福玛特扫地机使用时遇到的常见问题解答

福玛特扫地机使用时遇到的常见问题解答
福玛特E-008常见问题
1.充满电只显示三个格，为什么？
答：您这个现象属于个例，我们必须要拿到机器进行实际的检测，先给您更换一台新的机器供您使用。

2.机器在寻找充电机座时出现数字乱跳，54，51，56，为什么？
答：出现此现象是由于机器电池没电，机器正在寻找电源所致。

3.出现数字代码03是什么原因？
答：出现此类现象是机器的信号与充电机座的信号完全实现对接，出现正常显示。

4.机器与充电机座对接上以后，代码显示02，为什么？
答：出现此现象表示机器已经归位到充电机座上，大约在30秒内进入充电模式，此现象为正常现象。

5.电池容量是多少，可以工作多长时间？
答：电池容量2000毫安，正常工作是90-120分钟，可清扫面积120-200平方。

福玛特FM-006S常见问题
1.找不到充电机座？
答：1）把充电机座放在一个比较宽扩地方。

2）确保机座圆周半径大于1.5米内无障碍物。

3）保证机器及充电机座在同一空间内，因为机器和充电机座发射的红外信号源是有距离的，有效半径是3米，超过该距离机器与机座无法完全进行对接充电。

2.灯全亮，闪烁，充电指示灯变为红色，为什么？
答：1）防跌落功能出现了问题，主要是感应窗被灰尘遮挡。

2）灰尘遮挡、中扫毛刷缠绕物太多、电池无电、左右轮故障、尘盒安装不到位。

3.机器在原地打转，不去别的房间？
答：1）新的机器进一个新环境要有一个适应过程，可以先用遥控操作控制，熟悉家庭内部环境，或者让它每一个房间逐一工作，适应环境。

循环操作三次以上，基本可以完全适应家庭工作环境，就可正常使用了。

2）另外S是重点清扫，机器只能在原地1.5平米的地方打扫。

M键属于小面积清扫，面积约为20平米，所以要使用L键进行清扫，就不会在原地打转。

4.工作时间短是为什么？
答：新机器有余电，必须把余电用完，前三次充电要实现完全充、放电，充电时必须达到12小时，以后达到5-6小时。

007A常见问题
电池的特点有哪些？
答：1）电池锂电，随用随充，没有记忆效应。

2）充电时间4-5小时
3）功率8W
4）无电指示灯显示为红色，充电过程中为渐变橙色，完全充满电为绿色
007、007A常见问题
1. 充电时注意事项有哪些？
答：1）充电前必须实现完全充放电，前三次充电必须达到8-12个小时，以后生次充电实现6-8小时即可。

因为充电时不变灯，可直接提醒顾客晚上充，白天用。

2）工作时为绿灯。

3）关机充电，严禁在充电时启动机器，不能边充边用。

2. 机器哪些部件可水洗？
答：1）尘盒可水冲，水洗；
2）主机不可直接水洗，可用潮湿的布来擦。

3. 电池的功率是多少？
答：1）功率5W，每月耗电约1度，尘盒容量1L，电压8V，电流300毫安。

2）电池容量：2000毫安。

3）工作时间40分钟。

4）充电最长时间不能超20小时，否则机器会坏损。

备注：S50,005没有电源指示灯，充电时为红色且充满不变灯。

018，058，770常见问题
1.充电需要注意哪些事项？
答：1）充电前必须实现完全充放电，前三次充电必须达到10-12个小时，充电时指示灯闪烁，充满电常亮，正常情况下4-5个小时即可充满。

2）如果长时间不使用，充电时间会延长，这是由于机器电池进入小电流的充电模式，充电时间要达到12个小时，这种充电模式是为了保护电池在急充情况下坏损，有效的保护电池的使用寿命。

2.新机器开始使用的时候，只在一个房间工作，不到另外的房间去是什么原因？
答：新的机器进一个新环境要有一个适应过程，可以先用遥控操作控制，熟悉家庭内部环境，或者让它每一个房间逐一工作，适应环境。

循环操作三次以上，基本可以完全适应家庭工作环境，就可正常使用了。

3.毛刷缠绕头发？
答：因为机器底部的中扫毛刷及中扫胶刷是对向高速旋转，每分钟可达到2500转，由于毛发过长可能会产生此类现象，在生产过程中已经考虑到此现象的发生，所以设计了可拆卸的功能便于清理。

4.机器为什么会倒退？
答：1）首先看一下感应窗或前撞壳部分是否有灰尘遮挡，请用干净棉布进行擦拭后就可以正常使用了。

2）因为机器属于红外感应探测，所以避免强光下或户外操作。

5.机器报警：灯全部亮，同闪，遥控器上会出现五组代码
答：1）防跌落功能出现了问题，主要是感应窗被灰尘遮挡。

2）遥控器上显示E-001，灰尘遮挡。

E-002,中扫毛刷缠绕物太多。

E-003,电池无电。

E-004,左右轮故障。

E-005，尘盒安装不到位。

6. 遥控器与主机如何对码？
答：首先保证主机与遥控器的电量充足，把机器关闭，按住遥控器的确认或OK键，长按5秒钟，同时打开机器的电源开关，会听到“嘟，嘟”两个提示音，即表示对码成功。

7.如何删除记忆？
答：恢复出厂设置，首先保证主机与遥控器的电量充足，把机器关闭，按住遥控器的关机键，长按5秒钟，同时打开机器的电源开关即表示机器已经恢复出厂设置。

8.UV杀菌是怎样的?
答：是UV-C杀菌灯，1秒钟内通过破坏病毒细菌DNA达到杀菌效果。

FM-010,008，006，760，830
1.充电需要注意哪些事项？
答：1）充电前必须实现完全充放电，前三次充电必须达到10-12个小时，充电时指示灯闪烁，充满电常亮，正常情况下4-5个小时即可充满。

2）如果长时间不使用，充电时间会延长，这是由于机器电池进入小电流的充电模式，充电时间要达到12个小时，这种充电模式是为了保护电池在急充情况下坏损，有效的保护电池的使用寿命。

2.新机器开始使用的时候，只在一个房间工作，不到另外的房间去是什么原因？
答：新的机器进一个新环境要有一个适应过程，可以先用遥控操作控制，熟悉家庭内部环境，或者让它每一个房间逐一工作，适应环境。

循环操作三次以上，基本可以完全适应家庭工作环境，就可正常使用了。

3.机器为什么会倒退？
答：1）、首先看一下感应窗或前撞壳部分是否有灰尘遮挡，请用干净棉布进行擦拭后就可以正常使用了。

2）、因为机器属于红外感应进行探测，所以避免强光或户外操作。

4.机器报警：灯全部亮，同闪？
答：1）防跌落功能出现了问题，主要是感应窗被灰尘遮挡。

2）灰尘遮挡、中扫毛刷缠绕物太多、电池无电、左右轮故障、尘盒安装不到位。

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