促销活动调研报告范文

促销活动调研报告范文
一、调研背景。

最近咱这到处都在搞促销活动，不管是商场还是网店，感觉就像一场促销大战。

我就寻思着去探探究竟，看看这些促销活动到底有啥门道，对咱消费者和商家都有啥影响。

二、调研目的。

1. 了解促销活动的形式和内容。

2. 探究消费者对促销活动的态度和反应。

3. 分析促销活动对商家销售额和品牌形象的影响。

三、调研方法。

1. 实地考察。

我像个购物小侦探一样，穿梭在各大商场之间。

从高大上的购物中心到接地气的街边小店，只要有促销活动的地方，就有我的身影。

我仔细观察商家的促销招牌、活动现场布置，还和促销员聊上几句，套点“内部消息”。

2. 问卷调查。

在商场里、网络上，逮着机会就请消费者帮忙填个问卷。

问卷的问题都很简单，比如“您为啥参加这个促销活动呀？”“您觉得这个促销力度大不大？”之类的。

总共收集了[X]份问卷，虽然不算多，但也能说明点问题。

3. 网络研究。

上网搜搜那些热门促销活动的相关信息，看看网友们的评价和吐槽。

在各种购物论坛、社交媒体群组里潜水，发现了不少有趣的观点。

四、调研结果。

# （一）促销活动的形式和内容。

1. 折扣优惠。

这是最常见的促销形式了，几乎每家店都有。

什么“全场八折”“买一送一”“满300减100”之类的。

不过我发现有些商家的折扣有点小套路，比如先把价格抬高再打折，看起来折扣很大，其实并没有便宜多少。

就像我看到一件衣服，原价标的虚高，打完折还是比别的店贵。

哼，当我们消费者好糊弄呢！
2. 赠品促销。

买东西送小礼品，这个也很吸引眼球。

有的送的赠品还挺实用的，像买化妆品送试用装，买电子产品送手机壳啥的。

但也有一些赠品质量不咋地，感觉就是为了凑数。

我就看到有个促销活动送的小扇子，扇两下就散架了，这不是坑人嘛。

3. 限时抢购。

营造一种紧迫感，让消费者觉得不赶紧买就亏大了。

比如有些电商平台搞的“限时秒杀”活动，好多人在那掐着点抢购。

不过这种活动也容易出问题，有时候网站卡得要死，等页面加载出来，东西早就被抢光了，那叫一个气人啊。

# （二）消费者对促销活动的态度和反应。

1. 积极参与。

大部分消费者还是很喜欢促销活动的，毕竟谁不想少花点钱买到好东西呢。

问卷调查显示，有[X]%的消费者表示会因为促销活动而购买原本不在计划内的商品。

他们觉得如果能捡到便宜，多买点也无妨。

就像我遇到的一位大妈，本来只是想买瓶酱油，看到超市促销满减活动，结果大包小包地拎了一堆东西回家。

2. 心存疑虑。

也有不少消费者对促销活动持怀疑态度。

他们担心商品质量有问题，或者是商家的促销规则太复杂，容易掉进陷阱。

有[X]%的消费者表示在参加促销活动之前会仔细研究规则，确保自己不会吃亏。

我就深有同感，有些促销活动的规则就像绕口令一样，看了半天都晕头转向的。

3. 不为所动。

还有一小部分消费者（大概[X]%）对促销活动完全不感兴趣。

他们觉得促销活动都是商家的噱头，而且人多拥挤，购物体验不好。

这部分人更注重商品的品质和自己的实际需求，不会因为一点小优惠就冲动消费。

# （三）促销活动对商家销售额和品牌形象的影响。

1. 销售额的提升。

从实地考察和商家反馈来看，促销活动确实能在短期内提升销售额。

那些折扣力度大、赠品吸引人的促销活动，往往能吸引大量顾客，让商家的收银机响个不停。

也有商家表示，促销活动结束后，销售额可能会出现短暂的下滑，因为有些顾客是提前囤货，之后一段时间就不需要再购买了。

2. 品牌形象的塑造。

促销活动如果做得好，对品牌形象有正面的影响。

比如一些高端品牌偶尔做一些有格调的促销活动，会让消费者觉得这个品牌很亲民，增加品牌的好感度。

但如果促销活动过于频繁或者手段不高明，就可能会损害品牌形象。

像有个品牌经常搞一些虚假的折扣促销，被消费者发现后，口碑就变得很差了。

五、结论和建议。

# （一）结论。

1. 促销活动形式多样，但存在一些套路和问题，需要消费者谨慎对待。

2. 大部分消费者对促销活动有兴趣，但也存在疑虑和不信任。

3. 促销活动对商家销售额和品牌形象有重要影响，要合理运用。

# （二）建议。

1. 对消费者的建议。

购物前要多比较价格，不要被表面的折扣所迷惑。

可以提前了解商品的正常价格范围，这样就能判断出促销是否真的划算。

仔细阅读促销规则，特别是那些小字部分。

如果有不明白的地方，一定要问清楚促销员，避免不必要的麻烦。

不要因为促销而盲目购买不需要的东西，还是要根据自己的实际需求来消费。

2. 对商家的建议。

促销活动要真诚，不要玩太多套路。

实实在在的折扣和赠品才能赢得消费者的信任。

优化促销活动的规则，简单明了最好。

让消费者一眼就能看明白怎么参与，这样既能提高顾客的参与度，也能减少售后纠纷。

在提升销售额的同时，要注重品牌形象的维护。

不要为了短期利益而损害长期的品牌价值。