2024年社会工作者之中级社会工作实务模拟考试试卷A卷含答案

2024年社会工作者之中级社会工作实务模拟考试试
卷A卷含答案
大题（共12题）
一、刑满释放人员出狱后将会面临很多的问题，其家人的不原谅、朋友亲属的疏远、社会的歧视、再就业的困难等，这些问题对他们的情绪影响很大。

[问题]如果你是一名专业的社会工作者，请根据刑满释放人员所面临的这些问题，制订一份服务方案。

【答案】1．问题的陈述与分析刑满释放人员所面临的问题主要有：①遭遇社会歧视，家人不理解，朋友亲属疏远；②再就业困难，缺乏经济来源，生活困难；③缺乏社会适应能力，很难正常地融入社会。

2．方案设计根据上述分析，社会工作者拟订的个案服务方案如下：(1)方案目标帮助服务对象度过生活困难阶段，稳定他们的情绪，改善生活条件及消极的心理状态，帮助他们尽快融入正常的社会生活。

(2)方案实施策略①接案阶段。

社会工作者在与服务对象初次见面时，运用一些工作技巧，遵循接纳、不批判等原则，使对方信任自己，与其建立良好的专业关系。

②预估阶段。

从生理、心理、社会环境等方面进一步收集资料，与服务对象一起确定其面临的问题及需要。

③计划阶段。

社会工作者帮助服务对象设定服务的目标和计划，具体目标包括：a．与服务对象所在的社区居委会进行沟通，协助服务对象申请最低生活保障金，或者获得社会帮困资金，以解决其燃眉之急，保障基本生活。

b．通过整合资源，为服务对象联系相关的技能培训，帮其寻找工作，使其自立。

c．与其家人及亲属、朋友进行沟通，请他们理解和关心服务对象。

d．通过个案辅导，协助服务对象处理个人的非理性情绪和缓解焦躁的心理压力。

④介入阶段。

通过对上次计划方案实施情况的分析，总结上次计划方案中不合理的地方，寻求问题根源，与服务对象共同寻求方法以提高方案的可行性，根据之前所得的结论调整计划方案。

⑤评估阶段。

社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估，同时，需要提前告知服务对象个案辅导即将结束，请其做好准备。

⑥结案阶段。

社会工作者与服务对象一起回顾个案辅导的整个过程，并对服务对象的改变适时地给予肯定和鼓励，巩固服务效果。

在服务对象表现出离别依恋情绪时，社会工作者要恰当地处理离别情绪，增强其独立面对困难、解决问题的能力与信心。

二、甜甜是一名高一学生，学习成绩中等偏上。

母亲对她管教严厉且方式简单，只会打骂，父亲一切都听母亲的。

因此，甜甜对父母敬而远之，内心十分孤单。

一次，甜甜在一美发店认识了一位美发师，几次交往下来，甜甜慢慢地喜欢上了那位美发师，开始与之频繁交往，经常不完成作业，有时还逃学，每天都回家较晚。

父母对她加强管束，但却起了反作用。

甜甜现在打算辍学并计划找一份工作，然后搬出去与男友同住。

面对这种情况，甜甜的父母无可奈何，只得向社会工作者寻求帮助。

[问题]1．案主甜甜的问题属于青少年的问题中的哪一类2．请谈谈青少年个体发展性需要主要有哪些3．针对上述案例中甜甜的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略
【答案】1．青少年问题是社会问题的一部分。

青少年的问题主要有：①思想道德品格问题；②心理及认知问题；③生涯发展问题；④就学就业问题；⑤生活方式与人际交往问题；⑥行为偏差问题；⑦弱势青少年问题。

通过对案例的分析，甜甜的问题主要属于心理及认知问题以及生涯发展问题的范畴。

2．青少年期是人生生命循环变化最多的时期，其在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断产生变化，青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在每天产生新的认识和新的适应。

从发展的角度，青少年个体发展性需要的内容主要包括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及其他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯作准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭作准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。

3．针对上述案例中甜甜的情况，社会工作者可以采取的介入策略如下：(1)对甜甜进行心理疏导与甜甜交谈了解情况后建立信任关系，对她进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是当务之急。

