门之管，若潜师以来，国可得也。 《左传僖公三十二年》 理，治玉也。顺玉之文以剖析之。《说文》
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具体要求 1
1、准确了解管理史上的重要学派、人物及其主要贡 献； 2、比较准确了解、理解管理学中的基本概念、特点、 影响因素； 3、系统了解管理学中各种理论的主要内容和各项管 理工作的重要性，以及履行管理职能的各种基本
过程和原则；
具体要求 2
4、灵活掌握管理学中的主要理论，评论和解决管理 实际问题，对管理的基本工作进行综合归纳; 5、熟练运用管理学中计划、决策、控制等职能中的 常用方法； 6、了解管理学学科的前沿理论与方法。
管理是掌与握之术。掌以求拓
展，握以求合力；创新权变，张弛
有度；目标执掌，成功在握。
返回
管理就是通过别人努力实 现目标的艺术。
返回
长城图片
夕阳下的金字塔
胡夫金字塔
胡夫金字塔
它建于约公元前2670年，原高146.59米，因 顶端剥落，现高136.5米，塔的４个斜面正对东 南西北四个方向，塔基呈正方形，每边长约230 多米，占地面积5.29万平方米。塔身由230万块 巨石组成，它们大小不一，分别重达1.5吨至160 吨，平均重约2.5吨。据考证，为建成大金字塔， 一共动用了10万人花了20年时间。 “人类惧怕时间，而时间害怕金字塔。”
管理学是一门新兴综合性的交叉学科,作为管理 类、经济类专业的学科基础课，课程的开设，旨 在使学生通过系统的了解和掌握管理学的基本理 论和基本方法，了解国内外最新管理研究成就， 为后续专业课程的学习奠定管理学基础，为培养 高素质的经济管理人才打下良好的理论基础。
管理学的研究对象示意图
决策 计划 组织 领导 控制 创新 管理是指组织为了实现既定的目标对其拥有的各种资 源（人力、物力、财力、信息和供、产、销的过程）进行 决策、计划、组织、领导、控制与创新的过程。
课程内容体系
管理学基础
上篇：管理原理
下篇：管理职能
管 理 系 统
管 理 思 想
计 划
组 织
领 导 返回
控 制
为什么要学习管理学
个人发展的需要； 组织发展的需要； 社会发展的需要。
如何学习管理学？
一个观念：培养基层管理技能 一个思路：关注最新理论和实践的发展 一个要求：多写读书笔记，记录有关管理的新思 潮、新概念、新术语 一些书目：管理学（罗宾斯、许庆瑞、周三多） 当代管理学 Gareth R Jones, Jennifer M.George 2005.4
管理的职能是帮助组织充分利用其资源以 实现组织的目标。 1.计划 计划就是对组织未来的活动以及未 来的资源供给与使用进行的一种预先的筹 划。 2.组织 组织是管理者创建一个有助于实现 组织目标的工作关系结构，以使组织成员 能够共同工作实现组织目标的过程。
课堂讨论
讨论内容：
请举例说明：Βιβλιοθήκη 有效率无效能 无效率无效能
无效率有效能
有效率有效能
返回
管理学的学科体系
学科门类（12）：
哲、经、法、教、文、史、 理、工、农、医、军、管
管理学一级学科（5）：
管理科学与工程 工商管理 农林经济管理 公共管理 图书、情报与档案管理
工商管理二级学科：
会计学 企业管理 旅游管理 技术经济与管理
二、管理的特性 发奖金问题
艺术性 —— 现代管理艺术： （1）统筹艺术。即善于从全局考虑问题，能 综合运用主客观条件和各种内外部的关系去 实现总体目标； （2）决断艺术。即善辨是非曲直、权衡利弊 得失、区别轻重缓急，且能果断决策； （3）用人艺术。即要知人善任、用人唯贤、 讲究为人正道，做到得其心而致其力； （4）应变艺术。即处变不惊、因势利导，能 积极主动地处理问题，变不利为有利。 管理既是一门科学又是一门艺术。
“124”教学内容体系
以培养基层管理岗位综合管理技能为主线；
管理基础知识与先进管理思想；
计划与决策的能力、组织与人事的能力、 领导与沟通的能力、控制与信息处理的能力。 下一页
你们的学习目标
基层管理岗位
管理系统基础
计划与决 策能力
组织与人 事能力
综 合 管 理 技 能
先进管理思想
领导与沟 通能力
控制与信 息处理能 力
对管理定义的归纳
强调作业过程：管理是计划、组织、领导、 控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把 事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。
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二、管理的特性
