企业文化建设的基础认知讲义(ppt 17页)
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《企业文化建设之基础认知》上
讲师：樊坚强
聚成华企在线商学院
案例：一次IE工程培训的感想
我并非IE专家，却在看了一条生产线后提 出了28项工艺改良措施。
企业文化与管理水平
良性文化 中性文化 恶性文化
企业文化的含义
文化： 广义文化是指人们生活 方式的总和，如酒文化、 茶文化等；狭义文化是 知识水平的高低。
企业精神
是指企业成员中普遍存在的工作态度与工作方法。
员工精神面貌
积极主动型
– 有主人翁意识 – 对自已负责 – 新来的
消极应付型
– 好不好是公司的事 – 处于职业疲劳期
积极反对型
– 混水可以摸鱼者 – 打击报复
新鲜
职业周期
投入
高效
熟练
辞职
换岗
麻木
疲倦
讨论交流
我们的企业观： 是人为企业服务？还是企业为人服务？
行为科 学理论
企业文 化理论
泰勒的科学管理理论 韦伯的行政组织织理论 法约尔的管理要素与管理职能理论
社会人假说—乔治.埃尔顿.梅奥 X-Y理论—美国管理学家麦格雷戈 需要层次理论—美国最具盛名的心理学家亚伯拉罕.马斯洛 超Y理论与发展过程理论—莫尔斯大林和洛希 激励理论 群体理论——心理学家霍曼斯
美籍日裔学者威廉.大内的“Z理论” 哈佛教授迪尔和麦肯锡顾问肯尼迪的企业文化理论 知识经济时代更促进了企业文化的发展
认认真真、
还是马马虎虎…
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
Thanks！
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸福而 等待。每天清晨，当我睁开眼睛，我告诉自己：我今天快乐或是不快乐，并非由我所遭遇的事情造成的，而应该取决于我自己。我可以自己选择事情的发展方向。昨日已逝，
企业文化： 是指企业内部成员做事 方式的总和。如： “用 人唯亲”，“做事雷历风 行”，“遇到问题就扯皮” 等都是指企业文化。
企业文化是——企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、 道德规范、行为准则等企业的意识形态，对提升企业竞争力、推动企业 发展起着重大作用。
企业文化理论的兴起与发展
古典管 理理论
企业文化的层次CI
象 为
形行
精神层 层 层
MI
BI VI
讨论题
为什么会有“一管就死，一放就乱” 的现象？ 例如：
1.某公司开会常有人迟到，于是规定迟到者罚款五十元，又出 现紧急事务无人处理，于是同意有紧急事务可以除外，可是到 开会时人人都有紧急事务，只好取消例会。 2.某厂规定晚上十一点关水、关电，可总有人有“特殊情况”， 于是强调：十一点若未关灯、关水，就开除负责的保安员，几 天后一工人加班卸货，十一点时正在冲凉，被突然关水，说理 不通，气愤得打起架来。
企业文化的行为层
企业 领导
的 行为
管理 团队
的 行为
决策是：果断、武
断、还是犹柔寡断。 用人方式是：用人唯 亲、用人唯才，还是
用人唯贤…
是团队协作、
还是各自为政；是 勇于承担责任、还
是互相推委…
企业 员工 的
群体 行为
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
——即企 业行为文化， 是指企业的 经营作风、 精神面貌、
人际关系 等。
是积极向上、 还是不求上进； 是
企业理念
是指企业成员的价值观，如 经营理念、质量理念、竞争理念等
什么是价值观
案例1： 前段时间大家辛苦了，供应商也给予了大力支持，公司有一笔
款项由你支配，你是用于供应商还是用于员工呢？ 案例2：
你们家两口子发生争执时最终是听谁的？ 案例3：
公司安排两人出差，有件事你认为不该你做，可对方又不愿 做，你会去做吗？
讲师：樊坚强
聚成华企在线商学院
案例：一次IE工程培训的感想
我并非IE专家，却在看了一条生产线后提 出了28项工艺改良措施。
企业文化与管理水平
良性文化 中性文化 恶性文化
企业文化的含义
文化： 广义文化是指人们生活 方式的总和，如酒文化、 茶文化等；狭义文化是 知识水平的高低。
企业精神
是指企业成员中普遍存在的工作态度与工作方法。
员工精神面貌
积极主动型
– 有主人翁意识 – 对自已负责 – 新来的
消极应付型
– 好不好是公司的事 – 处于职业疲劳期
积极反对型
– 混水可以摸鱼者 – 打击报复
新鲜
职业周期
投入
高效
熟练
辞职
换岗
麻木
疲倦
讨论交流
我们的企业观： 是人为企业服务？还是企业为人服务？
行为科 学理论
企业文 化理论
泰勒的科学管理理论 韦伯的行政组织织理论 法约尔的管理要素与管理职能理论
社会人假说—乔治.埃尔顿.梅奥 X-Y理论—美国管理学家麦格雷戈 需要层次理论—美国最具盛名的心理学家亚伯拉罕.马斯洛 超Y理论与发展过程理论—莫尔斯大林和洛希 激励理论 群体理论——心理学家霍曼斯
美籍日裔学者威廉.大内的“Z理论” 哈佛教授迪尔和麦肯锡顾问肯尼迪的企业文化理论 知识经济时代更促进了企业文化的发展
认认真真、
还是马马虎虎…
“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
Thanks！
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸福而 等待。每天清晨，当我睁开眼睛，我告诉自己：我今天快乐或是不快乐，并非由我所遭遇的事情造成的，而应该取决于我自己。我可以自己选择事情的发展方向。昨日已逝，
企业文化： 是指企业内部成员做事 方式的总和。如： “用 人唯亲”，“做事雷历风 行”，“遇到问题就扯皮” 等都是指企业文化。
企业文化是——企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、 道德规范、行为准则等企业的意识形态，对提升企业竞争力、推动企业 发展起着重大作用。
企业文化理论的兴起与发展
古典管 理理论
企业文化的层次CI
象 为
形行
精神层 层 层
MI
BI VI
讨论题
为什么会有“一管就死，一放就乱” 的现象？ 例如：
1.某公司开会常有人迟到，于是规定迟到者罚款五十元，又出 现紧急事务无人处理，于是同意有紧急事务可以除外，可是到 开会时人人都有紧急事务，只好取消例会。 2.某厂规定晚上十一点关水、关电，可总有人有“特殊情况”， 于是强调：十一点若未关灯、关水，就开除负责的保安员，几 天后一工人加班卸货，十一点时正在冲凉，被突然关水，说理 不通，气愤得打起架来。
企业文化的行为层
企业 领导
的 行为
管理 团队
的 行为
决策是：果断、武
断、还是犹柔寡断。 用人方式是：用人唯 亲、用人唯才，还是
用人唯贤…
是团队协作、
还是各自为政；是 勇于承担责任、还
是互相推委…
企业 员工 的
群体 行为
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
——即企 业行为文化， 是指企业的 经营作风、 精神面貌、
人际关系 等。
是积极向上、 还是不求上进； 是
企业理念
是指企业成员的价值观，如 经营理念、质量理念、竞争理念等
什么是价值观
案例1： 前段时间大家辛苦了，供应商也给予了大力支持，公司有一笔
款项由你支配，你是用于供应商还是用于员工呢？ 案例2：
你们家两口子发生争执时最终是听谁的？ 案例3：
公司安排两人出差，有件事你认为不该你做，可对方又不愿 做，你会去做吗？