疏导过程中，应注意坚持“尊重、理解、关怀、引导’’原则。

(2)与甜甜的父母进行沟通①通过沟通，让甜甜父母理性认识甜甜的早恋行为，不要把她的行为看成是十恶不赦的罪行，而把它看成是青少年成长过程中发生的正常现象；②结合青少年的反叛心理，建议甜甜的父母改变教育方式，学习科学教育青春期孩子的方法，平等地与甜甜进行沟通。

③提醒甜甜的父母多关爱甜甜，倾听甜甜的内心想法，使甜甜感受到家庭的温暖，建立良好的亲子关系，消除甜甜的孤单感，使甜甜回归家庭生活。

(3)与甜甜的男友交流甜甜最容易接受其男友的意见，可以建议其男友劝说甜甜端正自己的学习态度，并劝说甜甜理性看待父母的管束。

(4)与甜甜的老师、同学进行沟通通过沟通使他们在平时的生活中多跟甜甜交流、沟通，使甜甜感觉到集体的温暖，把生活的重心重新放到学习生活中去。

三、退伍义务兵陈某因所在单位项目下马而下岗，民政部门根据陈某家的收人状况，每月发放低保金。

但陈某拒绝接受低保金，并表示自己只要求继续工作，不愿意吃低保。

问题：请分析其中的原因，并建议相关的介入方法。

【答案】1．原因分析(1)自身原因：陈某处于工作年龄，具有健全的体魄和完全的劳动能力，工作是他自我实现的需要；从另一方面说，他不想成为社会的“寄生虫”。

而且陈某正处于军地转化的过渡期，他面临生活中的种种“危机”时，其情绪反应往往比较强烈，容易冲动。

(2)家庭原因：关系到陈某家庭的建立和质量问题。

(3)社会原因：展现个人能力、实现自身价值才能得到社会的认可。

相反，人们世俗观念歧视社会的“寄生虫”，并认为是可耻的。

陈某有健康的体魄、独立人格，更加不愿意得到社会的同情，面临社会世俗观念的压力。

2．相关的介入方法(1)采用个案介入方法，社会工作者扮演心理调适辅导员的角色。

首先，社会工作者对陈某做好减压工作。

失业的痛苦和生活的转变都会给他带来心理的波动，社会工作者要帮他增强自信，安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时表达对陈某的信心和赞许，疏导他的情绪，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡。

挖掘他的潜在能力，并为他连接资源，创造成长的条件，例如推荐工作、参加培训等。

其次，社会工作者对陈某做好压
力预防工作，引导其面对现实，面对将来的压力。

(2)采用小组工作介入，比如情绪疏导的小组、互助小组、退伍军人小组等。

通过小组活动使其得到一定程度的疏导，缓解压力。

(3)采用社区工作介入，倡导国家政策的制定和修改，协助国家制定更有利于退伍兵的政策；并引导当地企业安置退伍士兵，充分调动和发挥他们参与社会公益事业的积极性。

这道题是考查考生对优抚安置社会工作方法的理解和运用，属于第4个考点范围。

四、苏某，农村户口，在家中排行第二，有一个姐姐。

由于是家中唯一的男孩，家人对他宠爱有加。

初中毕业之后苏某就进入社会，在外面闯荡了几年。

20岁时和本村茹某结婚，因未到结婚年龄，所以先在村里举行仪式，两年之后领结婚证。

苏某婚后两年，妻子茹某生了一对双胞胎，一儿一女。

苏某婚后主要在村附近的小工厂上班，妻子茹某无业在家，主要负责养育孩子，照顾老人。

可是苏某对养育孩子没有兴趣，下班回到家看电视，和别人玩牌，从来不主动看管孩子，一遇到孩子哭叫，不问青红皂白就打孩子。

妻子和其因为此种事情争吵过多次，可是苏某没有丝毫改变，并且妻子发现最近苏某回家的时间越来越晚。

【问题】
1．作为家庭社会工作者的你，请对苏某的问题进行分析。

2．作为家庭社会工作者，你认为该如何进行介入，请列出简要的介入策略。

3．在为苏某一家提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意些什么?
【答案】1．从案例的情况来看，苏某主要有以下问题：(1)个人方面：家里唯一的儿子且从小受宠，文化水平较低且能力一般。