1、目的性 2、组织性
3、人本性
4、创新性 5、科学性 6、艺术性
人的欲望 无限的 矛盾 投入 资源 有限的
协调
协调的方式
生产：通过劳动向自然界 要资源，从而在一定程度 上满足自身欲望； 战争：通过掠夺他人资源 来扩展自身资源，从而满 足自己的欲望
道德：通过教育约束每 一个人的欲望，使有限 的资源足以满足人的欲 望； 管理：通过科学的方法
提高资源的利用率，力
管理是科学与艺术的结合
管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
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三、管理的二重性
管理二重性原理：管理既有自然属性，
又有社会属性。
自然属性：同生产力相联系的管理的普
遍性，是由生产力决定的。
社会属性：同生产关系相联系的管理的
特殊性，是由生产关系决定的。
企业管理：企业管理
市场营销
财务管理 人力资源管理
课程简介
管理学是关于研究管理实践活动的基本原理、 普遍规律和一般方法的科学，即如何按照客观规 律的要求来建立一定的理论、原则、组织形式、 制度和方法等，以指导人们从事管理的实践，实 现管理的预期目标。
管理学的特征
1.一般性。共性原理的基础性学科。 2.综合性。在内容上，需要从社会实践中抽象出具有普遍 指导意义的管理思想、原理、方法。在方法上，需要综合运 用现代社会科学、自然科学和技术科学的成果，来研究管理 活动中普遍存在的基本规律和一般方法。 3.历史性。管理学是对前人管理实践、经验、管理思想、 理论的总结、扬弃、和发展。割断历史，不进行历史考察， 就很难理解建立管理学的依据。 4.实践性。管理学是为管理者提供从事管理的有用的理论、 原则和方法的实用性学科。只有把管理理论同管理实践相结 合，才能真正发挥这门学科的作用。 5.社会性。
管理一方面是由于有许多人进行协作劳动 而产生的，是由生产社会化引起的，是有 效地组织共同劳动所必需的，因此它具有 同生产力、社会大生产相联系的自然属性。 另一方面，管理又是在一定的生产关系下 进行的，体现出生产资料占有者指挥劳动、 监督劳动的意志，因此，它具有同生产关 系、社会制度相联系的社会属性。
一些书目：
21世纪管理挑战 彼德· 杜拉克 李津主编 吴晓波 三联书店 2000年9月 世界上最伟大的管理书 西方管理学名著提要 企业管理出版社 06年1月 2005年9月 2006年1月 2007年1月 企业管理者必知的48种思想 赵文明 企业管理出版社 05年9月 江西人民出版社 机械工业出版社 企业管理出版社 儒墨道法与企业经营 周建波 学管理必读的12个人 陈守龙
西蒙(Simon)：管理就是决策，决策贯穿于管理的全 部过程。 罗宾斯(S. Robins)：同别人一起或通过别人使活动 完成得更有效的过程。 德鲁克(Peter Drucker)：管理是把一群乌合之众变 成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。 管理是根据组织资源（人力、物力、财力和信息） 所进行的一系列活动（包括规划与决策、组织、领 导和控制），其目的是以有效率的和有效能的方式 实现组织的目标。
11天读懂管理史 秋禾 中国纺织出版社 2007年1月 管理大师和精英传记：福特，卡耐基，韦尔奇，比尔· 盖茨，松 下幸之助，施振荣，郭台铭，王永庆，张瑞敏，李秉哲 孙子兵法，易经，三国演义，水浒传，红楼梦，薄伽梵歌
一些报纸：中国经营报、经济观察报、21世
纪经济报道、经济日报 第一财经日报 一些杂志：企业研究、中外管理、海外管理 学、工业企业管理、管理研究、商业周刊 一些网站：牛津管理评论 慧聪网 中国人力 资源网 企业网站 宝库网 神州培训网 现代 企业管理网 中国企业管理世界 一点建议：多看 勤思 善达 致用
3、中国学者对管理的定义
管理是设计和保持良好的环境，组织团
队科学高效利用资源以实现组织目标的 过程。
4、管理定义多样化的原因
● 管理科学的不成熟性—100年历史
● 研究立场、方法、角度的不同 ● 管理是个历史概念 ● 管理的内涵极其丰富
5、对“管理”的理解
管理的主体是管理者； 管理的对象是包括人在内的一切组织资源： 原材料、人员、资本、土地、设备、信息和 顾客等； 管理的本质是活动、过程---分配与协调；管 理的手段是决策、计划、组织、领导和控制； 管理的载体是组织。管理不能脱离组织而存 在，组织中必定有管理。 管理的目的是有效实现组织目标。
