窗口服务群众的小故事

窗口服务群众的小故事
有位姓李的工作人员，每天都站在街头的社区服务中心窗口处，
为前来咨询的群众提供帮助。

一天，一个年轻的妈妈急匆匆地走进了
服务中心，手中拿着一堆表格和文件，情绪非常激动。

李工作人员立
刻走过去，关切地询问发生了什么事。

原来，这位妈妈想要补办孩子
的出生证明，可是填表和准备材料的过程非常麻烦，让她感到十分困难。

李工作人员听完之后，耐心地一步步为她解释了所需材料的具体
内容，并且细心地帮她检查好了所有的表格和文件，确保每个细节都
非常准确。

在整个过程中，李工作人员不断地鼓励妈妈耐心，让她相
信一定可以解决问题。

最终，所有的准备工作都被搞定了，妈妈的脸
上终于露出了笑容。

她非常感激李工作人员的帮助，对服务中心的工
作人员也表示了由衷的敬意。

这个小故事告诉我们，作为窗口服务人员，必须要保持耐心和细
致的态度，关爱群众，努力为大家排忧解难，维护社区的和谐与稳定。

李工作人员的用心服务，不仅赢得了妈妈的称赞，也满足了更多人的
需求，成为了服务中心的典范。