(2)家庭方面：结婚年龄过早，和妻子容易为家庭琐事发生争吵，夫妻感情略有摩擦；在对待孩子教养方面，缺乏教养孩子的能力和技巧。

(3)生活方面：个人能力较差，工作一般，一人承担抚养家庭的重担，压力较大。

2．对于苏某可以采取如下的介入策略：(1)对苏某进行心理辅导。

苏某结婚年龄过早，所以导致苏某对孩子的降生完全没有做好角色转换，所以苏某还沉浸在个人的自由享受上，没有担负其照顾孩子的责任。

所以，对苏某要进行心理调适，并且协助他进行角色转换。

(2)对苏某和妻子进行联合辅导，让两人在交谈中进行沟通和交流，改善夫妻关系。

(3)组织村里的年轻夫妻组成亲子教育小组，邀请苏某一家参加。

社会工作者在小组活动中邀请教育专家对教育孩子的方式技巧等进行介绍，让苏某反思自己教育孩子的方式。

3．在为苏某提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意以下事项：(1)处理好家庭和家庭成员之间的关系，以开放的态度，尊重服务对象自己的选择。

(2)家庭社会工作者要具有成熟的婚姻家庭观，掌握家庭问题解决的方法和技巧。

(3)以开放的态度倾听孩子的观点和理由。

五、王萍今年16岁，出生在广东省一个偏僻的小山村，现为北京某打工子弟学校初二学生。

王萍从小在爷爷奶奶家长大，有两个妹妹一个弟弟，她是老大。

去年，她被父母接到上海读书，同时也帮助照看父母最疼爱的弟弟。

王萍的父母在上海已经打拼了十年，现在他们的物质生活有了很大改观，每天收入有400～500元，但是需要每天工作十七八个小时，起早贪黑，很少和女儿见面。

王萍的父母采用“金钱”加“管教”的方法教育王萍，认为在金钱上好好满足王萍就是爱她，当她做错事的时候，管教一下就是关心她。

王萍的母亲经常打骂王萍，还常把自己在外面遭受的不快发泄到王萍身上。

前两天，王萍又被母亲打了一顿。

为此，她怀疑自己不是父母亲生的，对生活失去了信心，最后离家出走了。

[问题]1．请分析王萍目前面临的问题及问题产生的原因。

2．针对王萍面临的问题，学校社会工作者应该采取哪些介入策略？
【答案】1．王萍目前面临的问题及问题产生的原因分别为：(1)王萍目前面临的问题①情感问题。

王萍来自广东省一个偏僻的小山村，去年来到上海读书。

身处异地容易产生陌生感，父母又由于工作的繁忙，很少与女儿相见，并且采用“金钱’’加“管教’’的方法教育王萍，使王萍内心非常的失落，甚至怀疑自己不是父母亲生的，因此离家出走。

由此可见，王萍情感失落，需要重新建立起对生活的信心。

②家庭问题。

王萍在老家随爷爷奶奶生活，与父母的感情比较淡薄。

去年，王萍来到上海读书，跟着打工的父母生活，由于父母忙于生计，很少关心照顾她，并且缺乏教导孩子的正确方法，还经常打骂她，导致她离家出走。

由此可见，王萍与父母的关系冷淡，亲子关系不和谐，需要与父母建立和睦的亲情关系。

(2)王萍所面临的问题产生的原因①王萍自身的原因。

王萍来自偏远的山村，知识贫乏、视野狭窄、思维方式偏向极端，再加上不适应城市生活，内心非常孤独。

②外部环境的影响。

造成王萍离家出走，对生活失去信心的主要外部原因来自家庭和整个社会。

a．王萍的家庭缺乏亲情，父母缺乏教育孩子的正确方法。

在王萍需要关心时，得到的却是经常的打骂。

造成这种家庭氛围的原因之一是外来务工人员在现实社会中的生活压力太大，无暇顾及孩子，他们在外为生活打拼时，往往遭受来自主流社会、主流文化的歧视与压抑，从而很容易把消极的情绪发泄到孩子身上。