管理属性的关系图
生 产 过 程
生产关系
自然属性 主要体现 在组织生 产要素上
生产力
自然属性
管理的一 般职能
社会属性
管理的特 殊职能
社会属性 主要体现 在协调生 产关系上
管理基本职能：计划、组织、领导、控制
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管理的属性：自然属性和社会属性 问题：不同组织的管理为什么是不同的？管理 的具体理论重要或是抽象的理论重要？
求以有限的资源实现尽 可能多的欲望。
衡量管理好坏的标准
有效的管理 条件：资源有限 效率：投入产出比 怎么做 以比较经济的方法 目的：满足需求 效能：目标达成度 做什么 做有助于目标实现的事
有效的管理：做好对的事
有效率无效能
无效率无效能 无效率有效能 有效率有效能
低水平的管理绝大多数是由 于无效率和无效能， 或者是以牺牲效率来取得效能。
成绩评估：
1.平时成绩占：20% 作业成绩+课堂听课+案例分析=平时成绩 2.考试成绩占：80%
平时成绩（20%）+考试成绩（80%）=总评成绩
第一章 管理和管理者
本章是全书的导言，主要介绍 管理的含义、特征、职能和性质 等，管理者的分类、角色、技能 等，为以后各章的学习奠定基础。
【学习重点】管理的涵义、特点、职能。 管理者的角色和技能。 【学习难点】管理的本质及特征。
“管”、“理”二字连用，即表示在权 力的范围内，对事物的管束和处理过程。在 中国2000多年的历史中，管理更多的是指社 会的行政管理。孔子概括为“治国，平天 下 ” 。
2、多样化的西方管理定义
泰罗：
“管理就是确切地了解你希望工人 干什么，然后设法使他们用最好、最节约的 方法完成它”。 法约尔：“管理，就是实行计划、组织、指 挥、协调和控制”。 孔茨：“管理就是设计并保持一种良好的环 境，使人在群体里高效率地完成既定目标的 过程。”
（一）自然属性——一般属性 （二）社会属性——特殊属性 （三）实践意义
学习通用的内容 、权变不通用的内容 ！
四、管理的职能
1、法约尔：计划、组织、指挥、协调 (Coordinate)和控制(Control) 2、古利克和厄威克（1937）：计划、组织、 人事、指挥、协调、报告和预算 3、孔茨：计划、组织、人事、领导和控制 4、罗宾斯：计划、组织、领导和控制
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管理的二重性
1、自然属性 （1）为组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动 本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生 产力，以保证生产过程的顺利进行。（2）不以人的 意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有 所改变，是一种客观存在。 2、社会属性 由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶 级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约， 按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和 完善生产关系。
第一节 管理的内涵
埃及金字塔、中国万里长城和至今仍灌 溉着成都平原的都江堰水利工程表明，几千 年前人类就能够完成规模浩大的、由成千上 万人参加的大型工程。它们宏伟的建设规模 都是人类管理和组织能力的见证。
一、管理的含义
1、中国古代管理的含义 “管”，在我国古代指钥匙，后来引申为管辖、管 制之意，体现着权力的归属。“理”，本意是处理 玉，后来引申为整理或处理。 主人下马客在船，举酒欲饮无管弦。 郑人使我掌其北门之管，若潜师以来，国可得也。 《左传僖公三十二年》 理，治玉也。顺玉之文以剖析之。《说文》
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具体要求 1
1、准确了解管理史上的重要学派、人物及其主要贡 献； 2、比较准确了解、理解管理学中的基本概念、特点、 影响因素； 3、系统了解管理学中各种理论的主要内容和各项管 理工作的重要性，以及履行管理职能的各种基本
过程和原则；
具体要求 2