b．除父母之外，王萍几乎没有可以依靠的亲戚、社会力量，非常孤独并且缺乏安全感。

2．针对王萍的情况，学校社会工作者可以采取的介入策略有：①为王萍提供心理和行为治疗。

从优势视角出发，让王萍看到自己生活环境中好的一面，重新建立起对生活的信心。

②联系王萍的父母与学校a．与王萍的父母进行沟通，让其意识到对子女教育的重要性，给予王萍更多的关心和疼爱，调整对于孩子的教育方法和手段，促进孩子的健康成长；b．与学校进行合作，让学校出面组织孩子家长开展培训、讲座，帮助他们正确了解孩子的情感需求，以及生理心理的特点。

由此，帮助缺乏支持的孩子形成一种归属感、认同感。

③建立社会支持网络。

联系王萍所在社区的社会工作人员，对王萍提供必要的帮助；建立专业的社会工作者组织，对外来务工人员家庭进行“情感教育”和“情感培训”的团体辅导，舒缓他们的压力，引导他们学会表达感情，享受感情。

六、张兵出生于一个贫困的家庭，高中毕业后他选择入伍成为了一名士兵。

家人都很支持他的做法，希望他在军队中能好好表现，努力考上军校。

不料，在一次运输物资的任务中，由于下雪而路面结冰，导致张兵乘坐的汽车因此翻到，他也在事故中受伤严重，颈椎以下高位截瘫，从此生活不能自理。

退役
后，张兵被移交至政府安置，由国家集中供养。

但是入院以来，家人由于生活困难，一直没有到医院看望过张兵，也从来没有联系过他。

年轻的张兵无法接受这样的现实，身心压力倍增。

而且只要一想到自己以后的生活，就感觉毫无希望可言，开始认为亲人不关心自己，生活也没有意义，并且拒绝治疗，甚至出现自杀倾向。

【问题】
1．根据张兵的情况，评估其现在存在的问题有哪些?2．简要介绍危机干预模式及其主要的服务阶段。

【答案】1．服务对象张兵主要存在的问题如下：(1)生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识。

和部分住院伤病残军人相似，张兵是高位截瘫重残人员，生活不能自理，日常生活完全需要护理人员的帮助才能完成。

从健康军人到需要他人帮助不仅会产生心理上的不适应，日常生活也难以适应。

(2)心理障碍严重，难以接受伤病残导致的心理障碍。

服务对象因个人遭遇导致生活中出现较大创伤，可能会造成一定的心理障碍，同时缺乏家庭的关心和照顾，可能会造成他性格孤僻，人际沟通和日常生活存在某些障碍，有强烈的被遗弃感，自尊心受损。

(3)生活保障问题。

由于相关政策的调整相对滞后于经济社会的发展，导致服务对象的抚恤补助标准偏低，张兵面临生活困难等问题。

(4)家庭婚姻障碍，生儿育女困难。

张兵尚未成家，即使结婚，婚后保持家庭稳定也需要付出较多努力，但他也有结婚成家、生儿育女的需要。

(5)社会隔离问题。

和多数服务对象一样，张兵缺乏社交网络，非常孤单。

2．危机干预是一种短期干预的方法，一般仅持续1～6周，旨在通过运用现有的和新发现的优势、资源和应对机制应对挑战、压力或危险事件，目标是帮助个体、家庭和社区返回到平衡稳定状态。

针对类似张兵这样的服务对象，危机干预主要包括以下相互联系的七个阶段：(1)开展评估。

全面评估造成危机的生理——心理——社会因素，关注服务对象的情感——认知——行为反应，了解服务对象能够获取的支持和资源，重点获悉服务对象对自身、他人或社会的伤害史，做好致命性杀伤力评估。

值得注意的是，在任何时候，服务对象发生危险需要就医的，应本着生命第一的原则马上联系急救或警方确保服务对象的安全。

(2)建立关系。

对于处于危机中尤其是对生活失去信心，可能不会主动求助的服务对象，社会工作者应熟练运用沟通与谈话技巧，主动出击，积极拉近与服务对象的距离，迅速与其建立良好互信的专业关系，协助服务对象敞开心扉。

这一阶段社会工作者应该运用人本主义的视角，保持冷静和平静，对服务对象表现出无条件的积极关注、真诚和同理关怀。

(3)聚焦问题。

造成服务对象危机的原因多样、问题多元，社会工作者可以使用开放式的问题让其详细阐述危机问题和突发事件、充分表述人生经历和过往故事。

在问题呈现的过程中，社会工作者应将焦点限定在与危机相联系的紧迫性问题上，快速做出危险性判断。

(4)稳定情绪。

在梳理问题的同时，要有效稳定服务对象的情绪，帮助其宣泄由危机带来的紧张，协助其远离危险、远离导致自杀等极端行为的情绪反应。

在这一阶段，服务对象尤为需要他们的经历、感情和情绪获得认可和支持，社会工作者可以使用积极倾听的技巧，对服务对象予以鼓励性、认可性、反应性的示意。

(5)制定方案。

通过询问，着力呈现、辨识、建构服务对象现有的优势、资源和应对技巧，充分发挥服务对象的能动性，与其一起寻求减轻紧急状况和问题的可取之策和应
对机制。

这里尤为强调：介入的目的是处理那些与危机有关的问题，而非完全解决所有问题；介入的焦点是以危机的调适和治疗为中心，要瞄准服务对象当前的需要，确立现实的、有限的、具体的、可行的目标；介入的关键是帮助服务对象修改其意识中和潜意识中存在的问题，故应与服务对象一起探讨可行性方案、订立服务计划，鼓励服务对象自决。

(6)实施计划。

在具体实施的过程中，要注重：①输入希望，提供精神支持与宣泄渠道，让迷茫、无助的服务对象重燃对生活和人生的希望；②提供支持，加强资源连接，积极联络亲属，充分利用其自身拥有的资源，协助解决当前问题，共同努力克服危机；③恢复自尊，了解服务对象对自己的看法，协助其重塑自信、增强自我权能，并在其改变的过程中给予适度激励，以乐观的精神感染服务对象，传递正能量；④培养自主能力，帮助服务对象恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。

七、25岁的小商是某大学社会工作系的一名毕业生。

上岗刚二个月，小商受单位领导指示接待了一名43岁的女性案主于秀如。

于秀如是某事业单位中层领导，其丈夫经营自己创办的公司，有一位正读高二的儿子。

结婚17年来，于秀如操持家中一切，与丈夫的关系一直比较和谐。

但最近，于秀如发现丈夫与其公司的女秘书发生了不应该发生的事，她无法接受这种现实，内心深受打击，打算离婚，可又担心伤害儿子。

于是，于秀如向社会工作者寻求帮助。

小商与于秀如交谈了一会儿后，发现于秀如表露出矛盾的心态，她一方面希望获得帮助；另一方面怀疑年轻的小商能否帮得了她。

[问题]1．针对上述情况，社会工作者小商该如何取得案主的信任？2．请阐述接案工作的具体过程。

【答案】1．建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过程有计划、有目标，成为促进服务对象改变的动力。

本案例中，社会工作者小商与案主于秀如建立信任关系的方法主要有：①社会工作者小商可以积极主动地向于秀如介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能，自己的专长以及对求助、受助的看法等；②认真倾听于秀如的疑虑，对她的疑虑表示理解，向她真诚地表达愿意协助的态度，通过同感回应向于秀如传递接纳、尊重与温暖，缩短与服务对象的心理距离；③努力运用所学的专业知识与技巧提供优质的服务，寻求机构资深人士的督导与帮助，以打消案主的疑虑。