4、灵活掌握管理学中的主要理论，评论和解决管理 实际问题，对管理的基本工作进行综合归纳; 5、熟练运用管理学中计划、决策、控制等职能中的 常用方法； 6、了解管理学学科的前沿理论与方法。
管理是掌与握之术。掌以求拓
展，握以求合力；创新权变，张弛
有度；目标执掌，成功在握。
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管理就是通过别人努力实 现目标的艺术。
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长城图片
夕阳下的金字塔
胡夫金字塔
胡夫金字塔
它建于约公元前2670年，原高146.59米，因 顶端剥落，现高136.5米，塔的４个斜面正对东 南西北四个方向，塔基呈正方形，每边长约230 多米，占地面积5.29万平方米。塔身由230万块 巨石组成，它们大小不一，分别重达1.5吨至160 吨，平均重约2.5吨。据考证，为建成大金字塔， 一共动用了10万人花了20年时间。 “人类惧怕时间，而时间害怕金字塔。”
管理学是一门新兴综合性的交叉学科,作为管理 类、经济类专业的学科基础课，课程的开设，旨 在使学生通过系统的了解和掌握管理学的基本理 论和基本方法，了解国内外最新管理研究成就， 为后续专业课程的学习奠定管理学基础，为培养 高素质的经济管理人才打下良好的理论基础。
管理学的研究对象示意图
决策 计划 组织 领导 控制 创新 管理是指组织为了实现既定的目标对其拥有的各种资 源（人力、物力、财力、信息和供、产、销的过程）进行 决策、计划、组织、领导、控制与创新的过程。
课程内容体系
管理学基础
上篇：管理原理
下篇：管理职能
管 理 系 统
管 理 思 想
计 划
组 织
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控 制
为什么要学习管理学
个人发展的需要； 组织发展的需要； 社会发展的需要。
如何学习管理学？
一个观念：培养基层管理技能 一个思路：关注最新理论和实践的发展 一个要求：多写读书笔记，记录有关管理的新思 潮、新概念、新术语 一些书目：管理学（罗宾斯、许庆瑞、周三多） 当代管理学 Gareth R Jones, Jennifer M.George 2005.4
管理的职能是帮助组织充分利用其资源以 实现组织的目标。 1.计划 计划就是对组织未来的活动以及未 来的资源供给与使用进行的一种预先的筹 划。 2.组织 组织是管理者创建一个有助于实现 组织目标的工作关系结构，以使组织成员 能够共同工作实现组织目标的过程。
课堂讨论
讨论内容：
请举例说明：Βιβλιοθήκη 有效率无效能 无效率无效能
无效率有效能
有效率有效能
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管理学的学科体系
学科门类（12）：
哲、经、法、教、文、史、 理、工、农、医、军、管
管理学一级学科（5）：
管理科学与工程 工商管理 农林经济管理 公共管理 图书、情报与档案管理
工商管理二级学科：
会计学 企业管理 旅游管理 技术经济与管理
二、管理的特性 发奖金问题
艺术性 —— 现代管理艺术： （1）统筹艺术。即善于从全局考虑问题，能 综合运用主客观条件和各种内外部的关系去 实现总体目标； （2）决断艺术。即善辨是非曲直、权衡利弊 得失、区别轻重缓急，且能果断决策； （3）用人艺术。即要知人善任、用人唯贤、 讲究为人正道，做到得其心而致其力； （4）应变艺术。即处变不惊、因势利导，能 积极主动地处理问题，变不利为有利。 管理既是一门科学又是一门艺术。
“124”教学内容体系
以培养基层管理岗位综合管理技能为主线；
管理基础知识与先进管理思想；
计划与决策的能力、组织与人事的能力、 领导与沟通的能力、控制与信息处理的能力。 下一页
你们的学习目标
基层管理岗位
管理系统基础
计划与决 策能力
组织与人 事能力
综 合 管 理 技 能
先进管理思想
领导与沟 通能力
控制与信 息处理能 力
对管理定义的归纳
强调作业过程：管理是计划、组织、领导、 控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把 事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。
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二、管理的特性
1、目的性 2、组织性
3、人本性
4、创新性 5、科学性 6、艺术性