2．社会工作者小商接案工作的具体步骤如下：①做好面谈的准备并拟订初次面谈提纲。

主要任务是对案主的资料准备和拟定与案主于秀如的面谈提纲。

②面谈。

主要任务是确定此次面谈的目的、面谈的主要任务、面谈的技巧和面谈中回应案主的方法。

③收集资料。

即确定对案主资料收集的范围和内容、收集资料的方法。

④初步预估。

即确定所能提供的服务能否满足于秀如的需要，解决其问题；同时要尊重案主于秀如的意愿，如果她还是对小商心存怀疑，可以考虑将她转介给其他社会工作者。

⑤建立专业关系。

主要任务是通过专业的知识与技巧和于秀如建立良好的专业关系。

⑥决定工作进程。

主要任务是在完成对问题界定的任务之后，考虑机构的功能是否能满足于秀如的需要，决定是终结服务还是继续服务或者转介其他服务等。

⑦签订初步的服务协议。

主要任务是与于秀如签订初步的服务协议，使双方有一个目标与约束，以使后续工作富有成效。

八、（解析题，20分）小军,15岁。

其父工作繁忙，与小军很少交流；其母对小军要求严格，事事包办、处处操心。

期中考试时，小军的成绩降到了班级后几名，被母亲狠狠地训斥了一顿。

父亲回家后，母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。

小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。

两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。

母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。

社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下：母亲：“辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在伤心透了。

请你帮帮我，尽快劝我儿子回家吧。

”社会工作者：“我很能理解你现在的心情，也愿意帮助你，我们是否可以商量一下具体该做些什么呢？”母亲：“这是我儿子同学家的地址，你赶紧去劝劝他吧。

"社会工作者：“我听了你的讲述，觉得儿子的问题也与你平时的态度有关吧，能不能一起探讨一下呢？”母亲：“我怎么会有问题？我对儿子倾注了这么多心血！要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就骂儿子，一点也帮不了我，要谈你就找我丈夫去谈吧。

”社会工作者：“那你今天来找我，最希望的就是让我帮你说服儿子回家？”母亲：“是的，请你尽快帮我吧，我实在走投无路了。

"社会工作者：“好的，我明白了你的需要，我会马上找他的。

"接案面谈就此结束。

【答案】答题要点：在本案例中，社会工作者在接案面谈中没有完成的主要任务有：1．了解服务对象对自己的看法。

在社会工作者和小军母亲的面谈中，小军母亲一直强调自己对小军倾注了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就骂儿子，把过错都放在丈夫身上，没有认识到自己存在的问题。

社会工作者应在面谈中深入了解小军母亲对自己的看法，找出问题的原因。

2．澄清角色期望和责任。

面谈要澄清双方的期望和应尽的责任，通过协商减少差异。

案例中小军母亲一直强调让社会工作者说服小军回家，社会工作者并没有让服务对象承担她自己的责任。

小军出走是他的整个家庭造成的，单靠社会工作者一个人，不能从根本上解决问题，应该让小军的母亲承担应有的角色和责任。

3．激励并帮助服务对象进入受助角色。

社会工作者在面谈时要帮助并引导服务对象逐渐接受自己的角色，以便双方能够相互配合，从根本上解决小军出走的问题。

4．促进和引导服务对象态度和行为的改变。

小军母亲对小军要求严格，事事包办、处处操心，小军的成绩下降，被母亲狠狠训斥，因此小军离家出走主要是他母亲引起的。

然而在面谈中，小军母亲丝毫没有认识到自己的错误，社会工作者也没有进行引导，促使小军母亲改变这种态度和对待小军的行为。

九、小龚，今年17岁，初中学历，父亲是一名修鞋匠，母亲在社区摆摊卖点日用百货。

前年，小龚在读夜校期间，曾与一帮朋友合伙抢劫而被抓到派出所处理，并被记录在案，后被学校劝退。

现在，父亲对小龚比较严厉，反对他与不良青年来往，见一次打一次，为此小龚对父亲既怕又恨。

而母亲对小龚很迁就，平时不怎么管教他。

一年前，父亲托人为小龚找到了一份维修汽车的学徒工作。

小龚对这份工作比较感兴趣，还交了几个人品不错的朋友，但他工作了没5个月，就被单位辞退回家，原因是他性格冲动，常常因为一句无关紧要的话而和同事打架，大家最后都受不了他。

于是，小龚闲散在家，整天在家上网，无所事事。

父母也不知道该怎么说服儿子改变自己、提高自己。